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Seguro de Salud fraudulento

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Tu reclamación

J. S.

A: UNICAJA. Atención al Cliente

09/05/2024

Como tenía una hipoteca en Unicaja, solicité trasladarme de seguro de salud desde Adeslas a Caser a través de Unimediación para conseguir algún punto de bonificación en la hipoteca.Pregunté por el seguro de salud TOP de CASER de reembolso (más de 1460€/año de prima), y concretamente mencioné que haría el cambio si no tendría carencia por embarazo (dado que mi mujer estaba embarazada).Se me confirmó, por escrito, tanto desde la oficina de Unicaja como desde Unimediación, que NO había carencia (y tengo las evidencias y las he presentado a Unicaja).Lo contraté, y cuál fue la respuesta al ir a la Clínica en medio de un susto durante el embarazo de que no nos admitían por la dichosa carencia... Efectivamente la tenía. Menos mal que no nos habíamos dado de baja en Adeslas.Llevo desde octubre solicitando el reembolso total de dicha prima por error de Unicaja/Unimediación y no hay forma.

Mensajes (1)

UNICAJA. Atención al Cliente

A: J. S.

21/06/2024

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 – MALAGAe-mail:atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días,En relación con la cuestión planteada,le participamoscuanto sigue:A fin de poder proceder a la tramitación del tema que plantea, debe acreditar documentalmente la representación de sus clientes.Para ello bastaría con que enviara de nuevo el mismo escrito, firmado también por sus representados con el DNI de los mismos. O bien que aporte poder notarial suficiente que acredite debidamente la representación de sus clientes para presentar reclamaciones ante entidades financieras.Reciba nuestro atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemembre our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recyclingUnicaja Banco S.A., como responsable del tratamiento, informa al/los interesado/s de que sus datos serán tratados con el fin de atender la queja o reclamación que el interesado requiera, en base a la prestación del servicio o atención de petición dirigida por parte del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el/los interviniente/s pueden consultar más información sobre protección de datos personales accediendo a su Banca Electrónica, en caso de ser usuario de la misma o en cualquiera de nuestras oficinas. El/los interesados/s pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga (CP:29007) o mediante correo electrónico a la dirección atencion.al.cliente@unicaja.es.De: Enviado el: jueves, 9 de mayo de 2024 22:16Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.esAsunto: Reclamación: Seguro de Salud fraudulento - (CPTES02014840-53)PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro. Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerde que tiene toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en el siguiente enlace: s:www.unicajabanco.es/es/legalesatamiento-de-datos-personalesRecuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling


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