Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha (17/ julio….] adquirí en su página web [de Amazon ….] el producto [Dell Inspiron 15 3520 - Ordenador portátil de 15.6" HD ...] Han pasado […6….] días y no lo he recibido. El día que lo solicito me indica la aplicación de Amazon que será entregado ese mismo domingo día 21, cual es mi sorpresa que el sábado 20 la aplicación me avisa sin previo aviso de que será entregado ese mismo día, llamo a Amazon indicadoles que no estaría en el domicilio que porfavor se entregue el dia acordado, domingo 21, a lo que me indican que es imposible pero que me lo entregarían el lunes sin falta, el lunes estoy esperando todo el dìa sin poder salir de mi casa y nadie avisa ni aparece el pedido, como veo que no salió del almacen de Madrid me indican que hoy martes 23 se reprogramar una nueva entrega, dicha entrega se visualiza programada pero no se ve que salga del almacén, por lo que me pongo en contacto con ellos para que me digan que es lo que pasa con el pedido, un pedido que necesita clave pars entrega debido a su elevado importe, me indican que tienen que ser honestos conmigo pero que hoy no sería la entrega con lo que me hacen un reemplazo del producto para el día 26 por lo que me toca esperar pero quiero dejar constancia de esto, ellos me ofrecieron un mes más gratis de amazon prime y con eso se creen que solucionan todo pero no es asì, tienen muy mala gestión y ademàs no tienen comunicación ninguna con los repartidores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 9 de julio se hizo una compra de un producto con una promoción lo que dejaba el coste del pedido en 37.24€. El pedido nunca llega. Automáticamente aparece en el pedido que el reembolso se ha iniciado. Este reembolso nunca fue autorizado por mi. Llamo por teléfono para indicar que no quiere reembolso y que quiero el producto. Me indican que debo volver a comprar el producto. Miro el producto y el precio del mismo producto ha ascendido a 45.70€. Me hacen volver a hacer otro pedido (fecha 16 de julio) con el precio de 45.70€ y me confirman que tras recibir el pedido me harán el reembolso de la diferencia de precios entre un pedido y otro. Hoy, 22 de julio, recibo el pedido y me comunico con Atención al cliente para solicitar el reembolso de la diferencia de precios. Se niegan a hacerme el reembolso que previamente habían confirmado que iban a hacer. Adjunto prueba de ello un email de Atención al cliente donde se recoge la acción que van a hacer y que no cumplen.

Estimados/as señores/as: INFORMÁTICA MERCAMICRO SL En fecha 18 julio 2024 adquirí en su portal de ventas de Amazon el producto GoPro HERO11 Black Mini Han pasado 4 días y no lo he recibido. y además están intentando que yo mismo o la plataforma mediadoras Amazon cancele el pedido , he comprado un articulo en su pagina habiendo unidades en la misma a la venta , dispongo de pruebas de ello y Amazon también , usted a la hora de acordar vender atreves de Amazon firmó unas condiciones , haga lo que debe y envíe el articulo que le he comprado y pagado , no quiero reembolso , quiero el articulo que he comprado . Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, y captura posterior donde se muestra que aun habian unidades a la venta SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/04/2024 adquirimos en su página web https://www.amazon.es/gp/product/B08HSZ3ZSD/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 el producto LG 32UN500P-W Monitor UHD 4K 3830 x 2160, HDMI x 2, Blanco, 32" Han pasado 88 días y no lo hemos recibido ni siquiera tiene fecha de entrega. Nos hemos puesto en contacto con ustedes por chat en innumerables ocasiones y nunca nos han dado solución, solo nos han dado excusas como que no hay stock, que el distribuidor es diferente, que el número ASIN es diferente, etc. Quedaron en llamarnos en 2 ocasiones y no han cumplido. En su web, el vendedor es AMAZON y quien gestiona el envío es AMAZON, siempre ha habido stock (tenemos pantallazos diarios que lo demuestran) pero ustedes no cumplen con el contrato y no envían el monitor, intuyo que quizás tenga que ver que se consiguió un precio competitivo y no les interesa económicamente, porque varias veces nos han ofrecido un monitor más caro como solución. La última comunicación de ustedes es por correo electrónico del 10/07/2024: "Como te he mencionado anteriormente me he dejado un seguimiento personalizado de tu caso para poder brindarte la información de este envió, por lo cual te estaré llamando el 16.07.2024 entre las 12:00 a las 15:00 y en caso de que no pudieras atender mi llamada, te enviaré un e-mail. Por lo que ruego que esperes a que yo te contacte, ya que si nos llamas o envías un correo, otro asociado pueda no tendrá la información completa de tu caso ya que yo personalmente me estaré haciendo cargo." Y aquí seguimos esperando, no llama nadie, no atiende nadie, NO DEBEMOS comunicarnos con AMAZON y todo son buenas palabras pero ninguna solución, es una tomadura de pelo... Adjunto los siguientes documentos: - Detalles del pedido - Demostración del stock existente - Correo electrónico que nos pide que no hagamos nada más. SOLICITO se me haga entrega del producto ya que siempre ha habido stock, como demuestro con los documentos adjuntos y es AMAZON quien vende y envía en todos los casos y no un tercero. SOLICITO una compensación económica por las molestias causadas y el retraso en la entrega del pedido. Sin otro particular, atentamente.

