En 3 de octubre de 2021 nos robaron el catalizador del Toyota Prius 7918FLJ y en el taller de Mastertrac de Automoción, S.A, nos lo cambiaron en octubre del 2021, con cargo a la compañía de seguros SegurCaixa Adeslas.
Después de cambiarlo se encendía la luz del motor, como una anomalía en el coche.
Lo llevamos varias veces al taller de Mastertrac de Automoción, S.A.
Hemos estado siempre con la luz encendida sin que nos dieran una explicación o solución al problema.
Se nos dijo únicamente que se iría apagando y encendiendo a ciclos. Se ha continuado haciendo el mantenimiento en su taller y cuando lo llevábamos, nos borraban el testigo de la luz, pero se volvía a encender a los pocos kilómetros.
Hemos ido pasando ITV anuales siempre borrando antes el testigo de avería motor.
El 25 de julio del 2025 no hemos pasado la ITV porque “el vehículo presentaba emisiones con concentración de CO superior a lo permitido en la primera y segunda prueba”.
Al llevarlo al taller de Mastertrac de Automoción, S.A , nos dijeron que era por el catalizador y se tenía que cambiar. El coche no había realizado más de 47.000 Kms. desde que se cambió en octubre del 2021. Al preguntar el motivo de porque se tenía que cambiar de nuevo, nos dijeron que el que se había instalado en el 2021, no era un catalizador original, sino que era uno regulado. Nos dijeron que el motivo por el cual no se puso el original era que la compañía de seguros SegurCaixa Adeslas, no había cubierto el coste del original. A nosotros nadie nos comentó nada, ni el taller, ni la compañía de seguros.
SOLICITUD RECLAMACIÓN:
Hemos solicitamos al taller de Mastertrac de Automoción, S.A, un informe de los trabajos realizador en octubre del 2021 y que conste el modelo de catalizador instalado, y el motivo por el cual no se puso el original.
Que nos hagan constar la duración y fiabilidad de un catalizador original del Toyota Prius, y la diferencia con este que nos fue instalado, ya que su resultado ha sido negativo.
En Mastertrac de Automoción, S.A, solo nos han dado la peritación que les hizo el perito de SegurCaixa Adeslas, y de palabra nos han dicho que no se colocó el original por la baja peritación de la compañía de seguros, que según nos han adjuntado fue de 736,39€. Según la conversación y presencial nos dijeron que la durabilidad de un catalizador original de Toyota Prius, suele ser de muchos años o de por vida del coche, pero que no nos lo pueden poner en un escrito.
Hemos reclamado a través de un abogado, con un Burofax en el mes de abril del 2026, a Mastertrac de Automoción S.A. sin respuesta alguna.
Solicitamos que nos abonen la factura correspondiente al cambio del catalizador de Mastertrac de Automoción S.A. de fecha 19/8/25 nº fra. T2/25 1080 de 2183,93€, ya que si se hubiera puesto el original o uno homologado, no hubiera conllevado el cambio.
