Últimas reclamaciones

Buenos días,El 12 de mayo de 2022 contraté telefónicamente el servicio LEGALITAS PLUS durante un año.Durante la misma llamada, pagué con mi tarjeta de débito (adjunto recibo bancario) un total de 215,91€ por dicho servicio anual. La operadora de LEGALITAS me informó de que la llamada estaba siendo grabada y de que tenía un periodo de desistimiento de 14 días para cancelar mi contrato.El día 20 de mayo de 2022, dentro del periodo de desistimiento, solicité por escrito a LEGALITAS (atencionalcliente@legalitas.es y fidelizacion@legalitas.es) mi deseo de cancelar mi contrato. Incluí mi firma y DNI y el recibo bancario del cargo de la cuota [Adjunto dicho correo electrónico].Al día siguiente recibí una llamada de LEGALITAS confirmándome la recepción del correo y que gestionarían mi baja.Pero no han respondido a mi correo, ni cancelado mi contrato, ni me han devuelto el importe pagado. Tras múltiples llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente de LEGALITAS, tampoco han dado curso a mi petición. No me permiten tampoco abrir una reclamación.Agradecería que OCU me ayudara a ejercer mi derecho de desistimiento de un contrato celebrado telefónicamente, y que he solicitado dentro del plazo legalmente establecido.Igualmente, solicito la devolución de la cuota anual pagada a LEGALITAS.Muchas gracias y un saludo.

Hola,Deseo dar de baja el seguro de Legalitas Protección Familiar que se dio de alta sin mi conocimiento kunto a la tarjeta Oney Alcampo. El pasado 1 de Julio se renovó dicho seguro y pese a que llamé con anterioridad a esa fecha, no ha sido hasta ahora ya pasada la fecha cuando me han dicho que tengo que esperar hasta Junio de 2023 para volver a solicitar la baja. Yo quiero darlo de baja ya porque es un servicio que no necesito y solicito la baja inmediata y el reembolso del cobro que se pueda producir en la nueva anualidad

Hola, contrate por telefono legalitas, me dijeron que podia dar de baja en cualquier momento, pero no me dijeron que aunque diera de baja me seguirian cobrando todo el año

HolaHace ya unos meses que no paro de recibir llamadas comerciales vuestras, las cuales no me interesan.En repetidas ocasiones he mencionado que no tengo ningún interés en contratar sus servicios.También estoy en la Lista Robinson en la cual tengo especificado que no quiero recibir ningún tipo de comunicación comercial de su empresa.A parte llame a su empresa para notificar lo mencionado anteriormente, y se me comunico que mi información fue borrada para que no tuviera este acoso comercial por su parte. Lo que no funciono ya que sigo teniendo este acoso por su parte, habiendo recibido más de 14 llamadas en un día.Por estos motivos presento esta reclamación para que me dejen de contactar.

Hola. Al realizar la contratación en Legalitas he preguntado con detalle e insistencia mi caso, ya que trabajo con clientes internacionales. Se me aseguró que Legalitas cubría sin problema dichos casos (está todo grabado en la llamada). También me aseguraron que podía darme de baja en cualquier momento sin ningún coste extra ni ningún compromiso de permanencia. Pues todo esto es falso. Estoy obligada a pagar por un año de un servicio que no me vale de nada. Para tratar de “solucionar” el problema me ofrecieron 25% de descuento, que tampoco han aplicado. Todo lo conversado ha sido incumplido por parte de Legalitas. Me gustaría que quede mi contrato anulado inmediatamente.

Hace 1 semana y 2 dias hice la alta en legalitas por telefono pague 215 euros para la ayuda de un abogado. Llamaba los dias siguientes para que me pusieran en contacto con un abogado y solucionar mi problema y me decian que los datos no estaban volcados, que yo como titular no salia en el sistema y que no me podian ayudar. He llamado cada dia 5 veces al dia me pasaban con otro departamento y me decian que mis datos no salian en el sistema ( yo habiendo pagado y teniendo el comprobante de pago) ahora llamo para pedir la baja y que me devuelvan el dinero ya que sus servicios no me han ayudado porque no salia en el sistema y me dicen que no se puede procesar la baja y no me pueden devolver el dinero.

