Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: LEGALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

07/03/2023

Hola, hace un mes me di de alta en el servicio de Legalitas Premium para asesoramiento legal para particulares. Habiendo probado el servicio, y viendo no es lo que esperaba, llamé para solicitar la baja del mismo. Mi sorpresa es que me dicen que debo permanecer un año y no puedo darme de baja aunque los pagos sean mensuales, y que solo tenía 15 dias para probar el servicio. No existe en su publicidad, ni vía web, ni en otro lugar estas condiciones,...y solo si uno se lee la letra pequeña de los contratos que se aprueban vía internet se da uno cuenta de la trampa de estas cláusulas de permanencia. No se puede forzar a un cliente que no le ha gustado el servicio a permanecer con la empresa y seguir pagando cuotas mensuales durante un año. Se entendería si la empresa hubiera hecho una inversión con el cliente o entregado algún producto, pero no es el caso.

Mensajes (1)

LEGALITAS COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.

A: R. C.

09/03/2023

Estimados Sres.,En contestación a su escrito recibido el , le informamos que D.A. Defensor, S.L, no es Defensor del Cliente de la entidad a la que dirige su reclamación, (el contrato de servicio está suscrito con LEGÁLITAS ASISTENCIA LEGAL, S.L.),por lo que procedemos a la destrucción de la documentación aportada.Atentamente,Mariane Sallc/ Velázquez 80, 1ª Dcha.28001 MADRIDTfno. 913104043 - Fax 913084991www.da-defensor.orgEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información confidencial y sometida a secreto profesional, especialmente en lo que respecta a los datos personales. Si no es Vd. el destinatario indicado, no puede copiar o distribuir el mensaje a nadie, debe destruirlo y notificar tal hecho al emisor.-----------------------------------------------


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