Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Ref. Solicitud: 0000744169 Tipo Solicitud: SERVICIOS - VARIANTES Me pongo en contacto con ustedes porque ME DIERON DOS PRESUPUESTOS PARA EL CAMBIO DE CONTADOR. Nos ponemos en contacto con Vd. en relación a su solicitud de modificación de instalaciones existentes. Además, conforme a lo establecido en el RD 1048/2013, le acompañamos la siguiente documentación: · Presupuesto 1: Trabajos de entronque, refuerzo o adecuación de la red existente, cuyo importe asciende a 633,05 € (IVA incluido)1 y que ejecutará EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal · Presupuesto 2: Trabajos de entronque, refuerzo o adecuación de la red existente y nueva extensión de red, necesarios para unir su instalación al punto de conexión de la red existente, cuyo importe asciende a 1.754,72 € (IVA incluido)1. · Pliego de Condiciones Técnicas de los trabajos necesarios. Tenga presente que: · Si quiere que la nueva extensión de red la realice un instalador autorizado, deberá aceptar sólo el Presupuesto 1. · Si desea que EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal realice todos los trabajos, deberá aceptar el Presupuesto 2. La vigencia de estas condiciones técnico-económicas es de 6 meses. Durante este periodo puede aceptarlas realizando el pago de este importe por alguno de los siguientes medios: - Mediante tarjeta bancaria a través del siguiente enlace: https://zonaprivada.edistribucion.com/solicitudesconexion?lang=es&cod=a2f2o000005hqBo Escogí el presupuesto 1 inducida a error por EDISTRIBUCION, cuando les expliqué los trabajos que ya había realizado en 2019 (consistentes en instalación de modulo en la fachada y conexión al cuadro interior de mi vivienda): . MI CONSULTA DE 9/1/2024: En el hipotético caso de que efectivamente le corresponda al cliente sufragar estos gastos, entiendo que como ya hicimos con el electricista autorizado la conexión del nuevo módulo hasta el interior, ahora nos correspondería el presupuesto 1Trabajos de entronque, refuerzo o adecuación de la red existente, cuyo importe asciende a 633,05 € (IVA incluido)1 y que ejecutará EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales S.L. Unipersonal, ¿es correcto? Me respondieron que si, que el presupuesto 1, y aboné inmediatamente el importe de 633.05€. Con posterioridad me indican que debí haber abonado el presupuesto 2, inmediatamente les comuniqué que quería abonar la diferencia porque los trabajos que me indican, no los entiende ningún instalador autorizado después de un año contactando infinidad de ellos. desde enero 2024 que aboné el presupuesto 1, llevo solicitando pagar la diferencia con el presupuesto 2 y que sean ellos quienes me hagan la instalación completa. Llevo desde 2019 rogando y reiterando que me instales un contador inteligente en mi fachada sin éxito, y tengo uno escondido, bajo llave en una central de su propiedad, a la que no tengo acceso y se encuentra en condiciones catastróficas ,lo cual es ilegal. SOLICITO ME PERMITAN ABONAR LA DIFERENCIA DE PRESUPUESTOS 1 Y 2 Y TERMINEN LA INSTALACION Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente vengo a interponer reclamacion contra la notificacion remitida por e-distribuidora por la cual se me reclama la cantidad de 465,03 por una supuesta manipulacion por mi parte del contador de luz,pues bien , no me encuentro conforme con dicha reclamacion dado que en ningun momento he procedido a la manipulacion que se me imputa. por ello les vengo a reclamar que procedan a la revision del contador.por otro lado en ningun momento se me aviso de la visita del tecnico iba a realizar,por otro lado tampoco no han aportado ni fotos ni grabaciones que pudieran presumir del estado del contador en el momento de la revision no comunicada,tampoco existen testigos que pudieran corroborar la actuacion del tecnico de revisar el dicho contador,por ello nos oponemos a la reclamacion efectuada al considerarla improcedente,por ello solicitamos en base a lo espuesto que no se proceda al corte del suminitro en tanto en cuanto,no se determine si el contador a sido o no manipulado

Estimados/as señores/as: E-DISTRIBUCION Me pongo en contacto con ustedes porque . Se me acusa de tener en mi domicilio una derivación no prevista en el contrato. Adjuntando un informe en el que lo único que dice es que no se aprecia manipulación en el contador que se introduce videoscopio y se aprecia tubería obstruida con espuma. También se me exige subsanar el problema contratando un especialista, cuando la tubería, supuestamente obstruida con espuma, pertenece a e-distribuciones. Solicito el informe de inspección junto con las fotografías en donde se supone que se demuestra el contador manipulado. Mi instalación, no tiene ni ha tenido nunca ninguna derivación . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto capturas de pantalla conforme a día de hoy aún no he recibido ninguna factura desde la fecha que me di de alta SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Sandra

