Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
14/11/2023

No ejecutada solicitud desistimiento contrato dentro de los 14dias

Solicito que ejecuten el desistimiento de contrato solicitado por mí el día 30Octubre 2023.

Cerrado
J. R.
14/11/2023

facturacion fraudulenta

Estimados señores, por lo que me he informado de electricistas autorizados según parece ustedes me han estafado descaradamente y por eso he cambiado de compañía comercializadora y procuraré que la gente de mi entorno lo hagan también pues ustedes me han mantenido indebidamente en consumo estimado muchos meses cobrándome el consumo en el tramo más caro para engordar indebidamente la factura y cuando he llamado a reclamar lo que me han dicho es que mi contador no era telegestionado, cosa que es mentira, y que tenía que venir un técnico a no se qué para cambiarme el contador o activarlo para poder telegestionar el consumo, cosa que también es mentira pues la nueva comercializadora me están facturando consumo real desde el primer día a pesar de mi supuesto contador no telegetsionado y de la supuesta y falsa necesidad de la visita de un técnico sine díe para activarlo, que quiere decir como probablemente no sabrá que ya si eso el técnico vendrá un año de estos y que ustedes me iban a seguir cobrando abusivamente e ilegalmente todo el tiempo que ustedes consideraran oportuno.Supongo que no tendré una respuesta adecuada a este mensaje y mucho menos una satisfacción crematística adecuada al daño económico que me han hecho pero como ciudadano de España no renuncio a mi derecho al pataleo y me reservo las acciones oportunas tanto ante las autoridades competentes como en redes sociales para dar máxima difusión a sus engañifas.Ya se que no se esperaban ésto de una barriada pobre e inculta pero es que da la casualidad de que yo no soy aborigen de esta barriada y estoy suficientemente puesto al día de mis derechos como para reclamarlos allí donde haga falta.Suyo afectísimoJoaquin Jorge Ruiz Báez ??

Cerrado
V. S.
09/11/2023

Problema con facturación mantenimiento

Buenas, en el mes de Octubre de 2023 me cambie de compañía de gas y electricidad y se hizo el traspaso sin problemas a otra mucho más barata y con mejores servicios. Una vez solicitado el cambio me remitieron una factura en la que se indicaba que debido a la cancelación y a ajustes por la tarifa contratada, se anulaba la anterior y emitían una nueva por el importe correcto. No emitieron ni el abono de la factura incorrecta ni el cargo del nuevo importe, por lo que procedí a su devolución. Seguidamente me indican que tengo una serie de deudas que debo pagar mediante abogados especialistas en recobros, en plan amenaza, sin siquiera dignarse a contactar conmigo directamente. Ya he liquidado los 25 € de la última factura de consumo.Ahora me reclaman 89,71 € de factura pendiente de suministro de gas, cosa que es mentira, la factura es por los mantenimientos hasta Mayo de 2024,también en plan amenaza, Factura Certificada y mail de Abogados de Recobros.Tengo que decir, primero, que dichos mantenimientos son deficientes si bien, las inspecciones se realizaron en meses totalmente dispares en temperaturas, o sea Agosto y Diciembre, con lo que las mediciones pueden verse afectadas por la temperatura ambiente, así como el año del modelo de calentador, que en uno dice que es de 2016 y en otro de 2018 (adjunto fotos).Segundo, no estoy dispuesto a pagar dichos 89,71 € porque me parece injusto que tenga que pagar por un servicio deficiente (una revisión al año y mal hecha) que no voy a recibir y me parece un insulto pretender funcionar con contratos de permanencia como si fueran una compañía telefónica. ( en un libre mercado ya han desaparecido las permanencias)Saludos,

Cerrado
I. G.
09/11/2023

Deudor erróneo

Hola, ya os contacté porque estáis queriendo cobrarme las facturas pendientes de pago de la vivienda sita en calle Maria Ros, 3-2º-3, de Godella, y no hubo resultado.Esas facturas no me corresponden a mí, yo ya no vivía en esa dirección desde hacía más de un año, pero la persona que dejó a deber esos recibos no puso la facturación a su nombre. Por favor, tratemos de cambiar la deuda a nombre de la persona que corresponde, porque habéis puesto mi nombre en el fichero del ASNEF de forma totalmente injusta y es un problema a la hora de pedir cualquier tipo de préstamo o financiación.Un saludo, gracias.

Cerrado
V. S.
02/11/2023

ACOSO TELEFÓNICO

No soy cliente de Iberdrola.Me llaman varias veces al dia. Les he dicho que no quiero recibir más llamadas. Y siguen llamando y llamando.Estoy dada de alta en la Lista Robinson. Pero aún asi siguen llamando.Solicito acabar con ese acoso telefónico.

