Últimas reclamaciones

Inicie una financiacion con toyota el 4 abril del que me devolvieron el pago porque se cancelo esa financiacion y se inicio otra el dia 15 de abril con las nuevas condiciones. Desde la app de mi banco toyota cambien la fecha de cobro al 15 de cada mes por lo que el primer pago me tocaba el dia 15 de mayo. Recibo una llamada este miercoles dia 7 de mayo diciendome que tengo que abonar la primera letra del vehiculo en ese mismo dia. Tras discutir con la operadora porque tengo correos que me confirman que la primera cuota es el dia 15 de mayo accedo a pagar y me cobran un recargo por pagar tarde la letra. De mi cuota de 367,72€ a pagar 388,97€

El pasado 3 de Marzo de 2025 firme la financiación de un vehiculo toyota en el concesionario Comauto de Leganes. En las siguientes semanas me intento ponerme en contacto con la financiera porque me entero que posiblemente me han metido una poliza llamada Proteccion Toyota sin explicarme que es ni para que sirve a la hora de la firma. Me pongo a buscar el contrato de la financiacion para ver si realmente lo habia contratado y no lo encuentro porque no me lo habian mandado. Despues de varios intentos llamando a Toyota Financial Services me confirman que el contrato se ha mandado una direccion de correo incorrecta y por eso no me habia llegado y tambien me dicen que si que efectivamente tengo ese seguro contratado y no lo puedo desestimar porque han pasado mas de 30 dias...Esta llamada se realiza el dia 4 de abril, es decir me paso por un dia, El caso de la reclamacion es que no he podido darle un segundo vistazo al contrato porque a la hora de la firma no me lo comentaron y vi el contrato de forma esquiva a traves del monitor de un pc y lo firme en una tablet. Entonces ese vistazo al no tener mi copia hasta el dia 4 de abril que por fin me la han mandado no me he enterado de ese seguro y no lo he podido rechazar. A dia de hoy aun no me han cambiado el correo que amablemente les dije que me lo cambiaran que por eso no he recibido sucesivas comunicaciones por un error de ellos.

Buenos días, tengo un Toyota Hilux 2.4 con cinco años de antigüedad y 150.000 km, le ha surgido una avería por la cual tienen que cambiar el cigüeñal con lo que ello lleva aparejado y un coste de 4.600€, a pesar de no estar en garantía este tipo de defectos, que me consta le ha pasado a otras unidades de este modelo, debería ser reparado por la marca pues ese defecto es de fabricación. Es intolerable que un motor con 150.000 km de estos problemas y la marca se desentiende del tema.

Expongo mi caso; Llamé a la aseguradora para dar un parte y me dijeron que el vehículo de sustitución lo gestionaba él concesionario oficial, allí me dijeron que si, que ellos lo solicitaban, pero que la aseguradora me tenían que llamar para darme la respuesta. Han pasado tres días y no he recibido respuesta. Hoy, después de tres días sin disponer del bien asegurado, me llaman del seguro y me dicen que para darme un coche de sustitución debo tener una tarjeta de crédito. Le digo que no voy a ceder mis datos bancarios a una tercera empresa y me dicen que entonces no pueden proporcionarme un vehículo de sustitución. Le pregunto, qué pasaría si no dispongo de tarjeta de crédito? Y me dicen que no podrían darme un vehículo de sustitución en ese caso tampoco. Le pregunto que donde pone en mi póliza que tenga que tener una tarjeta de crédito o ceder mis datos bancarios a terceros para un vehículo de sustitución y subiendo el tono de voz me dicen, que si renuncio al vehículo de sustitución. Les digo que por favor graben la llamada, si no lo están haciendo, me identifico y le digo que no renuncio al vehículo de sustitución, que a lo que renuncio es a dar mis datos bancarios a terceros elegidos por ellos. Estoy poniendo una reclamación con el caso en su web y no funciona. Me dice “ Ocurrió un error. Inténtalo de nuevo mas tarde.”

Buenos días, tengo el Toyota Avensis 4..4 ..L y, al mismo se le ha descolgado el techo, se adjuntan fotos. He realizado consulta en varios talleres, indicándome que le suele pasar a este tipo de vehículos, ante lo cual, solicito que Toyota España asuma el coste de reparación del mismo, al ser un problema inherente a los Toyota Avensis. Saludos.

