Últimas reclamaciones

Hola. Llevo dede el mes de febrero solicitando que sustituyan mi vieja acometida trifásica por una monofásica para poder poner en marcha los paneles solares que he instalado. Les he ido proporcionando todo lo que me han pedido, incluyendo la instalación por mi cuenta de un nuevo armario eléctrico. Me están dando largas sin ninguna explicación. Les he reclamado mil veces pero es inútil, ya no sé qué hacer.

Por bajadas diarias en la tensión eléctrica de mi casa, algunos aparatos eléctricos (apertura de puerta de entrada a mi parcela, microondas, vitrocerámica, inversor de instalación fotovoltaica, aire acondicionado) dejan de funcionar. Dichas bajadas de tensión se producen de 14:00 a 18:00 horas aproximadamente, todos los días del verano. Obviamente, mi preocupación es máxima. Necesito cocinar, refrescar mi casa, aprovechar la energía solar y a determinadas horas del día es imposible. Mi vecino tiene el mismo problema. Es obvio que los usuarios estamos sufriendo las consecuencias de una red eléctrica deficitaria. Por cierto, este problema no es nuevo, llevamos años sufriéndolo y no se ha resuelto todavía. La situación se está volviendo insoportable!!! Ruego atiendan su instalación eléctrica como merencen todos los usuarios; los que vivimos en el campo (en zona urbana) no somos ciudadanos de segunda!!!

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberdrola. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a una situación que persiste desde hace al menos dos años y que no ha sido solucionada a pesar de mis reiterados intentos de comunicación con su empresa. El motivo de mi reclamación es que, desde hace al menos dos años, vengo recibiendo en mi correo electrónico mensajes dirigidos a otra persona, reclamándole el pago de facturas. Quiero dejar constancia de que no soy la persona a la que se dirigen estos mensajes ni tengo ninguna relación con dicha persona, ni con el inmueble que se cita. A lo largo de este tiempo, me he puesto en contacto con ustedes en múltiples ocasiones vía email para solicitar la corrección de este error. A continuación, detallo las fechas en las que he recibido respuestas de su parte asegurándome que el problema estaba solucionado: 25 de mayo de 2023 2 de septiembre de 2023 16 de junio de 2024 (con el número de reclamación 44019600) 28 de junio de 2024 Dado que no se lograba una solución a través del correo electrónico, el día 18 de junio de 2024 también recurrí a la plataforma X (antes Twitter), mencionando tanto a @iberdrola como a @TuIberdrola, después de haber recibido esa misma mañana otro email que no iba dirigido a mí. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta a dicho tweet. A pesar de estas comunicaciones y de las garantías proporcionadas por su empresa, sigo recibiendo estos correos electrónicos erróneos. El último mensaje lo recibí hoy mismo, 18 de julio de 2024. Solicito encarecidamente que dejen de enviar estos mensajes a mi email de una vez por todas. Esta situación me causa una considerable molestia y considero inaceptable que no se haya resuelto después de tanto tiempo y tantos intentos por mi parte. Quedo a la espera de una solución definitiva a este problema. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Buenos días, el motivo del presente seria por que en mes de octubre de 2023, se contrató un servicio de cambio de caldera por una nueva y un servicio de mantenimiento asociado a la misma , toda esta gestión se realizó vía telefónica con la empresa Iberdrola, también, el pago del valor de la caldera se acordó realizarlo de una manera fraccionada y que dicha gestión la llevaba a cabo Iberdrola como intermediaria con la entidad bancaria . En Enero del presente año, 2024, al recibir un SMS en mi terminal telefónico de reclamación de pago, nos ponemos en contacto con Iberdrola para entender el motivo de este suceso, la respuesta seria que a ellos no les consta que no se realizó el pago de la caldera y que no tenían el numero de cuenta para realizar el cargo por el mantenimiento de la caldera. Por una parte: se subsana el error de la cuenta corriente , se abonan las cuotas pendientes ya no existiría ninguna deuda en ese sentido. Por otra parte: Se demuestra por nuestra parte que llevamos meses pagando la cuotas acordada en referencia al pago de la caldera instalada a la entidad bancaria que ellos nos propusieron kutxabanc. Por su lado , Iberdrola sigue reclamándonos el montante total de la caldera y los pagos del mantenimiento que estos ya se hacen efectivos mensualmente. nosotros interpusimos diferentes reclamaciones por estos hechos, ref: 378818600, 808598600 y 298039600, con respuesta positiva dándonos la razón pero aun así nos siguen emitiendo cargos extras en nuestra cuenta corriente. Por todo ello y después de horas de conversaciones infructíferas, documentación enviada para demostrar lo expuesto , molestias sufridas totalmente innecesarias, desairamos que se subsanase la situación aclaren lo ocurrido y repongan el daño sufrido por nuestra parte.

