Últimas reclamaciones

Tarjeta de credito Santander Consumer. Si tengo un limite de 600€ y el banco consiente que lo pase, ¿es licito que me cobren una comisión por eso y luego ya no me deja usar la tarjeta hasta el dia 1 del mes siguiente?

Tengo dos bares y datáfonos asociados a dos cuentas bancarias de cada bar. La tarjeta de debito de uno de estos bares me caducaba en julio. Normalmente, un mes antes de la fecha de caducidad, el banco emite una nueva tarjeta. Estamos a 23 de septiembre y aún no me llega. He llamado en total 19 veces a Santander Super línea . Insisto en que la solución no es emitir una tarjeta nueva y enviarla sino que por favor, encuentren el motivo por el cual no me llegan o no llegan a emitir mi tarjeta. He conseguido que accedan a enviarla a la oficina del banco situada en la Avenida Antonio Machado 18 en Benalmádena. Aún así , tengo que aclarar que mi buzón recibe cartas todas las semanas sin ningún tipo de problema e incluso tenemos un portero que recibe cartas. He puesto dos reclamaciones a través de la app y otra a través de un email. Pueden comprender los problemas que me acarrea no tener una tarjeta para hacer pagos a distribuidores , compras etc y poder utilizarla conjuntamente con mi socio. Es inexplicable que una tarjeta tarde 4 meses. Quiero aclarar que hace dos años tuve que cancelar una tarjeta , está vez de uso personal, por una compra y tuve exactamente el mismo problema. Lo he mencioando todas las veces que me han atendido , no es la primera vez que pasa que por favor revisen el origen del problema , pero no hay manera. En el teléfono incluso me dan cita para hablar en la oficina de forma personalizada con un agente y cuando me tienen que confirmar mi cita con un email, no me llega . Cuando llamo para comprobar que aún tengo mi cita me dicen que no tengo ninguna cita asignada. Es delirante.

Hace 17 años compré mi primer automóvil, un Mazda 2 Active+ con matrícula 3382 GTF. Lo financie desde el concesionario a través del Santander Financia. Estoy en plena compra de un coche eléctrico, y no puedo terminar de adquirido porque resulta que tiene aún la reserva puesta. Hace 16 años que lo pagué. Llamé al teléfono de consumer financie Santander para solicitar el certificado de cancelación de reserva de dominio y me dijeron que no encontraban nada. Me derivaron a un formulario de ayuda de Santander y lo complete. No recibí respuesta ni acuse de recibo. Así que a los pocos días volví a llamar al teléfono de SCF y me dijeron que había llegado bien que enviase la dirección. He enviado la dirección postal, he enviado dos formularios, cuatro correos y en el teléfono dicen que no pueden acelerar nada y que tampoco pueden reclamar nada. Estoy muy atada de manos y pies porque además el certificado viene por correo postal y necesito un coche para trabajar... Me queda una semana para incorporarme y no contestan a los correos ni nada. Cuando les envié hasta la nota simple... Tampoco entiendo porque teniendo todos los datos y confirmado que está todo en regla, no son capaces de emitir un PDF. Me parece vergonzoso, yo trabajo en un banco también y se que eso se emite al momento. Ya no se que más puedo hacer para que me hagan caso y me atiendan a tiempo. Por tanto interpongo está reclamacion de forma oficial. Gracias por su ayuda. Saludos María Teresa Cuéllar Rey

Buenas noches me dirijo a ustedes tras hacerme saber mi banco en reiteradas ocasiones que no me conceden un préstamo personal ni me permiten aplazar tarjetas al figurar en el fichero basdeskug, ya tengo otra deuda que aún figura en este fichero denunciada ante la policía, y con la suya haré lo mismo ya que están perjudicando me, y no sé de dónde proviene, si no es de una pérdida de DNI ya denunciado, aún así es increíble como por no corroborar datos, no siquiera esa es mi dirección, me están perjudicando tanto. sin más , un saludo

Hola, me han robado la tarjeta santander consumer travel club, la he cancelado, solicito al Banco Santander Consumer que sólo atienden on linea o telefónicamente, el número de tarjeta que me han robado para poner la denuncia en la policía, ya que sin este dato no se puede poner la denuncia. Se niegan a darme el número de mi tarjeta robada y bloqueada para poder realizar la denuncia en la policía. Ruego que se me facilite el número de mi tarjeta de la forma que me indiquen, lo he pedido de forma on line y telefónicamente.