1. Me suscribí a kindle unlimited pagando 9.99€ al mes porque tengo un lector de libros kindle 2. El servicio no funciona correctamente. Solamente algunos libros puedo leer en mi lector. 3. Me pongo en contacto con ellos para reclamar una solución 4. La solución que proporcionan es genérica y no solucionará el problema que tengo 5. Llamo para hablar con un agente. Después de media hora al teléfono la llamada se corta y nadie me llama de vuelta 6. Escribo de nuevo a Amazon contando lo que está pasando y pidiendo una devolución del servicio kindle unlimited. 7. Amazon dice que no y para ellos acaba ahí la conversación sin darme más explicaciones Quiero la devolución de los 9,99€ por un servicio que no puedo usar

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Devolví el producto del pedido número 171-4648549-0673147(una batidora), porque tenía una pieza de platico que no me gustaba. No me contestaron. Contacte para ver que había ocurrido y me dijeron que habían recibido un producto incorrecto. Y que no me podían decir que producto era porque lo habían desechado. Que reclamará a otro departamento a través de email. He reclamado varias veces en el último mes al correo y por teléfono y me dicen que no se puede hacer nada mas. En la última llamada me han dicho que el producto que devolví es un rompecabezas. Que no tiene nada que ver con mi devolución. Ya no se que más puedo hacer, para que me devuelvan mi dinero, porque estoy segurisima que devolví una batidora y no un rompecabezas.

Compré el Artículo: Reloj Citizen Cronógrafo para Hombres de Cuarzo japonés el 19 de Junio de 2024 y al recibirlo no fue de mi agrado por lo que solicité un código de devolución el cual me hacía dejar dicho artículo en un punto Celeritas Que aquí en mi Localidad está situado en Rambla Don Diego. El artículo se devolvió como tantos otros y hasta hay bien. Al poco tiempo recibo un correo el cual dice que no he devuelto el artículo ( el reloj …) y que de no hacerlo no me abonan el dinero (427€) pues el artículo no corresponde al mismo. Yo devolví el reloj con forme me llegó, en su caja tal cual vino. Por este motivo pongo la reclamación pues yo devolví el reloj.