COBRO DE i+Repair Solar por duplicado Contratos 2013998801 y 2014786143 Habiendo reclamado el 13-04-2024 una duplicidad de cobro (por contrato 2014786143) con nº reclamación 497858600, y varias veces por teléfono, Y no habiendo recibido respuesta después de casi tres meses, ruego RESUELVAN LA RECLAMACION o procederé a devolver los recibos que me han cargado y los siguientes que puedan llegar.

Estimados/as señores/as: Por activa y por pasivo, me he puesto en contacto con ustedes para decirles que no estoy de acuerdo con una factura que me reclaman por el servicio de mantenimiento de caldera , en un piso que estoy de alquiler, cobrandome la totalidad del contrato sin recibir el servicio,.. como consecuencia de irme a otra compañía energética, con precios menos abusivos a los que ustedes estaban cobrando desde la última renovación automática del 2.024. Su única gestión ha sido enviarme este contrato que no esta firmado por mi, e incorporarme automáticamente al fichero ASNEF . Espero que esta vez , se resuelva de una vez por todas esta incidencia , claramente abusiva y dejen de presionar por el pago de una factura de un servicio ni contratado ni por su puesto recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Desee el 2015 al enero 2018 fue inquilino de una vivienda sita paseo de Alcobendas 14, chalet 72, alcobendas Madrid. El titular del contrato de Iberdrola electricidad era RREF II AL BRECK SOCIMI SA (Fondo de inversion Rialto Property) en adelante "el fondo". La domiciliación bancaria como no podía ser de otra manera del servicio estaba a mi nombre. En el 2017 el Fondo me comunica que desea vender la casa y que desiste del contrato de alquiler. Fecha tope para abandonar la casa 1 año. A Fecha 10 de febrero de 2018 dejo de ser inquilino de la mencionada casa y el Fondo procede a liquidar contra la fianza depositada, entre otros, todos los suministros y cualquier otro gasto que pudiera haberse producido. También se compromete a cambiar la domiciliación bancaria. Posteriormente y transcurridos 3 meses desde la liquidación, Iberdrola inicia solicitud de factura superior a los 800 euros por consumo de luz que se producen una vez ya abandonada la casa. Esta solicitud llega hasta hoy en día, en donde se incurren en amenazas de llevarlo a un procedimiento litigioso. Iberdola incluso en el año 2022 decidió tramitar dicha factura contra el suministro de otra casa de mi propiedad en alquiler, donde yo estaba como titular, pero domiciliación a nombre de inquilino. Este hecho supuso que el inquilino abandona la casa y tuviera que negociar Iberdrola los importes cobrados indebidamente. Daños y perjuicios ocasionados contra mi persona. Situación real: el Fondo salió del mercado español una vez vendió sus viviendas, siendo la que yo ocupaba como inquilino la última, estando prevenida cuando yo salí. Motivo por el cual Iberdrola no puede liquidar la factura a quien debería de pagar, que no es otro que el Fondo, y prefiere perseguir a un consumidor persona física, 6 años mas tarde, para que haga frente a unas obligaciones que claramente no le corresponden. Adicionalmente, las técnicas de recobro han supuesto un claro perjuicio para mi persona, así como un a claro abuso de poder Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicha persecución y se deje de reclamar una factura que no me pertenece. Sin otro particular, atentamente. ------------------------------------------------------------ Prueba del testimonio (elimino nombre propios por razones obvias): [-------------@rialtocapital.com] 28 dic 2018, 9:20 para David, mí Buenos días Rafael, Gracias por el aviso. Pongo en copia a mi compañero Davis P. para que quedéis el mismo día 11 de Febrero en la vivienda para su revisión y entrega de llaves. Una vez revisada la vivienda y cambiadas