Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 01/09/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realiza a través de la página web Sixt.es. del coche Citroën C5 Aircross UTL en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca. El alquiler del coche finalizaba el día 06/09/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el aparcamiento al no haber nadie que recepcionara el vehículo. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 354,54 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - contrato de alquiler - documento de reclamación de daños por parte de la compañía de alquiler. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 354,54 euros] Sin otro particular, atentamente. Juan Manuel García de Quirós Muñoz

El día 02 de Septiembre contraté en Galicia el alquiler de un coche por el precio de 338 euros, la persona que me atiende me informa de que me retendrán en mi cuenta la cantidad de 500 euros en calidad de fianza, por tanto la cifra asciende a 745 euros. A su vez se me ofrece un coche de un alquiler que había sido cancelado a última hora y por tanto el precio era bastante parecido al que en principio había seleccionado en la página web. Tras ello, me explican todos los pasos y me garantizan que el precio final es de 338 euros, más la fianza que será liberada en cuanto devuelva el vehículo. El día 06 solicité si la devolución del vehículo podía hacerse en Madrid, me informaron de que sí, pero que tendría que abonar una tarifa adicional por el desplazamiento a lo que accedí sin ningún problema, he de enfatizar en que esta tarifa no excedía de los 150 euros. A los pocos días recibo en mi cuenta bancaria un cobro de 460 euros. Rápidamente me pongo en contacto con atención al cliente, porque esperaba el cobro de la tarifa extra, pero no por la cantidad de 460 euros. En atención al cliente me informan de que la cantidad de 338 euros será reembolsada, porque el pago total pactado era de 460 euros. Ha transcurrido casi un mes y ese dinero no ha sido ingresado de vuelta en mi cuenta. Intento contactar con atención al cliente en diversas ocasiones, las respuestas varían en base al operador, primero me dicen de nuevo que únicamente he de tener un cobro de 460 euros, me hacen referencia a que se trata de una retención que será liberada, pero en mi cuenta bancaria se ven reflejados dos cobros, luego me informan de que me han cobrado más porque el coche era de mayor gama, cuando en la oficina de Galicia se me ofreció ese coche por estar de oferta.... Evasivas constantes y ninguna explicación o solución. En mi cuenta bancaria figuran dos cobros, uno por cantidad de 338 EUROS, otro por cantidad de 460 EUROS. No son retenciones que serán liberadas, son COBROS que reducen el importe de mi cuenta. Les adjunté foto de mi cuenta bancaria y no me dieron ninguna respuesta, ni solución. Adjunto a continuación correo donde se me informa, como he dicho con anterioridad, de que el ÚNICO COBRO en mi cuenta ha de ser de 460 y que la cantidad de 745 ÚNICAMENTE era en calidad de fianza. Me gustaría enfatizar que de haber sabido que el coche valía esa cantidad nunca habría accedido a firmar el contrato de alquiler. No hay manera de que me den una solución o una explicación a porque se me ha cobrado una cantidad exageradamente elevada en comparación con la inicial. Me gustaría que se me devolviera mi dinero, me siento engañada y estafada, y no tengo duda de que o ha habido un error en los cobros que no quieren admitir o me han engañado con los precios en todo momento.

Estoy presentando una queja formal contra Sixt, en relación con un alquiler de vehículo que tuvo lugar en Sevilla, España. A pesar de devolver el vehículo en perfectas condiciones, Sixt ha presentado una reclamación de daños que considero infundada y excesiva. Durante la devolución del vehículo, un empleado de Sixt inspeccionó el coche y nos aseguró verbalmente que todo estaba en orden, sin reportar ningún daño. Sin embargo, diez días después de la devolución, recibimos un correo electrónico solicitando el pago de 179€ por daños que, según ellos, ocurrieron durante el período de alquiler. Me preocupa que las fotos que documentan estos supuestos daños fueron tomadas diez días después de la devolución del vehículo, lo que plantea serias dudas sobre la veracidad de la reclamación. Según la documentación proporcionada, el daño al parachoques ya estaba registrado en el informe de inspección original al momento de la devolución. Además, los costos de reparación que se han indicado son desproporcionados y no justificables, ya que no se requirieron piezas de repuesto y los costos de pintura son excesivos para los daños descritos. Solicitud a la empresa: Solicito a Sixt que reconsidere su reclamación y que se abstenga de exigir el pago de una cantidad que considero injustificada. Espero que se realice una revisión exhaustiva de este caso y que se tomen en cuenta las circunstancias mencionadas. Si no se resuelve esta situación de manera justa, estaré preparado para escalar esta queja a organismos de protección del consumidor.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes, ya que el día de hoy me han echo un cobro de 12 céntimos y me llego otro mensaje donde me están cobrando otra ves la reserva com el contrato 9511190916 que hice del 12 de septiembre al 18 del mismo mes, hoy me han retenido otra vez la cantidad de la reserva he hablado con mi entidad bancaria y me han dicho que sois vosotros los que tenéis que cánseles ese cobro inmediatamente sino os tendré que poner una denuncia por estafa y robó me han dicho que tenéis hasta el viernes para resolverme esto y devolverme el depósito ya que estoy haciendo trámites importantes de los cuales por esa retención no se han podido hacer. SOLICITO: Con carácter urgente la devolución del depósito y de los 12 céntimos también que canseleis el segundo cobro de los 207,85€

