Últimas reclamaciones

Buenos dias el 24 de enero el corte ingles hizo una recogida de un paquete en mi casa, por error mi madre les entrego un material de otra empresa abri caso immediatamente para indicar del error, numero de caso 15224042, y pedir que lo devolvieran hace mas de 3 semanas que me indicaron que debia pagar 8 euros de portes, que acepte, y aun no he recibido mi paquete, llevo mas de 3 semanas llamando y pidiendo que lo devuelvan pero cada dia me dicen que lo escalan al servicio de mensajeria

Estimados/as señores/as: En fecha 12/1 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Mesa de centro Sintra número pedido 2501210001911. Se me indico un plazo de entrega para el día 6/2 el cual fué anulado telefonicamente y no he recibido ningun tipo de información sobre cuando será la nueva entrega, a pesar de mis multiples correos y llamadas. Como ya han pasado 30 días naturales desde la fecha del pedido, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido, Confirmación compra, Consulta 8/02, Consulta 13/2, Correo 17/2, Recibo 13/2 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08.01.2025 adquirí en su página web Abrigo acolchado con capucha para niño. Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web el corte ingles el Abrigo acolchado con capucha para niño. Han pasado más de 28 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente. H J

Buenas tardes, tras un montón de llamadas y siguiendo todas la indicaciones que me dieron para reclamar la devolución de un importe del extracto del mes de enero, me voy obligado a ponerles esta reclamación ya que pasados 4 días de la última conversación y asegurándome que la orden de devolución estaba,por segunda vez, dada, a día de hoy no ha sido ingresado el importe en mi cuenta bancaria Y lo que es más indignante es que el saldo que, hasta hace unos días aparecía en mi targeta, a mi favor de 53,50€ ha desaparecido. Estoy más que indignado.

El 7 de octubre de 2022 adquirí en la página web de El corte ingles un iPhone 14 Pro Max por valor de 1469€. El terminal se compró a mi nombre y se pagó a mi nombre, dejo esto claro, más adelante sabrán porque. En esa fecha, los terminales ya tienen una garantía de 36 meses desde la fecha de compra. En el mes de septiembre de 2024 el teléfono se apagó y no logré encenderlo por lo que me dirigí al Apple Store para que se hicieran cargo de la garantía, pero en el Apple Store me dijeron que ellos se encargan directamente el primer año, y los años segundo y tercero son responsabilidad del establecimiento dónde adquirí el terminal: (Se adjunta extracto de la garantía de Apple) - - - Garantía Apple: LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR La Garantía Limitada de Un Año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Proporciona una serie de derechos independientes a los derechos otorgados por la ley de defensa del consumidor, incluyendo (de forma enunciativa, no limitativa) los derechos relacionados con productos no conformes. De esta manera, las ventajas de la Garantía Limitada de Un Año de Apple se suman, no reemplazan, a los derechos otorgados por la ley de defensa del consumidor. En el caso de las compras realizadas por consumidores en España, se considerará al vendedor responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato de venta que se haga patente en un plazo de dos años a partir de la entrega del producto. El periodo de reclamación para las compras de los consumidores en España es de 3 años a partir de la fecha de entrega. Los consumidores tienen derecho a elegir si reclamar los servicios recogidos en la garantía limitada de un año de Apple o en la ley de defensa del consumidor. Importante: Las condiciones generales de la garantía limitada de un año de Apple no se aplicarán a las reclamaciones realizadas de conformidad con la ley de defensa del consumidor. - - - El día 18 de septiembre de 2024 se lleva el terminal a SOLUCIONES Y SERVICIOS, el sitio dónde le pasan la garantía a los productos electrónicos adquiridos en el Corte Inglés. Hoy día 17 de febrero de 2025, y tras intercambiar multitud de correos con El Corte Inglés y abrirme 3 incidencias distintas (13310242, 14476635, 15162046) me dicen que no se me puede arreglar el terminal porque se compró a nombre de empresa. ¿Que empresa? ¿Me pueden decir dónde aparece nombre de empresa? El teléfono lo ha comprado una persona particular. Cómo bien dice Apple en sus condiciones de garantía, la garantía que ofrece Apple de 1 año es adicional a la garantía de 3 años que cubre a los consumidores. ¿Me podrían decir cual es el motivo para denegarme esa garantía a la que tengo derecho por ley? El siguiente paso es acudir al Juzgado pero me parece increible que una empresa cómo el Corte Inglés esté jugando conmigo de esta manera durante más de 5 meses ya.

