Acusamos recibo de su correo de fecha 24/04/25, en el que nos comunica la recepción de numerosas llamadas comerciales. Al respecto, debemos informarles que para poder atender debidamente su petición y al objeto de esclarecer el origen de las comunicaciones que está recibiendo precisamos que nos facilite los datos siguientes:
Número de teléfono en el que ha recibido las llamadas
Para una mayor protección de sus datos personales, le recomendamos que los datos solicitados nos los facilite sin visibilidad pública.
Si lo prefiere, puede remitir su reclamación con todos los datos requeridos a; C/Ribera del Loira 60, 28046. Madrid.
Le agradecemos su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta.
Unidad Atención Reclamaciones
Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona
C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid
De: Reclamaciones Asociaciones reclamaciones.asociaciones@enel.com
Enviado el: jueves, 24 de abril de 2025 13:23
Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com
Asunto: RV: Redirección a Endesa 287770803
Estimados Sres.:
Remitimos correo recibido por error en nuestro buzón.
Reciban un cordial saludo,
Unidad Atención Reclamaciones
De: Acuse de recibo nocontestar@endesaonline.com
Enviado el: jueves, 24 de abril de 2025 13:19
Para: Reclamaciones Asociaciones reclamaciones.asociaciones@enel.com
Asunto: Redirección a Endesa 287770803
Estimados,
Desde el buzón de Atención al Cliente os remitimos el siguiente correo para vuestra gestión.
A continuación te detallamos la información del cliente y la conversación mantenida con este hasta la fecha:
Nombre:TOMAS LOPEZ
NIF:
Email:reclamar@ocu.org
Comentarios del Agente:
Nombre del cliente OSCAR ARBOLEDAS IGLESIAS NIF o NIE 39902245M Número de caso 12554193 Naturaleza del problema Otro Descripción de la reclamación Hola,os pido ayuda porque desde endesa nonoaran de llamarme cada día 15 o 20 veces preguntándome por alguien que no soy yo y después de explicárselo de todas las maneras posibles me siguen acosando a llamadas todo el santo día a todas horas
Conversación mantenida con el cliente:
Atentamente
Equipo de Atención al Cliente.
www.endesaclientes.com
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