Antes de Navidad dejo mi Toyota Verso, matrícula 1521JKL, en el taller SupraGamboa de Alcorcón, por el no funcionamiento del control de la velocidad de crucero, pasadas dos semanas me dicen que tienen que hacer una consulta a Toyota España porque las pruebas que han hecho han salido todas correctas pero que todavía no les han contestado. Me llevo el coche y me llaman al día siguiente diciendo que ya ha llegado el informe y que es necesario dejar nuevamente el coche. El 29 de Enero vuelvo a dejar el coche y hoy 17 de Febrero me comunican que siguen sin encontrar el problema y que no saben por qué está dando ese fallo. La pregunta a Toyota España es sencilla ¿qué hago ahora? Un saludo ,Juan Antonio Soto

Llevo 7 meses con el techo panorámico rajado por una piedra que me saltó en carretera, mi coche es un Toyota Verso de 2017, tiene 7 años, y Toyota tras 5 años no suministra piezas y me dicen que el taller debe darme una solución buscando la pieza en el mercado alternativo.Pues bien en el taller de Toyota Aranda de Duero, llamado Automóviles Marro me dicen que no hay pieza ni en el mercado alternativo ni en desguaces y que Toyota España lo sabe perfectamente.Entonces yo me pregunto si Toyota España no me suministra la pieza, el taller tampoco ni nueva ni vieja, ¿qué hago? Me quedo sin un coche de 7 años que de motor está perfecto, por un techo panorámico que no se puede arreglar.

Hola,Soy cliente de Toyota, Savitski Yauhen , escuché un sonido extraño cuando el auto estaba en movimiento, lo grabé en video en mi teléfono, ya que tengo garantía en el auto, concerté una cita en el taller oficial. Llegué al taller, entregué el auto. Pasaron tres horas, fui a recoger el auto, el jefe del taller dijo que no encontraron nada y que eso es normal, su auto está igual. Mi auto tiene una cámara de video que graba todo lo que pasa. Estudié el video completo, vi que el auto fue inspeccionado por solo 17 minutos, y luego estacionó en el estacionamiento en la calle del taller y estuvo parado por casi dos horas. En esta carta resumí brevemente el problema, obviamente es más profundo. ¿Qué debo hacer? El problema del coche no se solucionó porque no se hizo nada.Тodo quedó grabado en video.Tengo todas las pruebas y materiales de vídeo y puedo proporcionarlos en cualquier momento.Esto no se puede ignorar.

Toyota Espanya vende coches como por ejemplo Toyota City Proace Verso, como si tuviesen el motor de marca Toyota, sin especificar en los anuncios que el motor en ese coche es PSA, basicamente motor de marca Peugeot, Renault y Citroen. Eso puede enganar al cliente, ya que se sabe que los motores Toyota son mucho mejores que los de Peugeot/Renault/Citroen y que son mas fiables, nececitan menos mantenimento, y de media pueden hacer muchos mas kilometros. En particular el motor de Toyota Proace City Verso, que se llama 1.2 Pure Tech. Toyota España ha de poner claramente en los anuncios de coche que el motor es de tipo PSA, para que el consumidor sea consciente que esta comprando. Se puede mirar aqui por ejemplo: https://www.toyota.es/coches-segunda-mano/

Compré un coche de ocasión en un concesionario de Toyota (Sant boi) en julio de 2024 y estoy profundamente decepcionado con el servicio recibido. Apenas 6 meses después de la compra, en enero de 2025, el coche tuvo un fallo en la batería y dejó de arrancar. Al contactar con Toyota, me informaron que la garantía de la batería solo cubre los primeros tres años y que no podían hacer nada porque el coche ya tiene cuatro años. Esto es algo que no se me especificó en ningún momento durante la compra. Además, al tratarse de un coche que supuestamente había pasado revisiones exhaustivas y obtenido todas las certificaciones, resulta inaceptable que tuviera una batería de serie con una durabilidad exacta de cuatro años. Esto demuestra que sabían perfectamente que la batería fallaría más temprano que tarde, dejando al comprador con el problema. La experiencia empeoró aún más al acudir al concesionario para buscar una solución. El comercial me aseguró que hablaría con su jefe y que me llamarían esa misma tarde para así evitar que le pusieramos una reclamación. Han pasaron los días y no he recibido ninguna llamada. Además, sé que la centralita les ha pasado nota varias veces para que me contactaran (muy amable la mujer que me atendió), pero siguen sin hacerlo. A dia de hoy, pasé la reclamación a Toyota España hace varias semanas para revisar mi caso y tampoco he recibido ninguna respuesta por su parte. Me han cobrado por la reparacion 218,39 € y sin opción de garantia con un producto que tiene 6 meses desde la compra.