Tengo pendiente el pago de dos recibos de la tarjeta del CI, por haber devuelto unos recibos por importes erróneos. Me pongo a pagar los recibos ya que las respuestas que recibo por escribo son automáticas sin darme respuesta a lo que consulto, y me encuentro con unos gastos desproporcionados de lo que llamar posiciones deudores. Por un pago de 53 euros, unos gastos de 25 y por otro de 179, unos gastos de 40, e intereses a parte claro. Esto no puede ser legal . He visto una sentencia de hace un par de años en los que se anulaba este tipo de abusos.

Con fecha 24/05/2024 se contrató un viaje combinado (vuelos Barcelona-Roma y Roma Barcelona, más transfer en el aeropuerto y hotel para las fechas del 07/02/2025 a 10/02/2025) para tres persona. Este día 24/05/2024 se nos entregó un itinerario de viaje, donde se especificaba claramente la fecha y hora de salida del avión el día 07/02/2025 hacia Roma (hora 9.45). Quedo pendiente para 10 días antes del viaje el pago restante de 484,40.-€ y entrega de los billetes de avión ya impresos. Con fecha 31/01/2025, acudimos a la Agencia de Viajes del Corte Ingles de Plaza de Cataluña de Barcelona, para realizar el pago (de los 484,40.-€) y la entrega de los billetes de avión, más bono de hotel y transfer. Se hace entrega de toda la documentación por parte de la agencia, entre dicha documentación estaba los billetes impresos. Y también los itinerarios donde se podía observar la fecha y hora de los vuelos. Con esta información, no revisando nada más, en la creencia que el avión destino Roma partía de Barcelona a las 9.45 nos presentamos en el Aeropuerto de Barcelona a las 7.30 h del día 07-02-2025 (que era lo que indicaba el itinerario señalado a modo de resumen en fosforito). Nuestra sorpresa al ver el billete de avión impreso, billetes facilitados por la Agencia, que salía a las 7.10 de la mañana (totalmente diferente al resumen que nos facilitaron) no coincidía con el itinerario. Para no perder el viaje tuvimos que buscar el primer vuelo a Roma, pagando la diferencia en el aeropuerto de Barcelona que fue de 375.-€ y obviamente, perdimos el transfer en Roma, pagando 55.-€ hasta llegar a nuestro hotel 6 horas más tarde. Indicar que la vuelta también estaba erróneamente indicada, ya que, en el itinerario facilitado se indicaba que saldríamos de Roma el día 10-02-2025 a las 9.30 de la noche, cuando en verdad, salimos a las 7.10 de la noche. Entendemos que ha habido una confusión en la información facilitada que nos ha llevado a incurrir en 435.-€ extras de gastos, cuando teníamos el viaje totalmente pagado desde hace tiempo. Lo que reclamamos es que la Agencia de Viajes, se haga carga de los gastos extras que por su errónea información hemos tenido, máxime cuando la hojas de impresión no representa ni indican cuando fueron impresas solamente se indica el día del contrato del viaje, cuando entendemos que debería haberse impreso con fecha 31-01-2025. Y se debía haber facilitado la hora correcta del vuelo tanto de ida como de vuelta. Se adjunta copia de toda la información que nos fue entregada, ya sea el mismo día 24/05/2024, o el citado día 31/01/2025, más justificantes de los errores y de los nuevos billetes juntamente con el cargo pagado por tarjeta. Del Taxi no disponemos recibo. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración. Gracias María Claros 650 81 61 01 o Javier Vecino 608 02 75 82

Hola, aunque cerré la reclamación, tengo que volver a abrirla , el reloj me lo dieron la semana pasada y ya no arranca otra vez y sería la cuarta vez que lo lleve al corte inglés de pintor Sorolla en valencia

Pedido nº 2592365040608. A su entrega por el transportista el día 10/01/2025 es rechazado el pedido indicando que se devuelva a origen y El Corte Ingles me notifica por e-mail la entrega del mismo. Inmediatamente me pongo en contacto con El Corte Ingles y les notifico que no ha sido entregado el pedido abriendo nº de caso 14466037. en fechas posteriores vuelvo a reclamar con insistencia abriendo entre otros los nº de caso 14469922, 14779801, 14784515, 14874511, 14874686,15298879... El importe del pedido de 99 euros, a fecha de hoy sigue sin ser reintegrado y se me sigue diciendo que tengo que esperar a resolución cuando están cerrando todos los casos de reclamación abiertos sin ofrecerme ninguna solución.