Llevo más de un mes esperando noticias de un abogado,que dijo que el no tenía que enviar nada a nadie,que tenía que ser yo,eso ahora,y actualmente con un caso abiertome han llamado de administración(no entiendo el por que)de comercialización(sin saber tampoco el motivo)y así toda la mañana desde el lunes que se supone que son ellos quienes redactan las reclamaciones necesarias y ahora resulta que me derivan a la oficina de un abogado en mi ciudad que me pide 135€ más 28,35 de IVA,cuando les pongo en conocimiento que me han retirado el IMV y no tengo para subsistir,por que según ustedes no cubre mi póliza,(por lo que pago 19€ todos los meses)desde hace casi un año,claro y llevan pasándose la bola toda la semana,no entiendo este tipo de legalidad si no hacen lo que dicen solicito me sea abonado los meses Diciembre y Enero ya que no han cumplido con lo ofertado y las excusas son diversas y todo son pasarse la pelota unos a otros,cuando me tenían que pasar con el departamento jurídico y me han pasado con atención al cliente(todo esto un abogado eh)eso quiero y pido

El abril de este año me puse en contacto con el departamento de bajas de Legalitas, manifestando que al contratar dos alarmas de TYCO tenia un servicio de legalitas suficiente y no necesitaba el que había mantenido hasta ese momento. Se me dieron mil excusas para no darme de baja y en concreto que tenía una cuota muy baja, pero no se hizo efectiva esa baja. En octubre de este año me han subido la cuota un 47%. He llamado otra vez para que se me de de baja ese servicio y me contestan que no se puede porque tiene de renovación anual y que casualidad que se había renovado en este mes de octubre y además me mandan la póliza con esa estipulación, donde en ningún sitio se ve mi firma de aceptación. Al día siguiente (este martes 26/10/21) me mandan un e-mail con fecha de la baja del contrato L1PF011867 un año después de esta fecha 13-10-2022. Pretenden que pague todo un año por un servicio que no quiero. En este momento tengo un servicio con unas condiciones que no quiero y otro por otra parte suministrado por la contratación de las alarmas de TYCO que para mi es suficiente. Pretenden que pague mas de 300 € por un servicio que he manifestado mas de una vez que no quiero.Considero que me han engañado y pretenden consumar una estafa, haciéndome pagar por un servicio que ya en abril había manifestado que no quería.

Hola, He llamado a Legalitas para que me cancelen la subscription el día 10/09/2021 varias veces y me han dicho que no me pueden pasar con “bajas” porque están las líneas saturadas, entonces llame el día 14/09/2021 y me han pasado con “bajas”.Me contesta una señora y le digo que quiero dar de baja el servicio ya que voy a cambiar de país y voy a cerrar la cuenta bancaria también y lo único que me repite en la conversación es que me va a rebajar la cuota mensual, que voy a necesitar el servicio, etc. Les digo que lo único que quiero es que me den de baja el servicio ya que no cobre fryers de España y no podré darle uso, al final me dice que me lo da de baja con fecha 22/07/2022, le dije que no estoy de acuerdo con la baja para esa fecha y que me pase con el departamento correspondiente para poner una reclamación, y me dice que para que poner la reclamación (con un tono autoritario), tras una conversación exhaustiva y explicándole de que yo al contratar el servicio nadie me ha avisado via teléfono o vía mail (ni siquiera me han mandado el contrato) de que el contrato tiene “permanencia”, solamente que se va a pagar mensualmente y que además me han renovado sin mi permiso al final me acepto la baja con fecha 14/09/2021 y me envía por mail el duplicado del contracto que pone “fecha de vencimiento 17/09/2021”.El día de hoy 15/07/2021 me envían un mail de Legalitas avisándome que la baja se hará efectiva el día 17/07/2022.Solicito que me den de baja con fecha 14/09/2021 tal como me comentó la señora con la que hable en su día por teléfono.

Buenos díasMe he visto obligado a utilizar esta vía de reclamación, debido a la no respuesta sobre mi reclamación de ref 19289841 , realizada desde el 4-3-21 y a día de hoy la respuesta ha sido no podemos resolverle la incidencia. Me ofrecieron servicio de Legalitas para atender mis problemas como Presidente de Comunidad y después de atenderme a regañadientes varias veces durante un año, cuando les pido que realicen escrito de denuncia , ya no pueden atenderme.... sin mas solución , estoy indignado