Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 4 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de junio, julio y agosto. He llamado en varias ocasiones y me han dicho que estaba ya solucionado y que pronto recibiria mis facturas, ultima llamada efectuada el dia 5 de septiembre. Así mismo me indican que podré pagar las facturas dilacionando los pagos, cosa que me parece muy injusta porque si no estoy conforme con las tarifas, podria haber cancelado el contrato y pasarme a otro operador. Así que me estan vinculando a ellos por algun engaño seguro. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y el abono de los meses no factuirados por un fallo de la empresa. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días soy cliente desde no hace demasiado tiempo un año o algo así. Solicité la factura única de Endesa mi sorpresa vino a la hora de la facturación porque han llegado a cobrarme 700 euros un mes. He contactado con ellos ya varias veces en persona y online el resultado es que no localizan esos cargos el caso es que yo los tengo perfectamente localizados en mi cuenta corriente. Creo que no se plantean la devolución de estos importes por favor ayúdenme. Me cobran meses pasados pues por ejemplo a lo mejor marzo en agosto cuando se supone que yo tengo la tarifa única que pago todos los meses lo mismo cosa que no ha ocurrido jamás.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que tuvo lugar en mi domicilio en la fecha 19/05/24, prolongándose durante once horas. Pese a mis incontables intentos de conseguir una solucion mediante su teléfono de atencion al cliente/enviando emails/creando reclamaciones en su página web, he tenido nula respuesta en los cinco meses que han pasado. El código de incidencia endesa de dicha incidencia es 6432994. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes: una nevera rota, alimentos echados a perder, varias bombillas. Adicionalmente estuve dos dias sin posibilidad de alimentarme en mi casa con la ola de calor que hubo y sin posibilidad de tener alimentos refrigerados. Cuantifico dichos daños en 318.56 euros Adjunto documento de los datos sufridos y justificantes de las compras de los productos deteriorados de la nevera, facturas de la nevera/bombillas y ticket de los restaurantes. Adicionalmente, adjunto curvas de carga donde se ven las 11 horas de corte de suministro, así como mi punto de distribucion CUPS. SOLICITO: 1)Un documento donde se especifique claramente la averia, duracion de la reparacion, dias y horas, para que pueda reclamar algunos de los gastos a mi compañia de seguros 2)Que me sean compensados los daños sufridos, que no sean reembolsados por mi seguro de hogar. De momento, están valorados en 318,56 euros, hasta que consiga el documento que solicito en el punto 1 y pueda solicitiar dicho reembolso a mi compañia de seguros. Esta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [29-07-24], prolongándose durante horas. (Avería 6685365) La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Reclamamos el coste del electricista, después de dar cinco parte de avería se nos aconsejo que resolviéramos nosotros el problema y enviáramos factura. Día 30-07-24, averías: 6689794, 6688567, 6689215, 6689978, 6690719. Sin más, atentamente Fátima Zato Rico

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como titular del contrato de suministro eléctrico asociado a mi punto de suministro Contrato Nº 130069479823, con el fin de presentar una reclamación en relación con la facturación correspondiente a dicho contrato. En concreto, durante los últimos 11 meses de servicio, no recibí ninguna factura por el servicio de suministro eléctrico, lo que constituye una falta de cumplimiento de sus obligaciones contractuales y vulnera el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, que exige la facturación periódica del consumo eléctrico de forma mensual o, como máximo, bimestral. No obstante, recientemente he recibido varias facturas correspondientes a consumos de hace más de un año, lo cual es improcedente según lo establecido en la Ley 24/2013, del Sector Eléctrico, ya que ustedes han intentado realizar cobros por servicios prestados 49 días después de la finalización de mi contrato, lo cual excede el plazo permitido por la normativa vigente. En consecuencia, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata de todas las facturas emitidas fuera del plazo permitido legalmente para el cobro, es decir, aquellas que superen los 42 días desde la finalización del contrato. 2. La regularización de la facturación correspondiente al periodo afectado, conforme a las normativas aplicables y con el desglose claro de los consumos. 3. La restitución de cualquier cantidad que haya sido indebidamente cobrada fuera de los plazos legalmente establecidos. 4. Cualquier compensación correspondiente por la demora en la facturación y por los inconvenientes causados. Espero que en un plazo no mayor a 30 días me den una respuesta satisfactoria a la presente reclamación. En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las instancias regulatorias competentes, como la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) o la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Macarena Grau

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Quiero adicionalmente comentar que uno de sus agentes me indica que hay un error con el contador, me recomendó enviar las lecturas del contador cada mes y de momento llevo enviada dos lecturas desde la app Yoleogas

Estimados/as señores/as: He enviado mi reclamación por desacuerdo en cobro de facturas de luz y les envío los correspondientes archivos adjuntos que no me ha dejado mandarles en la primera parte de la reclamación. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [consumo estimado….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: media de las facturas anteriores ] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…