Cerrado
C. B.
31/10/2023

Sobretensión eléctrica

Buenas tardes,El pasado domingo 22 de octubre sufrimos en el edificio en el cual resido una sobretensión eléctrica,como consecuencia han dejado de funcionar varios aparatos eléctricos:La caldera (no tenemos agua caliente ni calefacción)Frigorífico (con alimentos estropeados)La XBOX OneImpresora HP DESKJET 2700Ordenador de sobremesa (con el cuál teletrabajo) NOX Lite Intel Core i5 10400/8GB RAM/480GB SSD/Windows 10Llamé a mi seguro del hogar, me enviaron un perito y a fecha 31 de octubre no se han dignado a enviar el informe eléctrico.No tenemos agua caliente,estamos pasando frío, no tenemos frigorífico ,no puedo trabajar desde casa...Un saludoCarmen Ballester

Cerrado
L. G.
31/10/2023

Contrato de mantenimiento gas - no dado de baja y cobrado mas de 12 meses

Hola, Me mude el 31 marzo 2022 de piso. Y los nuevos inquilinos hicieron el cambio del proveedor de gas en Mayo 2022. Iberdrola decidió mantener activo - dando de alta en 30/04/22 - contrato de mantenimiento del gas sin aviso. Llevan cobrando por este contrato, de servicio de gas, no prestado más de 12 meses. A fecha de 31/10/23 buscan recuperar pago al cual dicen tienen derecho. A la fecha se niegan a rectificar su error y compartir los records de las llamadas realizadas en 2022 donde les he exigido la baja del contrato.Exigo la correcion del error de inmediato, con la devolucion integra de los pagos desde Mayo 2022.

Resuelto
D. L.
30/10/2023

Engaño por parte de Iberdrola

Por haber fallecido mi padre, me puse en contacto con Total Energies para hacer el cambio de titularidad y facturación, contrato 700007739710, que estaba a su nombre. Hoy me han respondido que no han podido hacerlo porque dicho contrato está dado de baja desde el 25 de octubre.Creo que fué ese día cuando me llamó una señorita diciendo que había hablado con mi hermana y le había dicho que Mariano Lallana Angós, nuestro padre, había fallecido y que debíamos hacer el cambio de titularidad. Le pregunté varias veces si era de Total y me respondió que sí, por lo que la creí. Después me llamó otra persona para verificar y solo al final me dijo que el contrato era con Iberdrola. Le contesté que cancelase todo porque me sentía engañada y no quería trabajar con ellos. Se enfadó, pero no me puso pegas.Volvió a llamar la primera persona, en actitud chulesca, y diciendo que no me había engañado, sino que era yo la que no la había entendido. Insistí en que no quería el contrato y me dijo que ya estaba anulado, lo cual, visto lo visto, es también mentira.No sé si esto puede resolverse así, o debo ponerme en manos de vuestros abogados.Muchas gracias por atenderme.DULCE LALLANA ANGÓS

Cerrado
F. R.
29/10/2023

SOBRECOSTES DE FACTURACION

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas, desde su contratación en calle bautista Bertomeu Sober, Polígono Industrial casa grande, aparecen sobre costes en la facturación del consumo, realizando cobros por importes de 0,29 y 0,31 por KW, no parece posible que en este país se pueda robar por la cara a los ciudadanos, llevo iniciando reclamaciones via APP y nada de respuesta, para que se pagan en facturas las asistencias a Pymes, otra de las tantas falsedades que pagamos los españoles.Solicito: adopten las medidas urgente a la devolución de todos los sobre costes realizados desde incio de contrato o interpondremos denuncia mediante abogados de ser preciso, como cambiaremos de comercializadora lo antes posible. Sin otro particular. Cliente 799538401

Resuelto
M. L.
26/10/2023

Incidencia no resuelta de manera continuada

Hoy realice una reclamación por ausencia del servicio en Mi comunidad. Eran las 6 de la mañana, tras comprobar que ni en mi casa ni en el edificio había luz y realizar las correspondientes mediciones en mi entrada, avise a la compañía Iberdrola para subsanar el servicio. Iberdrola se pone en contacto conmigo, y realiza unas comprobaciones remotas. Me indica que abre incidencia. Al de unos minutos recibo un SMS con las indicaciones de incidencia resuelta, sin embargo carecíamos de servicio tanto yo como el resto de al comunidad. Nuevamente me pongo en contacto y me indican que todo esta bien pero ante la insistencia , van a mandar un técnico. Al de 15 min recibo la llamada de un técnico, tratando al afección a nivel usuario propio e indicándome que los servicios se han de facturar. A lo cual me he negado considerando que es una incidencia global y que es Iberdrola quien se ha de encargar de la solución. 2 horas mas tarde, nadie se ha desplazado y por su puesto continuamos sin servicio. Considero deficitario y mal gestionado para el consumidor, la gestión de estas incidencias.

Resuelto

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