Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cargo no autorizado

Buenas tardes,Informo que este banco ha autorizado dos cargos sin mi permiso a la empresa moneyman sin ser yo el titular de dicho crédito llame para anular tarjeta y devolución y de la devolución se desentienden.

Resuelto

Comisiones aplicadas

Buenas tardes, hace más de dos meses realice una reclamación a través del email de atención al cliente por unas comisiones aplicadas, sin obtener ninguna respuesta, adjunto el documento completo de la reclamación. Gracias.

Cerrado

Cierre cuenta

En verano de 2023 me abrí cuenta en Unicaja banco, ya que era un paso previo obligatorio para poder hacer una solicitud de préstamo hipotecario. Todo el proceso de alta fue online (de hecho la cuenta se llama algo parecido a Cuenta 100% online. El mencionado préstamo me fue denegado. Por tanto, solicité el cierre de mi cuenta, ya que no tengo ningún interés en tener una cuenta abierta en un banco que no voy a utilizar. Sin embargo, me dijeron que para ello debía ir a personalmente a una sucursal. Tras haber puesto una reclamación formal en la entidad hace varias semanas, no he recibido respuesta. Exijo el cierre de la cuenta por el mismo medio por el que la abrí. Esto es, el canal online.

Cerrado

COMISIONES INDEBIDAS

Buenas tardes,Hago esta reclamación a la entidad de Unicaja que me ha estado cobrando comisiones de 15€ por mantenimiento de cuenta al no usar la tarjeta de crédito que deberían de haberme entregado. Las comisiones ascienden a 40,84€ desde agosto, mes en el que solicité la tarjeta, y hasta día de hoy. La tarjeta de crédito nunca llegó a mi domicilio, aun volviéndola a solicitar presencialmente de nuevo en octubre. Es por eso que no he podido hacer uso y disfrute de ella, y por ende, no cumplir con el plan contratado. Sin embargo, vuelvo a repetir, fue Unicaja la culpable al no haberme proporcionado la tarjeta aun habiendo solicitado y enviado documentación en 2 ocasiones. Solicito el reembolso de las comisiones indebidas pues si Unicaja hubiese cumplido su parte del contrato enviándome la tarjeta yo hubiese cumplido la otra parte. Gracias.

Resuelto

Comision certificados diversos por canal on line

Hola soy cliente de unicaja banco.me dirijo a ustedes para reclamar una comision mal cobrada,indevidamente.por certificados diversos por canal on line. Pues a mi nunca me han dicho en ningun momento que me cobrarian por usar eso,no me han avisado antes de sacar ningun certificado que me cobrarian, les pido me digan como puedo recuperar mi dinero, o como me lo devuelven ustedes, 3.63€, si me hubiesen notificado que habria cobros ya veria yo si lo hubiese echo o no, espero su respuesta, buenas noches

Resuelto

Cambio de domiciliación

Hola, tengo un préstamo personal suscrito con su entidad.Quiero pagar ese préstamo a través de una cuenta del banco BBVA, para así poder cancelar la cuenta corriente que tengo con ustedes, ya que cobran unas comisiones abusivas.En la oficina no me realizan esta gestión, bajo la premisa y cito textualmente para pedirnos dinero venís enseguida, pero para pagar os váis a otro sitio, dicho por el Sr. Luis de la oficina de Zorita (Cáceres)Por ello exijo que se me permita realizar este cambio de domiciliación y cancelación de cuenta, bajo mi derecho de libre elección de entidad financiera.Así mismo solicito la devolución de todos los importes cobrados en concepto de comisión por mantenimiento desde el mes de Septiembre 2023 que es cuando solicité por primera vez en la oficina este asunto.

Resuelto

RETIRADA CAJERO EFECTIVO

Buen díaEl pasado lunes 5 de noviembre a las 19.30 realicé una retirada de 330€ en un cajero situado C. de José Alix Alix, 18, 28830 San Fernando de Henares, Madrid de BANCO SABADELL. Dicho cajero no me entregó el efectivo. Comuniqué telefónicamente con Sabadell y no me ofreció ayuda alguna. Martes 6 de Noviembre acudí a mi entidad Unicaja y esta abrió una reclamación que según ellos no debería tardar mas de una semana. Aún no he recibido el dinero.Acudí a dicha sucursal del Banco Sabadell a interesarme y me dijeron que ocurrió a muchos clientes, durante el fin de semana, lo cual me asombró pues mi caso fue el lunes y el cajero figuraba como operativo, pero tampoco me ofrecieron solución alguna.Mi entidad Unicaja tiene abierta la reclamación según procede y sigue a la espera a que el Banco Sabadell se digne a dar la información pertinente, o eso me dicen, pues realmente no me dicen mas que tengo que esperar. Esto me esta causando grandes problemas personales con las consecuentes comisiones e intereses en mi contra, así como devoluciones de recibos.Ruego puedan mediar.

