Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
15/05/2025

FINALIZACION DEL LEASING DE TESLA

Estimados señores Me dirijo a ustedes para comunicarles Tengo un leasing de un coche Tesla con ustedes y llevo mas de dos meses esperando a que me de una cita para tasar el coche, pues el 15/06/2025 deseo devolverlo y no pagar la utima cuota que asciende a 33762.70 euros. he sido atendido muchas veces por via telefonica y mail, sin solucion hasta el momento (incluso Tesla se ha desvinculado) SOLICITO: que se me contacte para tasacion y devolucion del vehiculo que no se me cobre por lo tanto esta utima cuota Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. F.
06/04/2025

Compra sin aprobación

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente desde hace bastantes años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una compra sin mi consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1149€ El pasado 16 de marzo, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Ya tienen una copia de la denuncia en mi expediente del banco. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad defraudada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, conversaciones con atencion al cliente de amazon y conversaciones con el equipo de compras sin autorización (fraud*s) de amazon SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1149€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

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O. M.
04/04/2025

Sin noticias de mi solicitud y sin querer darlas

El pasado 6 de marzo solicité a través de la página web de Consumer Finance una tarjeta de crédito MasterCard. Se me pidió una serie de datos y documentación que aporté a través del móvil. Inmediatamente recibí en mi correo electrónico una serie de documentos relativos a mi solicitud (que adjunto), y finalmente un correo informando de que ya estaba todo listo y que iban a procesar mi solicitud. Al haber pasado casi un mes y no saber nada del asunto llamo al teléfono que aparece en el correo, ya que contestando a la dirección de correo contesta en automático que no me pueden atender por esa vía. Mi primera sorpresa es que en ese número de teléfono no saben nada de ninguna solicitud asociada a mi nombre o NIF, y me remiten a otro número de atención al cliente. Llamo a ese número y ya mi sorpresa es mayúscula cuando tampoco aparece nada sobre mi solicitud y me remiten a un comercio asociado con esa entidad financiera (me dan varios nombres como Ikea o Cortefiel) para que me persone, repetir el proceso y facilitarles la documentación que me pidan, porque ellos no me pueden ayudar, algo sencillamente inaudito. Se da la circunstancia de que esta tarjeta es precisamente una de las recomendadas por la OCU, pero su atención al cliente deja bastante que desear. Así que les reclamo a través de este medio que o bien me remitan la tarjeta solicitada o me escriban una notificación donde se me informe de que se ha rechazado mi solicitud.

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J. P.
28/03/2025

Cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Desde hace un mes estamos recibiendo llamadas que rozan el grado de acoso por una deuda que no existe. Hace un año finalizamos un renting. Entregamos el vehículo. Pagamos todas las cuotas y recibimos la documentación por correo electrónico de la entrega del vehículo en marzo de 2024. Sin ningún problema. Resulta que en marzo de 2025 nos están llamado que tenemos una deuda pendiente la cual no saben a qué corresponde. Les aclaramos que tenemos documentada la entrega y el correo de Santander consumer con el visto bueno de la entrega del vehículo y aún así siguen llamando. Llaman al mismo tiempo a mi esposa de un número fijo y a mí desde un móvil y viceversa. Son más de 10 llamadas al día. De verdad estamos cansados y necesitamos de alguna manera solucionarlo. Hemos llamado a Santander consumer pero aún no solucionan en tema de las llamadas. Agradeceremos se nos ayude porque de alguna manera.

