Últimas reclamaciones

Hola Realice el pedido el 28 mayo 2024, de un smartphone OnePlus 12 de 16 / 512 GB. Recibido el 30 mayo 2024, y al abrir el paquete compruebo que la caja del smartphone estaba rota y abierta, por la parte superior. Al ver esta incidencia procedo a realizar la devolución inmediatamente. Al pasar el tiempo y ver que no proceden a reembolsarme el importe pagado (879,50 €), me pongo en contacto con ellos y mi sorpresa es, cuando me dicen, que el producto que han recibido no corresponde con el que enviaron. Prosigo con contactos y fotos y siguen sin emitir reembolso. Por todo esto contacto con uds., para solucionar este incidente Gracias P.D. adjunto documentacion

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2024 adquirí en su página web AMAZON el producto [Apple 2024 MacBook Air de 13 Pulgadas con Chip M3 Pantalla Liquid Retina de 13,6 Pulgadas, 8 GB de Memoria unificada, SSD de 256 GB, cámara FaceTime HD a 1080p, Touch ID, Plata]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24/06/2024. El producto fue recogido en fecha 25/06/2024 y entregado a su centro de devoluciones a fecha 26/06/2024, sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Factura de la compra. 2. Comprobante de la entrega de la agencia seur. 3. Confirmacion de parte vosotros que lo habeis recibido el 26 de junio. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2278 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 171-7560158-7141964 este pedido se me ha enviado y quiero devolverlo ya que es una suscripción que sigue activa desde una cuenta de amazon que está cerrada y no puedo acceder a ella SOLICITO […]. necesito que deis de baja estos envíos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24 - julio - 2024 he recibido una 23,27 € reclamación de deuda de euros. La deuda es inexistente porque , como ustedes ya saben, no se ha entregado el producto, si servicio de atención al cliente ignora completamente esto y por ello he devuelto el recibo en el banco, al no estar entregado, ni atendida ninguna de mis amables peticiones. Adjunto fotocopia de captura de no entrega del producto. SOLICITO la total eliminación de la susodicha deuda, con los intereses que ustedes se inventan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Amazon, Escribo para denunciar la eliminación de un cheque regalo de 10 euros de mi cuenta Amazon. El día 25/07 hice la recarga de un cheque de 10 euros a mi cuenta Amazon con número de serie 2685818233579191 y con código de canje acabado en A6B7. Hoy día 27/07 al ir a hacer una compra veo que ese cheque regalo de 10 euros ha desaparecido de mi cuenta y en transacciones parece que se ha eliminado sin motivo alguno. Por lo que escribo para denunciar esta situación en mi cuenta y solicitar que se restaure o añada a mi cuenta nuevamente ese cheque regalo de 10 euros. Denuncia puesta en la plataforma de litigios en linea con número 2024/158812 Podéis darme una solución? Sino me veré obligado a tomar otras medidas ya que se ha eliminado un cheque regalo de 10 euros de mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron la cuenta, aunque les envié la documentación que me pidieron (eso si, sin mostrar el nº de IBAN). Les llame el día 25/07/2024 solicitando que me enviaran el justificante de cancelación de pedido, puesto varios días antes me habían enviado el justificante del pedido que había realizado. Me comunicaron que en 24 horas me lo enviarían por correo electrónico, pasado ese tiempo no me lo han enviado. SOLICITO el justificante de anulación del pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2024 adquirí en su página web Amazon el producto Amazfit GTR 2 Una vez recibido, la esfera del reloj era demasiado grande y quise ejercer mi derecho a desistimiento en plazo, lo fui a solicitar el 15 de julio de 2024, y en Amazon ponía envío elegible hasta el 3 de agosto de 2024. En ese momento estaba liada y lo dejé para más tarde, cuando fui a solicitarlo el 22 de julio ya me ponía que la devolución no era posible. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Dicen que al tener batería de litio no se puede devolver, pero en el anuncio en ningún momento pone que la devolución no sea posible. Además, se devuelven portátiles, teléfonos móviles todos los días y eso no es un problema. Adjunto tanto la denegación de devolución, como la respuesta de Amazon, la factura y la página de devolución. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado: 62.49€. Sin otro particular, atentamente. Teresa Garcia

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/07/24 compré en su web on line 5 botellas de Beefeater London Dry Ginebra, 1.5L , el cual incluía su oferta promocional Prime Days a 13,62 euros el litro. Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado el pedido indicando en su email de cancelación "Debido a un problema técnico durante el proceso de preparación y envío". He escrito a través de su página porque no entiendo el motivo y Brayan de Servicio al Cliente de Amazon.com me ha respondido con exactamente las mismas palabras (vamos, que ha copiado y pegado) Yo no entiendo cuál puede ser el problema técnico que tienen, porque si hubiera un problema técnico no habría botellas a la venta en el día de hoy (ha buscado en su buscador-lupa y tienen botellas a la venta) El problema que yo veo aquí es que no quieren respetar el precio de venta que lanzaron en los prime days del 16 y 17 de julio. En prime days el precio de venta del litro del Beefeater era de 13,62 euros y ahora lo están vendiendo a 17.85 euros. Así que problema técnico ninguno, el problema es no querer respetar el precio de una transacción ya ejecutada, puesto que ya estaba pagado. Antes de cancelar directamente deben ofrecer al comprador la opción de obtener una oferta similar. Adjunto captura de pantalla del precio de la botella en prime days y el precio de la botella a día de hoy. SOLICITO, por tanto, que respeten el precio de venta. O como ya saben, deben ofrecerme un producto de características similares. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, Amazon está obligado a tener un número de teléfono gratuito operativo para la atención al cliente El telefono 900809686 disponible en la pagina web no esta disponible y te dirigen a la pagina web de nuevo.