Buenas tardes, a continuación pongo cronología para realizar reclamación por la devolución de un móvil Samsung Galaxy S24 Ultra por un importe de 1.142,96 €, del cual aún no hemos recibido su reembolso tras ser devuelto: Nº Pedido: 408-3612947-8200359 Nº Albarán devolución: 901447358 - 02/06/24: Realizamos pedido del terminal móvil - 04/06/24: Recibimos el terminal móvil - 06/06/24: Solicito devolución y se entrega terminal móvil al punto Celeritas Estanco Amador. (Adjunto albarán de devolución) - 09/06/24: Llamamos a Amazon para reclamar el dinero del móvil, nos comunican que la devolución ha sido recibida y que las devoluciones del importe son procesadas en un período máximo de 30 días a partir de la fecha de envío del producto, en este caso el día 06/06/24. (Adjunto correo de Amazon) - 06/07/24: Volvemos a llamar para reclamar el importe, nos comunican que ha llegado solo la caja con el cargador, pero el móvil no estaba y que nosotros somos los que tenemos que ponernos en contacto con Celeritas y ponerles denuncia, en su caso. (De esta conversación no nos reportan correo electrónico) A los minutos, volvemos a llamar a Amazon para solicitar el IMEI y así poder darle de baja al terminal y poder poner la denuncia, nos comunican que es imposible que nos hayan dicho que el teléfono no había llegado ya que ella lo está comprobando y el terminal se encuentra en sus instalaciones, por lo que tendremos el reembolso en nuestra cuenta en máximo dos días. (De esta conversación solo nos envían un correo con encuesta de calidad). - 11/07/24: Transcurridos esos dos días, seguimos sin recibir el dinero y volvemos a llamar, esta vez nos comunica el compañero que el móvil acaba de llegar a sus instalaciones, pero que el reembolso tarda como máximo una semana. También nos dice que aunque no hubiera llegado, al haber pasado más de 30 días, igualmente se nos realizaría la devolución del importe. (Adjunto envío correo) - 17/07/24: Nos volvemos a poner en contacto con Amazon, esta vez nos dicen que el terminal no lo han recibido. Le reclamamos que nos facilite el IMEI porque cada vez que llamamos nos dan una información diferente y a ese terminal hay que darle de baja, pero igualmente no nos lo facilita, nos dice que por la tarde se pondrá en contacto con nosotros por mail el equipo técnico porque eso ya debería estar resuelto, los cuales aún no se han puesto en contacto con nosotros. (De esta conversación no nos reportan correo electrónico). Espero que resuelvan esta situación lo antes posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2024 adquirí en su  aplicación el producto Fire TV Max de 16GB Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/07/2024 el mismo día que lo recibí. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible y no me dan opción solo de reembolso,cosa que no quiero porque el precio del producto de ayer a hoy se ha encarecido a 79,99€ a los 46,99€ que me ha costado. Si lo quiero volver a comprar el precio sería mucho más caro. Y el producto vino defectuoso no ha sido culpa mia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUSCAR Forskolina adelgazar CERRADO  PÚBLICA  |  Cambiar AMAZON TU RECLAMACIÓN MANISHA KISHNANI  A: AMAZON Número de reclamación - 10599342 16/07/2024 Hola yo no había realizado un pedido con Amazon pero ellos por equivocación me mandaron la pastillas de forskolina para adelgazar 4 botes y hoy les llame pero no me hicieron caso para nada y tampoco quieren llevarlo de vuelta y no me quieren hacer reembolso. Son 53,64 euros lo han cobrado con la tarjeta y no me han solucionado el problema por teléfono les hemos llamado 2 veces hoy por la mañana primero hable yo y después mi madre y no han querido escucharlos tampoco solo para desbloquear la cuenta de Amazon. Quiero que habléis con ellos encima me han dicho que en sus condiciones está puesto que no hacen devolución del producto y tampoco me van a devolver el reembolso en la tarjeta de carrefour pass. Diciéndome espera ahora te lo solucionamos el problema haciéndome esperar 10 o 20 minutos estamos verificando el problema y la cuenta de Amazon me la bloquearon porque yo solamente les escribí que me devuelvan el dinero de las pastillas. He sido con ellos amable. Pero no me han solucionado el problema para nada. Me dijeron que no puedo devolverlo y porque son pastillas naturales y no me van a hacer el reembolso. Tampoco han aceptado su error. Espero que me entiendan ustedes muchas gracias yo ya les avise que les iba denunciar en vuestra página web Número de factura: 407-7340572-1328323