Buenos días.
Tenía un viaje programado con Logitravel para Septiembre. Le han descubierto cáncer a mi padre. No puedo viajar porque ha sido un duro golpe para toda la familia. Estoy cuidando de él y llevándolo a darse las quimioterapias. He activado el seguro para el reembolso del pago inicial. Hace 12 días hábiles que envié la información y aún no me dan respuesta. Llamé a vuestro soporte telefónico y me dijeron que estaba todo correcto, que era sólo esperar. Llevo esperando 12 días y no reponden. Pueden verificar que sucede.
Muchas gracias.