la titularidad de los suministros, mi compañera Pilar M. te enviará la liquidación del contrato que resulte a descontar de la Fianza y te haremos una transferencia por el importe restante más el Depósito de garantía. Estamos en contacto para cualquier consulta que surja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 40 dias intento cambiar mi plan y Iberdrola no lo hace tampoco me responde. He hecho una reclamacion en el 29/05, bajo numero 8798600, y aun no me han dado solucion. Cuando contesto lo que pasa , SAC me dijo que están verificando y que me daran respuesta más pronto possible. 40 dias para cambiar un plan! Un desrespecho al consumidor Quiero que me cambien el Plan y tambien que recalculen las facturas despues de 29/05 basado en las nuevas tarifas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen el importe a pagar, y no el importe reclamado de 437,01€ ya que cuando se hizo mi contratación nadie me informó , solo me dijeron que pagaría una cuarta fija durante seis meses Solicito: solicito grabación del contrato por voz que se grabó en condiciones de seguridad para verificar lo contratado y que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Escribo esta reclamación después de hablar con varios agentes telefónicos y recibir vía email el contrato físico, ya que la contratación fue verbal. Mi sorpresa ha sido que, después de varias discrepancias con su agente el día 02/07, nos decía que habíamos contratado el gas a 0.09 kwh cuando telefónicamente se hizo el cambio de titular el 29/04 con las condiciones de 0.06kwh más al contratar el mantenimiento con Iberdrola teníamos un 10% adicional en factura y, que en cualquier momento, podíamos contratar ese mantenimiento y beneficiarnos del 10%. No lo hicimos en ese momento pero llamamos el 29/05, un mes después, para contratarlo al mismo número de Iberdrola. La propia agente de Iberdrola nos transfirió la llamada para que otro comercial nos hiciera el contrato del mantenimiento. Nuestra sorpresa es que, además del engaño del precio kwh, nos encontramos que el contrato de mantenimiento nos lo han hecho por una empresa externa, HomeServe Iberia SLU que, según ustedes, no pertenece a Iberdrola y que encima tampoco tenemos ese descuento adicional del 10% en factura puesto que no os consta ningún servicio de mantenimiento contratado con ustedes. Lo que solicitamos el reajuste del importe de la factura, tanto en el importe de kwh como el 10% de descuento, además de que la perdida de tiempo y trastorno ocasionado con todo esto es un importe económico que también tienen que tener en cuenta por una indemnización o mejores condiciones de las ofrecidas en el contrato verbal que tienen que tener grabado el pasado 29/04. Además que tenemos un email de Iberdrola, en el que se nos ofrece un bono de 60€ a descontar en facturas por ser clientes de Iberdrola y que ya desconfío de su veracidad viendo todo esto. También quiero dejar constancia que después de saber que se habían robado de vuestra base de datos mis datos personales, nos pasa esto al hacer un contrato telefónico verbal tanto de los kwh como la contratación del mantenimiento con ese descuento adicional en factura del 10% y que parece ser fraudulento. Espero que tomen las medidas oportunas, reajusten, tanto mi contrato como la factura, a mejores condiciones ofrecidas en el contrato verbal y tengan en cuenta lo sucedido y el trastorno que todo esto nos está generando. Quedo a la espera de que se solucione de forma inmediata e investiguen lo sucedido tanto en la contratación de este cambio de titular como el robo de mis datos personales. En el caso de no ser así, tomaremos las medidas oportunas con lo que también pedimos la copia del contrato verbal grabado y que deberían de proporcionar para evitar todo esto. Gracias