Últimas reclamaciones

Buenos días,El 10 de abril he recibido una comunicación por parte de la empresa SIXT donde se me solicita el pago de 25€ en concepto de “Compensación por daños por expediente sancionador de tráfico”, debido a la tramitación de una multa durante un alquiler. Esta cláusula, según indican, está recogida en el contrato.Mi reclamación es acerca de dicha cláusula, que entiendo es claramente abusiva y por lo tanto NULA (no solo por el elevado importe, que casi iguala a la multa, sino por su mera existencia).El expediente sancionador en sí mismo no acarrea daño alguno a la compañía, toda vez que su único papel en este proceso es el de enviar los datos del conductor a la administración, algo a lo que las compañías de alquiler de vehículos están obligadas.Tal y como yo lo veo, están intentando cobrar de manera abusiva un dinero extra por hacer una gestión que no debe repercutir en el cliente, toda vez que el pago de la multa se realiza a través de una empresa externa que ya cobra una comisión por la gestión (pagada por el cliente al abonar la sanción).La empresa SIXT NO ESTÁ SUFRIENDO NINGÚN DAÑO cuando recibe una sanción, ni me está prestando ningún servicio cuando notifica a la administración mis datos para que me notifiquen una sanción. Ese servicio se le está prestando a la administración, o incluso a sí misma, al eludir con ello el pago de una multa impuesta a uno sus vehículos, y es inherente a la naturaleza del negocio de dicha empresa, por lo que entiendo que no procede cobro alguno, y menos en cantidades abusivas, como es el caso (25 € por consultar en su BBDD quién conducía su vehículo en una fecha determinada, cuando la multa, de 70 €, se queda en 35 por pronto pago, es decir SIXT cobra prácticamente el importe de la multa).Resumiendo: Creo que estamos ante una cláusula claramente ABUSIVA donde las haya, y por lo tanto NULA. Exijo que se me cancele el cobro de los 25 euros, y a mayores, que se deje de aplicar esta cláusula, que entiendo organizaciones como OCU deberían llevar a los tribunales de manera urgente, por ser de interés general.Gracias,

To whom it may concern,After trying to contact you and making the payment at earliest but without, at first, any invoice, official document from SIXT, payment link attached nor bank details. I would like you to send me the full documents justifying the amount I paid not a screenshot that is not even showing the full information, photo, speed... and an official document from SIXT where it is shown why the amount is different (basically an invoice I know it is an administrative fee, but to be honest it does not seem really professional coming from SIXT the mail...). Looking forward to hearing from you to proceed further on this matter and not to lead into a bigger issue.Thank you. Regards.

Hace un par de meses alquilé una furgoneta de esta compañía. La furgoneta costaba 1300€ mes. Cuando la llevé iba un poco sucia pero lo que no me esperaba era que me cobrasen por la limpieza de un coche 533€ y además 45€ de gasoil haciendo la suma de 2031€ faltándole un poco gasoil me parece una estafa. Exijo que me devuelvan parte del dinero de la limpieza el gasoil me da igual pero con todas maneras es una estafa y hay que denunciarlo porque tengo fotos de todo. Sino se arregla me tendré obligado de denunciarlo ante el juzgado que corresponda. Gracias

Hola. Contraté un vehículo en Malta y durante mi alquiler tuve un accidente con otro vehículo. El accidente fue leve y mi vehículo no se dañó en absoluto, el otro vehículo si se daño levemente la defensa. Al entregar el vehículo notifiqué el accidente y me hicieron pagar la franquicia de 1200€ asegurándome que mi seguro me lo devolvería. Cuando contacto con mi seguro me indican que ellos me cubren solo mi vehículo y no los daños a terceros. Sabiendo esto reviso todos lo términos y condiciones, y tanto en la web donde reservé el coche (Booking) como en la web oficial de Sixt indica que los vehículos cuentan con cobertura a terceros, y que la franquicia solo se aplica a daños o robo del vehículo de alquiler, entonces entiendo que me han cobrado la franquicia de forma injustificada y contacto con Sixt en españa para poder hablarlo en español y me confirman lo que acabo de mencionar, sea o no mi culpa el accidente, no soy responsable de pagar los gatos o franquicia por daños a terceros y que ese dinero no se me debió cobrar, me sugieren contactar con Sixt Malta. Contacto con ellos y me indican que he sido considerado culpable del accidente y que no me reembolsaran la franquicia. No me han cobrado el precio real de la reparación que debido a que el accidente fue leve se que de ninguna manera cuesta 1200€, sino todo el importe de la franquicia. He tratado de mediar con ellos aludiendo a los términos y condiciones de la web oficial de sixt pero han interpretado esos términos como han querido diciendo que la franquicia también se cobra por daños a terceros, cosa que no pone. Reclamo la devolución íntegra de la franquicia.

