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Llamada amenazante de cobro
Hola buenas tardes, el dia de hoy he recibido una llamada sobre 13:31 de el numero 960666017, en el transcurso de la llamada me dicen que el cobro no se ha podido realizar la cual le explico ala persona que me ha llamado que el cobro me lo han hecho que verifique por que el cargo ya me lo han hecho, se niega y me dice con un tono amenazante que tengo que pagarlo ya el dia de hoy le digo que se calme que ya lo pagare y me sigue diciendo que es ya que tengo que pagarlo con su tono amenazante, tengo la llamada grabada y ellos tambien la tienen que tener! Tengo el cargo y el recibo de pago! Las llamadas amenazantes sobran o le falta educación y voy a demandar la llamada que he recibido!
Intereses Abusivos
A Servicios Financieros Carrefour le debo una cantidad de dinero y han derivado la deuda KRUK España S.L.U.a una empresa de recobro,ahora esa empresa me pide que le de ese dinero que yo debo a Servicios Financieros Carrefour.Una abogada que dijo que mandara un escrito a Servicios Financieros Carrefour diciéndole que el contrato suscrito con Servicios Financieros Carrefour es nulo de pleno derecho por los intereses abusivos.Que debo hacer yo no les voy a pagar nada.No se si me lo reclamaran o lo mandaran por vía judicial.Gracias.
Excessivos intereses
Buenos dias. Soy cliente vuestra de hace años y he pedido varios creditos con vosotros .siendo siempre los i tereses excesivos .Por tanto reclamo la devolucio. De estos intereses excesivos .
Devolución cargo
Hola, tengo un cargo en mi tarjetacon fecha 13 de diciembre de 2023 de 160€. Es un cargo fraudulento ya que realicé la compra de un centro de flores para un funeral pero el centro recibido era otro. En un principio la financiera me hizo la devolución del importe pero la empresa adjuntó en la reclamación una foto de un centro falso. Puedo demostrar que es falso porque en una reclamación que puse en Ocu reconoce que mandó rosas, no el centro pedido
Cargos en la targeta no autoritzados
He detectado unos cargos de compras on-line que yo no he realitzado. Me debería haber llegado un aviso para autorizar las compras y no ha sido así.Además alguno de ellos ha sido cuando el límite de la targeta estaba superado. No he gastado y subía sin motivo el importe pendiente.
No me mandan la cancelación de la deuda
Hola, el día 22 de febrero realizamos la cancelación y el pago total de la de deuda que tenía mi marido con la tarjeta Pass de Carrefour, debido a que el que era el titular,falleció en septiembre de 2023 y tanto mis hijos como yo al ser sus herederos nos hicimos cargo de dicha deuda,el problema vino a raíz de pagar,ya que todo se hizo por teléfono y el pago lo hicimos por transferencia a través del banco. Pues resulta que pedimos un certificado y todos los movimientos de dicha tarjeta en todo el tiempo que mi marido la usó y aquí es donde está el problema,me dijeron que si que me lo mandarían todo y a día de hoy no me han mandado nada,estoy harta de llamar y de mandar cartas para pedirlo y no me hacen caso,desde el día que pagamos,todo son impedimentos y eso cuando llamo y me cogen el teléfono,porque la mayoría de las veces,no lo cogen o me dan otro número o simplemente me dicen que no me pueden ayudar,han quedado conmigo en un par de ocasiones una operadora para llamarme en un día en concreto y mandármelo todo a mi email y me he quedado esperando,llamo para decirlo y me dicen que no conocen a esa persona y que no lo pueden mandar a mi email.que lo pida por correo postal con toda la documentación,cosa que también hice y tampoco me contestan y lo último fue ayer que después de q me tiré más de una hora para que me cogieran el teléfono,me dicen ahora que vaya a un supermercado Carrefour y que lo pida allí,como comprenderán me quedé sin palabras,porque es increíble que después de pagar y esperar lo que es nuestro como es la certificación de la cancelación de la deuda y los movimientos, no lo consiga por ninguna vía que lo hagan,es más les digo que los voy a denunciar y se quedan tan tranquilos diciéndome que haga lo que quiera,increíble!!!…por eso me pongo en contacto con ustedes para ver si me pueden ayudar, un saludo y muchas gracias.
Hace 2 meses no me ingresan Iberdrola en mi cheque ahorro
Hace dos meses que no me ingresan en mi Cheque Carrefour el 5% del consumo de mis cuatro contratos de suministros con Iberdrola Hace un mes hice ante Iberdrola una reclamación por teléfono,....me dijeron que tenía razón,que ellos lo habían ingresado a Carrefour,que el error sería de Carrefour. Les remito para facilitar su labor : -Detalle de mi Tarjeta carrefour y de mi Cheque Carrefour en el su ingreso figura como cero - Detalle de uno de mis contratos con Iberdrola,indicándoles que el número de contratos a mi nombre en esa empresa son 4,y de los 4 deben ingresarme ese 5% Les ruego me acusen recibo de esta reclamación y de la solución que den a la misma
Adelanto en el cobro
Tras recibir su cobro mensual el ultimo dia de cada mes con la tarjeta antes mencionada según su política de cobros y publicidad en su plataforma ( ANEXO 1) este mes de marzo se adelantó 4 dias, perjudicando el cobro del resto de recibos en mi cuenta corriente por lo que tuve que adelantar dinero a crédito con un coste de 25€ por el perjuicio de su adelanto en el cobro de mi mensualidad.Por todo ello les solicito que ordene las instrucciones oportunas para compensar el perjuicio de mi cuenta d 25€ por adelanto de importe en en la corriente por su incumplimiento de cobros.
Reembolso
Buenos días, desde octubre , estoy pagando la cuota mensual de 91 € en mi cuenta de crédito, pero como mucho se carga 45€ , al total , la verdad que esta situación empiece ya a escamar. Porque me siento estafado por la comercial que hizo este cambio, por favor pongan una solución, o se procederá a la denuncia por comisiones indebidas. Ya de de pagar 91 a cargar 45 son 40% en comisiones.
Recibo cobrado ya pagado por Pago facil Carrefour
El día 21marzo de 2024 hice un pago por pago fácil del total que me quedaba pendiente de compras a crédito más el recibo de 203€ del mes de Abril y el recibo de 145,11€ de pago al contado de la Pass, correspondiente a los gastos de marzo. Un total de 2017,61€ del cual tengo justificante bancario. El día 28 de marzo me pasan el recibo de 145,11€, el cual he procedido a devolver pues ya lo he pago. Y temo que el día 1 pasen el recibo de 203€.He llamado a atención al cliente pero al ser festivo solo sale automatizado. He realizado un escrito que da fallo al enviar. He usado otro mail pero el mensaje de vuelta da a entender que no es el medio.He visto este mismo incidente en otros foros y no pinta bien la solución.Por lo que solicito a Servicios Financieros Carrefour la buena gestión del mismo y su comunicación, por favor.
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