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D. C.
27/03/2025

Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria/banca digital

Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria. Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido al bloqueo de mi cuenta bancaria en Banco Santander. Mi cuenta se encuentra bloqueada sin que se me haya proporcionado información clara sobre los motivos del bloqueo ni la forma de solucionarlo. Como consecuencia de esta situación, no puedo realizar ingresos ni gestionar los recibos domiciliados asociados a dicha cuenta, lo que afecta directamente mis obligaciones financieras. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia a través de la aplicación de banca digital de Santander. Sin embargo, la respuesta a dicha incidencia fue tardía respecto al plazo establecido y, cuando finalmente obtuve una contestación, se me indicó que debía aportar documentación faltante. Siguiendo esta indicación, contacté con el gestor de la oficina más cercana y proporcioné la documentación requerida. A pesar de haber cumplido con este requerimiento, mi cuenta sigue bloqueada y mi acceso a la banca digital continúa restringido. Además, el gestor de la oficina en cuestión no dispone de más información acerca de la documentación adicional que pudiera ser necesaria para el desbloqueo de mi cuenta. En un intento por obtener más detalles, llamé al servicio de atención telefónica del Banco Santander (915123123), donde me confirmaron que la cuenta sigue bloqueada, pero sin acceso a los motivos del bloqueo ni a una solución concreta, remitiéndome nuevamente a la oficina, la cual, como ya mencioné, no ha logrado resolver el problema. Esta situación es inaceptable y está generando un perjuicio injustificado. Por ello, solicito de manera urgente: - Información clara y detallada sobre el motivo del bloqueo de mi cuenta. - Indicación precisa de los pasos y documentación necesarios para el desbloqueo. - Resolución inmediata del problema y restablecimiento de mi acceso a la banca digital y a las operaciones habituales de la cuenta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante el Banco de España y otras instancias competentes.

Resuelto
M. G.
25/03/2025

Certificado deuda 0

El dia 5 de marzo solicité por primera vez el certificado deuda 0 de un préstamo que tuve con ellos en 2011, y que ahora sin saber por qué ha saltado una alerta en el Banco de España como que debo más de 2300€ a Santander Consumer Finance. Consulté con ellos por teléfono varias veces y por vía email, con la única respuesta de que "está en trámite". Debido a esto, no puedo financiar nada ni solicitar nada. Ruego por favor me envíen en esta semana dicho certificado, para poder seguir con mis trámites.

Cerrado
R. L.
26/02/2025

Solicitud de cancelación de deudas

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo mas de dos meses sin recibir ningún tipo de respuesta de vosotros en relación a mi caso. Adjunto los siguientes documentos: AUTO DE EXONERACION, DOCUMENTO BOE, DNI Y COMUNICACION FIRMADA SOLICITO: QUE HAGAN LA EXONERACION DE MIS DEUDAS EN EL CIRBE Y EL DOCUMENTO DE DEUDA O. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
30/01/2025

LEVANTAMIENTO RESERVA

con fecha 19 de abril del 2024 cancelé préstamo por la adquisición de un vehículo. Meses más tarde, no solo me percato no se ha LEVANTADO LA CARGA sino que figura en Tráfico una reserva de dominio por esta cuestión. Procedo a mandar solicitud conforme sus protocolos el día 09 de diciembre del 2024. Tras más de dos meses sin ningún tipo de contestación por su parte, aún en Jefatura de Tráfico sigue dicha reserva impidiéndome la libre transmisión del vehículo. Ruego solventen esta grave situación de indefensión jurídica

Cerrado
M. M.
24/01/2025

Bloqueo de cuenta sin justificar

El día 9 termino la contratación de una cuenta online Santander y me dicen que está todo correcto. Hace 3 días, me intentan hacer un bizum y rebota. Llamo y resulta que mi cuenta está bloqueada. Después de 3 días consigo saber que es la documentación que me falta. Al saber que todo estaba correcto, cambio mi nómina y mi domiciliación de todos mis recibos. Ahora, a la fecha que estamos, me quedo sin cobrar en tiempo y forma y mis recibos vendrán con recargos que, por supuesto, se los voy a reclamar a banco Santander. Es muy triste que sean tan rápidos para hacer un cliente y después, ya nadie te ayude. Quiero que esto quede registrado para la posible demanda que les pueda poner.

Cerrado
O. M.
17/01/2025

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una , tarjeta de crédito, Eroski , santander consumer finance. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [532€). El pasado año 2024 y este 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. A dia de hoy con la tarjeta bloqueada siguen mandando cargas segun veo en la web, el dia 08/01/2025, hay muchos intentos de cargar 39€ y 4.95€. Me he metido en la web de esa empresa para ver que es, les he llamado , no cogen y les he mandado mails y no atienden. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento no me esta contesstando para abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: extracto bancario con cargo fraudulento] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de cargos que estan realzaindo o ha realzaido esta empresa CE; FANS correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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