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Problema con el reembolso del pedido 73127487 del 01/09/2025 efectuado por 104,85€ menos del importe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/09/2025 reaalizé una compra on line de un televisor nº pedido: 73127487 por un importe de 699€ y que devolví el dia 08/09/2025, esta compra llevaba un cupòn de descuento del del 15% de 104,85€ que no llegue a utilizar ya que el producto estaba devuelto. El día 23/09/2025 observe en el extracto de mi tarjet PASS que la devolución la efectuaron Uds. por un importe de 594,15, es decir me dedujeron Uds. 104,85€ que es el importe del cupón de descuento que no utilize y que Uds. alegan que si lo hice. Me he puesto tanto telefonico como via e-mai con Uds para decirles que solicito la devolución de este importe en dinero, no en un cupón como pretenden ustedes.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].La devoluciòn mediante transferencia a mi banco o abono en la tarjeta pass del doble del importe que me adeudan dado el tiempo que ha pasado desde la primera reclamación y su insistencia en abonarmelo en un cupón para gastarlo en su empresa cuando yo el pago de 699€ lo hice en dinero, no en cupones ni vales. El importe que reclamo pasa de 104,85€ a 209,70€ por la demora en la devoluciòn. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RESOLVER UN PROBLEMA CON LA COMPRA DE UN ORDENADOR
En primer lugar, yo he repetido constantemente que no admitía el reembolso (ver la denuncia que presenté en la hoja de reclamación de la tienda CARREFOUR el día 19 de noviembre de 2025) que sólo deseaba el Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 que había pagado correctamente en el momento exigido para cumplir las condiciones de compra. Así, pues, les ruego que corrijan este grave problema porque de lo contrario, voy a iniciar otras actuaciones en medios públicos y privados para obtener mis derechos de comprador responsable, ante una situación mal intencionada de la empresa donde realicé la compra. Si fueran tan amables, me gustaría que me resolvieran positivamente el problema planteado por ustedes y nunca provocado por mí. Le recuerdo, una vez más, lo que he expuesto anteriormente: 1º.- NO HE SOLICITADO EL REEMBOLSO AL QUE ME NEGUÉ EN REPETIDAS VECES. 2º.- QUIERO SOLAMENTE EL Ordenador Portátil Asus Vivobook F1504VA-BQ127W, i5 120U, 16GB, 1TB SSD, FHD, 15,6" - 39,62 cm, W11 EN LAS CONDICIONES PREVISTAS EN LA COMPRA REALIZADA EL PASADO DÍA 06 DE NOVIEMBRE.
Pedido no entregado. Espera de resolución 15 dias
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre adquirí en página web carrefour varios juguetes, el envío constaba de 3 paquetes... el último de ellos me indicasteis que había sido entregado siendo mentira, según la empresa de transporte dice que al conserje, mentira porque era festivo en Madrid y no trabajaba y yo estuve en casa todo el día. Han pasado 14 días y no lo he recibido. He abierto una incidencia que no se sirve para nada... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Negación de garantía.
Estimados/as señores/as: En fecha 18/03/2024 adquirí en su página web el producto TV LED 65" Toshiba 65UV3363DG . Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Me niegan la reparación en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 17-03-2024 adquirí en su página web un televisor marca TCL con referència "TV QLED 139,7 cm (55") TCL 55C635, 4K UHD, Smart TV" Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El televisor fue entregado portransportita en mi domicilio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han empezado a salir rayas en la pantalla a partir de octubre de 2025 y ha ido empeorando progresivamente saliendo nuevas rayas y manchas en la parte inferior. Puesta en contacto con el vendedor, me remite al servicio técnico de la marca y este me deniega la garantía, sin ver siquiera el producto, a partir de una simple foto. Aducen que el televisor tiene un golpe, cosa totalmente falsa ya que desde la llegada del televisor a mi domicilio ha estado en lugar adecuado y no ha recibido golpe alguno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, sustitución del producto o devolución del importe delmismo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Reparacion de Reclamacion que no progresa
El 24 de Septiembre reporté que mi lavavajillas tenía un problema: Se llenaba de agua después de lavar, a veces se desbordaba e inundaba la cocina. El 30 Sep me dan cita para 7 de Oct. El 7 Oct diagnostican y mandan a pedir una pieza. El 3 Nov instalan la pieza. No se resuelve el problema. El 14 Nov sustituyen otra pieza. Sigue el problema, además ahora no calienta el agua y no seca. El 17 Nov Llamé. Me dicen que están pendientes de otra pieza. Esto no parece el "Plazo razonable" "sin mayor incoveniente para el cliente" que exige la Ley.
No me han entregado el pedido
Hola realice un pedido en carrefour, el día 12 de noviembre me mandan un correo marcando el pedido como entregado, el paquete no ha sido entregado, se lo habrá robado el repartidor, me pongo en contacto con carrefour el día 13, me dicen que espere dos días a qué Amazon shipping que es la empresa de reparto de contestación, espero los dos días y vuelvo a llamar (día 15) y me dicen que no ha habido respuesta aún, que no saben lo que va a pasar con el pedido, les digo que entonces me han robado porque ni tengo el dinero ni el paquete y no saben contestarme, no tengo número de seguimiento de Amazon shipping para poder reclamar y en carrefour no me hacen caso. Número de pedido 73706222.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2025 adquirí en su página web https://www.carrefour.es/ el producto "Samsung Galaxy S24 Ultra 5G 256GB + 12GB RAM - Negro" vendido por MICTECH. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12/10/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega y mas. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 669,99€ Sin otro particular, atentamente.
No se me ha aplicado la promoción
Hola, realice un pedido de juguetes que estaban en una promoción si los comprabas del 30 de octubre al 5 de noviembre de 2025 y te regalaban un cheque con el 40% del importe para gastar entre el día 6 y el día 20 de este mes, el cheque te lo daban en caja o en mi caso al recogerlo online te enviaban un mail o te lo metían en la app como así me dijeron en el propio Carrefour, pues bien, estamos a día 10 y aún no he recibido dicho cheque y hay un tiempo limitado para gastarlo, compré esos juguetes para Reyes debido a que hacian esa promoción y están incumpliendo las condiciones, se trata de un importe de 29,2 euros
Precio Falso
Estimados Señores/as de Carrefour El Pinar de Las Rozas: El pasado día 20 de Octubre estuve en el Carrefour El Pinar, Las Rozas de Madrid, para ver uno altavoces portátiles, los cuáles hice foto para ver los precios y comparar más tarde con las ofertas y el futuro Black Friday, cual ha sido mi sopresa que hoy día 9 de Nov he visitado el mismo centro y el precio que hay es el mismo y además engañan al cliente poniendo un precio "superior" inventado ya que el real es el mismo que el de oferta. Me pongo en contacto con ustedes ¿Por qué hacen uso de este uso FALSO de publicidad? fácilmente denunciable y el cual engaña al consumidor haciendo creer al mismo que se hace ahorraría 10-20€, cuando no es así. Adjunto fotos del 20 de Oct y el del 9 de Nov. SOLICITO, pongan el precio correcto y si hacen una oferta sea REAL, no inventen un precio, el cual repito no es verdad ya que en Octubre estaban al MISMO precio de oferta que hoy 9 de Nov. Les adjunto fotos de los altavoces y los precios "modificados" el título de cada foto esta fechada con los días que menciono anteriormente. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
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