En Madrid, a 19 de mayo de 2026 ASUNTO: Reclamación formal por retraso injustificado en la emisión de la Carta de Pago para cancelación de reserva de dominio. Me dirijo a este Servicio de Atención al Cliente con el propósito de interponer una reclamación formal debido a la falta de emisión y envío de la documentación necesaria para proceder a la retirada de la reserva de dominio que pesa sobre mi vehículo. El pasado 29 de abril de 2026, tras haber cumplido íntegramente con mis obligaciones contractuales, me puse en contacto con su entidad para solicitar la Carta de Pago (o certificado de deuda cero). En dicha comunicación, el personal de atención al cliente me indicó explícitamente que el documento sería remitido mediante correo ordinario en un plazo estimado de entre dos y tres semanas. Habiendo transcurrido un plazo de 20 días sin recibir la citada documentación, en el día de hoy volví a contactar telefónicamente con su servicio de atención. Para mi sorpresa y absoluta disconformidad, se me comunicó de manera informal que la entidad "no dispone de un plazo establecido" para este trámite, llegando a sugerir de forma inaceptable que la gestión podría demorarse por tiempo NO DEFINIDO, negándose asimismo a verificar el estado de expedición o si el documento ha sido efectivamente entregado a la empresa de mensajería (Correos). Esta falta de transparencia y la negativa a delimitar un plazo vulneran las buenas prácticas bancarias y el principio de buena fe contractual. Las entidades financieras operan bajo estrictos estándares normativos, por lo que resulta injustificable dejar al arbitrio de la entidad un trámite administrativo que bloquea la propiedad de un bien ya liquidado. Asimismo, les informo de que la paralización de este trámite legal por causas exclusivamente imputables a Santander Consumer Finance me está ocasionando un perjuicio económico grave y directo, derivando en gastos financieros y logísticos innecesarios que me veo obligado a asumir diariamente mientras persista la carga sobre mi vehículo. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE A TRAVÉS DE ESTE ESCRITO: La emisión y envío inmediato de la referida Carta de Pago / Certificado de cancelación de deuda a la dirección postal que les consta. En su defecto, y de forma subsidiaria para agilizar los tiempos, se me remita dicho documento digitalizado en formato PDF a mi dirección de correo electrónico. Que se me notifique por escrito y de manera oficial el plazo máximo de resolución de este trámite, de acuerdo con la normativa del Banco de España. Les recuerdo que, de conformidad con la normativa vigente de protección al consumidor financiero, este Servicio dispone de un plazo máximo regulado para resolver esta reclamación. A la espera de una pronta solución, reciban un cordial saludo. Atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo nuevamente a su entidad en relación con la reclamación previamente presentada, a la cual no he recibido respuesta dentro del plazo legal establecido. Les reitero que he obtenido el Auto de Exoneración del Pasivo Insatisfecho dictado en fecha 30 de marzo de 2026 por el Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Barcelona, por el que se declara la extinción de las deudas asociadas. En consecuencia, les requiero formalmente para que procedan a: La cancelación definitiva de cualquier producto o contrato vinculado. La actualización inmediata de mis datos en sus sistemas internos. La comunicación a los ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG u otros) para la eliminación de cualquier registro negativo. El cese inmediato de cualquier reclamación o gestión de cobro. Les advierto que la falta de actuación por su parte puede constituir una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos y de cumplimiento de resoluciones judiciales, reservándome el derecho a interponer las correspondientes reclamaciones ante los organismos competentes. Adjunto nuevamente copia del auto judicial. Solicito respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días. Atentamente.

DAR DE BAJA ,MI RESERVA DE DOMINIO DEL COCHE QUE TENGO, MATRICULA 0256 FFK

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 30/10/25 les contacté a través del formulario facilitado por ustedes, dónde les envié un escrito solicitando las facturas de los gtos de constitución de la hipoteca (que formalizamos mi marido y yo en el año 2000 con HISPAMER) la factura de los gastos de cancelación de dicha hipoteca (que se realizó en el año 2024). Posteriormente me contestaron mediante carta ordinaria (N/Ref. SAC 25/143355) indicándome que esas facturas no las tienen en su poder porque no fueron emitidas por ustedes (Santander Consumer Finance S.A) y que tengo que dirigirme directamente al emisor de dichas facturas. A todo esto, les recuerdo que Hispamer se convirtió en parte del Grupo Banco Popular Español y que, en 2017 Banco Popular fue adquirido por el Grupo Santander, por este motivo es por lo que a día de hoy me pongo en contacto con ustedes para solicitarles la documentación antes mencionada. Adjunto los siguientes documentos: - Escrito que les envié a través del formulario - Carta que recibí con su contestación (N/Ref. SAC 25/143355) - DNI titulares de la hipoteca SOLICITO: Me hagan llegar con la mayor urgencia posible dichas facturas. Sin otro particular, atentamente.