Edistribución me notifica mediante correo postal de una doble acometida en mi propiedad, mandan a un técnico que hace comprobaciones en mi propiedad comprobando que no hay entrada de corriente más que la del suministro del contador. Le notifico que el cable que hacen referencia es de un cable de alumbrado público que está conectado a una farola y va hacia una parcela de propiedad municipal donde tienen instalado un foco para dicha parcela, es muy sencillo de ver la dirección del cable. Envío un informe de un técnico diciendo lo mismo que le comento, aun así me envía facturas desorbitadas que me niego a pagarlas y hoy me han cortado la luz por impago. Solicito reclamarle que me solucionen el problema y que me indemnicen porque he tenido que dejar a todos mis trabajadores en casa porque no han podido trabajar. Adjunto facturas después de la incidencia, anteriores y el informe del técnico.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas de los ultimos 4 meses aparecen consumo estimado mucho mas altos de lo abitual que he pagado porque vuestros operadores de atencion al cliente en llamada y presencialmente en la oficina me han dicho que este dinero se me iba a devolver pero al dia de hoy sigo recibiendo facturas estimadas y ningun importe se me ha devuelto, son mas de 100 euros que he pagado de mas y que no se me han devuelto. Ademas me habeis pedido por llamada, y tambien los he adjuntado en la app, la lectura reales para facitar la solucion del problema que vosotros me habeis ocasionado, pero sigo igual, sin solucion desde la primera semana de julio. He intentado llamar a vuestros numeros de atencion pero cada ves me cierran la reclamacion como resuelta y siguen diciendome que en 5 dias laborales se va a solucionar todo pero a los 4 meses de solucion aun no hay ninguna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Con fecha 07/11/2023 realicé un cambio de titularidad de contrato. Desde esa fecha vengo intentando a través del teléfono 800760266 que atiendan mi petición de cambio de este contrato a mercado regulado. Por otra parte, he solicitado en repetidas ocasiones a través del teléfono 900878119, que se realice una lectura real del contador, ya que la facturación que se ha hecho hasta el momento es por lectura estimada, lo que supera con mucho el gasto realizado, dado que el local al que corresponde no tiene actualmente ninguna actividad empresarial, comercial ni industrial. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  considerando que lo que solicito es de justicia, habiendo trascurrido un periodo de tiempo razonable, y demandado lo antes expuesto, en reiteradas llamadas a los teléfonos indicados, SOLICITO […].  Que atiendan mi petición de cambio de contrato desde el mercado libre al mercado regulado y que se realice una lectura real del contador Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brEstimados/as señores/as: Tengo con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta batería virtual. Esta mercantil ha incumplido dado que no habéis sumado y descontado correctamente los conceptos de batería virtual. He comprobado que he ahorrado en Batería Virtual un total de 77.76€ acumulados en la factura de Mayo 7.84euros, Junio 24.75euros, Julio 22.34euros, Agosto 14.42euros, Septiembre 8.41euro. Si contamos los descuentos en factura en Septiembre se me descontó 17.28euros y en la de Agosto 17.28euros total descontados de 35.08euros y si restáis me quedan de batería virtual por descontar un total de 42.68euros con lo que esta ultima factura del mes de octubre tendría que ser 0euros y tan solo se me descuenta 10.61€ de batería virtual y me reclamáis encima sin pasarlo por el banco 6.13€. Por favor revisar bien los conceptos y aplicarlos bien en las factura. Espero vuestra respuesta gracias. SOLICITO, se cumpla con lo acumulado en la batería virtual y se apliquen correctamente en las facturas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Josemary Muñozevemente el motivo de tu reclamación

La C.Propietarios de la finca de Pasaje Bocabella,7 de Barcelona abonó el 29.8.23 el importe de 4.994.67 euros en concepto de los trabajos de adecuación y entronque para poder dar tensión a la finca.Se ha reclamado a ENDESA a través de e mail y teléfono semanalmente hasta el día de hoy para que procedan a su devolución ya que hay pendiente de aceptar con la misma empresa un nuevo presupuesto por el mismo concepto por un importe inferior y la Comunidad precisa la devolución del importe expresado para aceptar el nuevo. En todas las llamadas y correos ENDESA contesta que le dan prioridad a la solicitud nº 0000663533 y que en el plazo de 5 días recibiremos contestación sin que a día de hoy se haya abonado el expresado importe.