Hola, Devolví el coche Citroen C3 el pasado 19 de marzo en el aeropuerto De Santiago y apenas faltaba nada para que el depósito estuviera lleno. De hecho en el correo que me enviaron tras devolverlo, se indicaba que el depósito tenía 7/8 de gasolina. La pregunta es cómo es posible que me hayan pasado hoy un cargo de 32,80€. Por favor, ruego me devuelvan el dinero o interpondré una denuncia.Gracias.

Hola, alquile un vehiculo el cual tiene un mecanismo de direccion donde ella bruscamente te dirige el coche. Aofrtunadamente no hubo consecuencias que lamentar ya que andaba con mis hijos. He intentado llegar a un acuerdo amigable por no he tenido suerte

Hola contrate un Rent a Car con sixt y además de pagar el alquiler contrate con ellos su seguro a todo riesgo, y me obligaron a dejar además una fianza de 535 euros. Me entregaron el coche sin ni siquiera mostrarme si tenía algún daño, ni cuando lo devolví tampoco. Me devolvieron la fianza a los pocos días, y tres días más tarde me mandan un correo y me dicen que el coche tiene un arañazo, yo les dije que yo no había hecho ese arañazo, es más yo durante los 10 días que use el coche ni lo vi. Les respondí que además que yo no hice el arañazo que ellos dicen que hice, les dije que de todas formas había contratado con ellos un seguro a todo riesgo y que por los diez días pagué solo del seguro 535 euros por esos diez días y ahora me han vuelto a cobrar esos 535 euros que no sé a qué pertenecen. Además nunca ni me dieron el contrato de alquiler, ni me lo mandaron por email, y nunca me dieron factura de nada

Hola buenas, estoy reclamando:1-Hice una reserva 2 semanas antes del alquiler y cuando llego el día de la reserva ni sale reflejada la reserva ni esta el coche que reserve.2- Se me ofreció otro coche además mas caro que el que reserve y tuve que aceptar ya que tenia que viajar.3-Se me dijo que tenia kms ilimitados y resulta que luego solo podía hacerle 1050km, hable con la chica que me atendió en abando y me dijo que no se me cobrarían los kms de mas que le hice por el problema con la reserva.4-El día que recogí el coche se me cargo en la cuenta 300 de fianza y 220,7 del alquiler del choche que hace un total de 520,7 los cuales como digo se me cargaron a la cuenta el mismo día. Ayer día 18 se me volvió a pasar un cargo de 220,7 cuando yo ya había pagado todo y encima estoy a la espera de la devolución de la fianza que todavía no se me a devuelto y encima me pasáis otro cargo vaciándome la cuenta y dejándome sin dinero ni para comer.En definitiva todo muy mal gestionado y todo problemas, espero una solución rápida por los problemas causados y la devolución de el dinero cobrado de mas sin sentido ya que ni se me a devuelto la fianza.

Hola, Utilicé el servicio de Sixt para alquilar un coche en la madrugada del 03/01/2024 que no excedió de las 7 horas, era para desplazarme de Madrid a Valencia.Desde la oficina en madrid se me indicó que se me iba a hacer una retención del depósito del coche (que no estaba indicada en la web) pero a la que accedí porque era la 1am de la madrugada y no iba a ponerme a buscar la vida teniendo a mi familia en Barajas sin otra opción de llegar a casa. Accedí al depósito de 300€ y me indicó la persona que me atendió que se liberaría una vez entregado el coche en un periodo que si bien solía ser rápido )2 o 3 días) podía demorarse hasta 8 días LABORABLES.Es día 13, la paciencia me ha llevado a no decir nada hasta hoy. Necesito el reembolso a la mayor brevedad sin acudir a excusas como que eso depende de la entidad bancaria o que puede retrasarse hasta 28 días.No soy el prestamista de SIXT de 300€ durante ya casi dos semanas, pero si lo soy, avisadme para que de una vez os cobre intereses.Necesito el reembolso YA. Tan pronto pagué, tan pronto deberíais haberlo devuelto y no escudaros en la paciencia desmedida de vuestros clientes.

Hola, el vehículo alquilado ya tenía todos estos daños cuando lo recogí, pensé que ya teníais constancia de los daños porque son muy obvios y yo tenía mucha prisa, el furgón ha estado en un parking de vehículos acreditados oficiales en un festival y no lo hemos usado en tres dias, solo se usó para cargar y estuvo parado, las abolladuras tienen hasta óxido de lo viejas que son. Un saludo