Felipe Gómez [felipe.gomez@alumni.mondragon.edu] Adjuntos sáb, 14 sept, 23:13 (hace 9 días) para claims-es Estimados señores de SIXT, Me dirijo a ustedes en representación de la Asociación Estudiantil Junior empresa RIVIA, en relación con la factura No. 951118346400M00N, correspondiente al alquiler de una furgoneta Peugeot Expert con matrícula 0166MNB, cuyo conductor registrado fue Alejandro Kamuchey Peón. El vehículo fue alquilado el 12 de septiembre de 2024 a las 18:00 horas en la sucursal de Bilbao Abando Estación y, conforme a sus registros, fue devuelto el 13 de septiembre de 2024 a las 19:16 horas, resultando en un cobro por dos días de alquiler. Sin embargo, deseo manifestar que el vehículo fue entregado el 13 de septiembre de 2024 alrededor de las 17:46 horas, depositando las llaves en el buzón de la sucursal, tal como se nos había indicado. Considero que el cobro del segundo día no procede, ya que la devolución se realizó antes de la hora límite. Por lo tanto, les solicito que procedan a la revisión y corrección de la factura, eliminando el cobro indebido por un día adicional. En caso de no recibir una respuesta favorable a esta reclamación dentro de un plazo de 7 días, me veré obligado a emprender acciones legales en su contra, incluyendo la presentación de una demanda en un juicio oral, para la devolución del importe cobrado indebidamente y el resarcimiento de los daños y perjuicios que esta situación nos ha causado. Adjunto copia de la factura para su referencia. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de su respuesta para evitar llegar a instancias judiciales. Atentamente, Cofundador de RIVIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de agosto realizamos el alquiler de un coche en Klagenfurt(Austria) y lo devolvimos el día 25. Posteriormente, me enviaron un correo con que el coche estaba en perfectas condiciones. Pues a día de hoy, 14 de septiembre continúan sin haberme devuelto la fianza del coche. SOLICITO, de manera inmediata la devolución de la fianza de alquiler del coche . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibí un primer correo reclamándome aproximadamente 32 + 5 Euros por las gestiones realizadas por una multa de tráfico. Tras recibir este correo les respondí reclamándoles por un lado que me hiciesen llegar la sanción. A día de hoy tras dos meses de espera todavía no he recibido nada. En segundo lugar también les mencioné que existe una resolución judicial contra ustedes del Juzgado de lo Mercanti número 1 de Bilbao del 16 septiembre del 2020, número 409/2020 por clausulas abusivas en el arrendamiento de vehículos. Tras enviar el correo podemos decir literamente que simplemente me ignoraron y ahora me está reclamando una empresa que trabaja para ustedes además una compensación de 15 Euros bajo amenazas. Hice de nuevo la pertinente reclamación pero sin respuesta, suma y sigue. Tal y como he comentado todavía tras más de dos meses de espera no he recibido la pertinente sanción, por lo que tengo dudas de que hayan hecho las tramitaciones de una forma correcta. No veo justo el tener que pagar una sanción por algo que no se ha realizado correctamente. En segundo lugar tal y como les he mencionado existe una sentencia contra ustedes del Juzgado de lo Mercanti número 1 de Bilbao del 16 septiembre del 2020, número 409/2020 por clausulas abusivas en el arrendamiento de vehículos. En dicha sentencia judicial se consideran nulas las siguientes clausulas: (i) Cargo administrativo por gestión de multas que se devengaba por cada expediente sancionador instruido por la autoridad competente en relación con el vehículo arrendado; (ii) Cargo por gestión de expediente de daños producidos durante el periodo de arrendamiento; y (iii) Cargo por foto- peritación, en caso de ser necesaria una peritación del vehículo en relación a un expediente de daños. Considero que la forma de proceder correcta es la siguiente: 1.- Que ustedes revisen las gestiones realizadas y me hagan llegar la sanción. 2.- Dadas las circunstancias y de lo comentado anteriormente, considero el hecho de que me llegue la sanción como comprobante de que han realizado su trabajo correctamente. 3.- Una vez recibida la sanción puedo proceder al pago de las tasas que me reclaman pero al nivel inicial. 4.-El hecho de que pague las tasas que me reclaman no implica que sea consciente de que incumplan la resolución judicial ya mecionada.

Cogimos un coche de alquiler con la empresa sixt con numero de reserva 9936451741 el dia 8 de agosto en bilbao estacion de tren. El dia13 de agosto se devolcio en el mismo centro,sin ningun daño ni ningun desperfecto y con el deposito lleno, me llego correo con la factura que estaba todo ok pero no nos ha llegado en ningun momento la devolucion de la fianza ni ningun correo o comunicado indicando que no se devolviese. La empresa no nos da ninguna respuesta. Adjunto factura del cobro del servicio en el cual en ningun momento pone nada de la fianza. Y el contrato de arrendamiento

Realize una reserva de un furgon, dandome cuenta mas tarde que no era el correcto quise cambiar y no me dejaba, solo me daba la opcion de cancelacion y cobrandome 99€, todo en el trascurso una hora por un error, de reservar pr pagina web.... Necesito solucion en maxima brevedad posible ( el numero de localizacion, el de confirmacion de cancelacion )

Estimados/as señores/as: El día [10/08/24//] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web [sixt]. del coche [Opel corsa] en la terminal del aeropuerto de Zagreb,en Croacia, El alquiler del coche finalizaba el día [20/08/24] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el aeropuerto de Zagreb.Al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 530 euros . El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de [530] euros] Sin otro particular, atentamente.