Últimas reclamaciones

Hola, estando de viaje y habiendo contratado un seguro mi padre tuvo que ser hospitalizado de urgencias. El reembolso que la aseguradora propone no cubre apenas los gastos generados por el alojamiento del acompañante (también asegurada) ni del enfermo (solo utilizó una noche de hotel el día que le dieron el alta y la aseguradora reclama que no lo paga al estar dado de alta, tuvo que pernoctar esa noche porque cuando le dieron el alta ya era mediodia y no podía meterse en un coche durante 7 horas de vuelta a Madrid según su estado físico). Tampoco quieren cubrir gastos de manutención ni transporte del hotel al hospital del acompañante (tan solo se hacen cargo del primer día). Hemos reclamado siguiendo los pasos en su página. Proponen un primer reembolso y al reclamarlo proponen un segundo reembolso cuyo importe es menor alegando que se han equivocando y en su primera intención de pago nos iban a pagar de más.

Hola hice un una contratación con eDreams y este europ assitance tuve un accidente y envié todos los documentos contraté otro pasaje y solo me estafaron y no me dieron solución para mi reembolso solo me tuvieron 2 meses esperando una respuesta y me dejaron en la nada después de un accidente grave del cual recién me estoy recuperando nose como piensan que viaje y este tipo de seguro no me ah cumplido en nada

Estimados/as señores/as:Me cancelaron un vuelo con conexion. Tengo contratado un seguro de perdida de conexion.Presente el pedido de reembolso el dia 4/10. referencia nro E23T1439995 Llamo todas las semanas y no me dan respuesta. Envie 2 mails y 4 mensajes por el sitio web. TODOS SIN RESPUESTA ALGUNAAyudenme por favor a que me paguen lo que me corresponde

Buenos días , el pasado día 14 de agosto se quedó averiado mi coche con matrícula 7508FWG en gandia, el día 16 llame para decir el nombre del taller al que quería que lo llevasen en brunete ( madrid ) estamos a día 30 de agosto (14 días de diferencia) y lo último que nos dicen es que no tan siquiera han hecho el estudio para el traslado poniéndonos como excusa que la fecha en la que dijimos el taller fue el día 26, día en el cual llamamos para ver qué pasaba con el coche y nos preguntan el taller por tercera vez . El coche nos hace falta para ir a trabajar y demás por lo que solicitamos el transporte inmediato del vehículo y no se nos den más largas. Para comprobar si es cierto que dimos el taller el dia 16 pueden revisar la llamadas que en teoría están grabadas y verán en la conversación que llame para decir el nombre del taller . Espero que esto se solucione con la mayor urgencia posible ya que la situación lo requiere . Un saludo

Hola, en menos de un año he hecho dos reclamaciones a esta empresa y ninguna de las dos ha sido resuelta,La primera es la mas bizarra, estuve en Irán con un certificado emitido por ellos firmado por ellos donde indican su cobertura. Tuve que necesitar asistencia y despues de varios meses enviandoles todos los documentos una y otra vez dandome largas me dicen que ellos no cubren alli!! Todavía sigo sin creer lo que me dijeron, mi frustración era abrumadora!! E23T0089250La segunda hace un mes mas o menos esta vez en Islandia, tuve q acudír al hospital y les reclamo la asistencia y el medicamento, hasta tres veces me piden los mismos documentos que ya les he enviado en dos ocasiones E23T1128608Todavía sigo esperando la resolucion de mis dos casos.

Hola tengo adquiridas dos entradas para el concierto de Laura pausini el 22 de julio en Sevilla. las compré con una cobertura de anulacion, es decir, las adquirí con una proteccion de reembolso provisto por Europ.Assistance Estoy intentandolo por todos los medios via mail y telefónico y no me resuelven el problemalo unico que solicito es la devolución de mis entradas porqeu no puedo asistir al concierto por motivos de fuerza mayor y tengo constancia que mi situación se encuentra dentro de la cobertura del seguro, ya que el motivo es porque he recibido una citación para mesa electoral en mi localidad que dista de sevilla unos 400km.

Reclamación Maleta:En el viaje DESCUBRIENDO JORDANIAPóliza de seguro de viaje con la compañía Europ Assistance con nº de póliza 0AO003Fecha: 30/05/2023Expone:??Factura en Madrid con IBT 8859??Numero de tickets IB 120904 (adjunto fotos)??Recoge las maletas en Amman, maleta con cerradura destrozada (como muestran las fotos)??Falta un pantalón vaquero.Solicita:??Sustitución de maleta (DELSEY Plus Maleta con 4 ruedas 71 cm) valorada en 200 Euros??Indemnización por robo de pantalón vaquero marca Levi’s, valorados en 110 Euros.

Hola, contrate un seguro de viaje con ustedes y no pude realizar dicho viaje por el fallecimiento de un familiar. Supuestamente responden en 15 días pero en su web no es así, les pase una documentación que faltaba hace dos meses y no he recibido respuesta. Todo esto contando con que la reclamación se inició el 10 de enero después de meses intentando contactar con ustedes. Espero su respuesta.

Buen dia. Por haber estado en contacto el Viernes 6 (de Agosto/2021 por la noche con persona que ha dado test + para COVID-19 y que ha empezado a tener síntomas, en el Centro de salud nos han puesto en confinamiento por 10 dias, motivo por el cual debemos ANULAR nuestra reserva del día de hoy.Compramos el billete a través de e-Dreams y también pagamos 2 seguros por el peligro de tener que suspender el viajer a último momento si el Test de antígenos de ese día salía positivo. Cuando intento comunicar con vuestro teléfono 915368275 y cuando pregunta si acepta que Europ Assis... utilice sus datos... cuando pide la respuesta SI o NO, no registra mi respuesta, dice que no oye y vuelve al mismo mensaje una y otra vez indefinidamente. Es un Cul de SacSeguidamente he escrito a vuestra dirección de correo infotravel@earefund.com y en respuesta se me envía a la página https://earefund.eclaims.europ-assistance.com en la cual, luego de registrarme debidamente, sólo acepta clicar una serie de problemas, pero en ningún caso hay nada referente a la salud, ni mucho menos a la suspensión del viaje de uno por posiblilidad de infección-contactos con personas COVID+, ni tampoco permite explicar la situación en ningún campo. El Tema COVID-19 está al rojo vivo y creo que debería estar muy accesible para el común de la gente que puedas verse afectada a último momento antes de viajar.

Hola, inicié una gestión para solicitar la devolución de gastos médicos en el extranjero en agosto de 2019 con Europ Assistance. También envié documentos al comercial de OCASO, la aseguradora, en diciembre 2019. Tras meses de silencio volví a contactar con Europ Assistance. Realicé la gestión el 7-05-2020. Me confirmaron que recibiría respuesta en unas semanas. A día de hoy no la he recibido. He reclamado devolución de nuevo sin respuesta.