Cerrado

Promoción engañosa de PlayStation.

Hola, aquí esta mi reclamación por parte de OCU. Tienen una promoción en la que estan engañando a todo el mundo, o al menos a mi. Hace ya un año, UN AÑO, que abri la cuenta bancaria para la promoción de PlayStation, y no voy a contar otra vez la misma historia porque la he contado 10 veces, y la respuesta de la empresa es incompetencia absoluta. La cuestión es que en la promoción me prometían dos códigos de 25 euros para PlayStation Network. Han tardado literalmente unos 9 o 10 meses entre excusas, llamando no se ni cuantas veces, en darme UN SOLO código. Me dan el código, me mandan un correo diciendo que si falta algo que me ponga en contacto, me pongo en contacto porque falta un código, y me vienen otra vez con el cuento de la incidencia.Y aquí me tienen, un año despues de haber abierto la cuenta corriente, sigo recibiendo largas, y sigo sin recibir mi código.Ni una sola empresa, ni una sola vez en mi vida, me han tomado el pelo así. Jamás he tenido que esperar 1 año entero para que se complete una promoción... Una vergüenza, y estan tomando el pelo a todo el mundo porque para colmo la promoción sigue activa y anunciándose por ahí... Voy a llegar a donde tenga que llegar, y ya no por el código porque son 25 euros y ni merece la pena, ya es por querer tomarme el pelo de esta manera, y darme largas a perfectamente 20 o 25 correos que habré escrito.Gracias.

Resuelto

INCUMPLIMIENTO DE HIPOTECA

Tenemos una hipoteca firmada con UNICAJA desde febrero de 2022.La atención al cliente ha sido nula provocandonos diversos problemas en el cumplimiento de las clausulas tanto de hipotenca como de cuenta. Nuesta oficina se encuentra en Gines (Sevilla) pero desde el minuto uno, no nos han prestado ninguna atención, llamar era y es misión imposible porque jamás atienden al teléfono ni a los emails.Mediante la insistencia logramos que nos pusieran un gestor de una oficina diferente situada en Camas (Sevilla) lo cual fue peor aún.Esta persona dice que el problema viene porque no cumplimos desde nunca con el ingreso tipo NOMINA, ya que todas las trasferecinas que se hacían llegaban a su caja como una trasferencia normal cosa que mi Banco Santander niega, dandome pruebas de ello.Levamos pagando condiciones incumplidas de Hipoteca y de Cuenta desde septiembre del año pasado y no conseguimos una respuesta por parte de Unicaja. Ellos dicen que al incumplir las condiciones es lo que toca, pagar más.Mi banco Santander, asegura que las trasferencias emitidas desde la empresa son en concepto de nómina y atienden a los requisitos de unicaja.Necesitamos ayuda profesional porque no quieren revisarnos la hipoteca hasta el año que viene.Pedimos una revisión desde el minuto 1 y que las condiciones se apliquen con caracter retroactivo desde el momento que firmamos dicha hipoteca.

Cerrado

Comisiones abusivas.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad , César López [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, y toda mi familia es cliente de Unicaja)Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobrada, con un importe total de 237,87 euros a lo largo de los últimos años en concepto de mantenimiento (15 euros cada 3 meses, y 2 euros por transferencias incluso entre bancos de la misma entidad)No procede el cobro de dichas comisiones por que cumplo con todos los requisitos para que no me las hubieran cobrado y tengo una nómina domiciliada de mucho mas de 1000 euros, durante años.Tengo toda la documentación de movimientos y extracto bancario, además ya he consultado esto con mi oficina bancaria y me han recomendado hacer este escrito.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe , si no es así y sintiéndolo mucho (por que somos clientes desde hace muchos años) tanto mi familia ,como yo mismo, tendremos que tomar las medidas oportunas . Adjunto archivos pertinentes (con las comisiones señaladas en verde) solo se me permite enviar 10 fotos pero tengo las otras 10 que tendré el gusto de enviarles.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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