Últimas reclamaciones

El día 15, mirando la web de El Corte Inglés Viajes, en su sección de ofertas, vi un viaje a Albania para el día 20/07/2024. Seleccionando varias ciudades de salida, en Sevilla ponía un precio de 495 € (adjuntamos pantallazo). Como era muy barato (entendimos que sería por la proximidad de salida, como un 2x1). Intentamos realizar la contratación, pero sólo nos permitía solicitar un presupuesto, cosa que hice por la tarde. Dado que no contestaban, a las 20:31 horas, llamé al teléfono y la persona que me atendió me dijo que el precio era mucho más elevado y que me lo enviaría por escrito. Hoy, día 16, he vuelto a llamar porque aún no lo había recibido y me han enviado uno por 2.823 € para dos personas (casi el triple de lo anunciado en su web) ¡y con salida desde Madrid!. He intentado que me digan las condiciones que tenía que cumplir para poder quedarme con la oferta mencionada, pero no me han dado opción. Esta mañana he presentado una reclamación en la web de El Corte Inglés, y aún no he recibido más que el número del caso). Espero que El Corte Inglés, con su buen hacer, respete lo establecido en su web, nos permita disfrutar del viaje ofertado, y no caiga en publicidad engañosa.

El dia 9 de Junio de 2024 hice una compra on line q ascendia a 173,94€ , no me quede con todos los productos y tuve q hacer la devolución para proceder despues al reembolso. Ha dia de hoy no he recibido todo el reembolso solo se me ha reembolsado una parte y el resto q asciende a 71,98€ sigo sin recibirlo. Estoy indignada, les he llamado muchas veces y siempren andan con historias para darme largas. El caso es q estoy ya muy cansada y me siento impotente. Necesito q me ayuden. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de junio puse en marcha por primera vez el aire acondicionado que les compré y me instalaron ustedes y empezó a caer agua por el split, al ser una compra por el departamento de venta a distancia contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono y me abrieron un caso, indicándome que en 24/48 horas el servicio técnico de la marca Haier se podría en contacto conmigo, a fecha de hoy 16 hoy de julio sigo sin poder usar el aire acondicionado ya que no me han llamado todavía. He vuelto a llamar al servicio de atención al cliente del corte inglés en 7 ocasiones más a lo largo del periodo mencionado anteriormente, y les he enviado varios correos electrónicos y siempre lo mismo, disculpas y que contactarán conmigo pero nada, la última vez incluso me han abierto un caso nuevo, a pesar de mi negativa, para poner el contador del tiempo a cero. El equipo y la instalación me han costado más de 2500 euros y tiene menos de un año, en mi domicilio llevamos casi un mes soportando unas temperaturas de calor insoportables, vivo en Valencia, y el corte inglés, en teoría una empresa seria, se ha desentendido totalmente del problema, haciendo caso omiso a la garantía del producto y tratando al cliente con una absoluta desfachatez. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo, como ustedes mismos me indicaron que lo harían, lo antes posible, para solucionar el problema con el aire acondicionado que les compré y que me instalaron ustedes mismos, a través de la empresa que tienen para ello, y que reparen o sustituyan el equipo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado el circuito Cantábria, villas marineras y montañas. Debíamos coger el vuelo el día 9 de junio a las 12:30, con la empresa Vueling, desde Barcelona. Dicho vuelo no salió debido al mal tiempo, estuvimos esperando un nuevo vuelo a Bilbao a las 17 horas, pero este vuelo quedo completo a las 14 horas. Como no se nos ofrecía alternativa de vuelo hasta las 22 horas, y siendo personas mayores, decidimos irnos del aeropuerto. Al día siguiente acudí a la agencia de viajes a reclamar, con mi póliza de seguro, y no he obtenido ninguna respuesta SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 07/07/2024, al hacer una anticipación de pago de un recibo, El Corte Inglés me cobró en duplicado en mi cuenta bancaria. Hice una reclamación el lunes 08/07/2024 y hasta hoy, 15/07/2024, pasada una semana, no tengo la devolución del importe. El importe de casi 500 euros se encuentra en negativo en mi cuenta bancaria, motivo que ruega cuanto antes procedan a la devolución de dicho importe. Gracias!

Hace aproximadamente 1 mes realice la devolución de 9 artículos, por importe de 139'71 €, de mi pedido 2414902000976, después de ponerme en innumerables ocasiones con El Corte Ingles, reclamando el abono, me dicen que me abre la incidencia pero no me solucionan nada. En algunas ocasiones a los pocos días, me lleva un email diciendome que la reclamación se ha cerrado por no tener respuesta por parte del cliente, pero en ningun momento se ha puesto en contacto contigo.

despues de mas de 15 dias de espera tras una devolucion no me ingresan los importes de las prendas en mi cuenta. el importe son 48 eu y les escribo me abren incidencias pero no me lo solucionan .

El pasado 14 de junio efectué un pedido de un reloj a través de la web del corte inglés por importe de 126,65 , pedido que anulé y nunca llegué a recibir pero si efectuaron el cargo en mi tarjeta del Corte Inglés, tras reclamar me hicieron el abono pero en lugar del importe que me cargaron me abonaron 107,66 euros, es decir se han quedado 18,99 euros porque si. Tras llamadas varias, y correos tanto a la financiera como atención al cliente sigo sin tener solución a día de hoy. Reclamo que se me abone la cantidad correcta , es más exijo una compensación por el tiempo y las molestias ocasionadas.