Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: SANTANDER CONSUMER FINANCE

25/03/2025

El dia 5 de marzo solicité por primera vez el certificado deuda 0 de un préstamo que tuve con ellos en 2011, y que ahora sin saber por qué ha saltado una alerta en el Banco de España como que debo más de 2300€ a Santander Consumer Finance. Consulté con ellos por teléfono varias veces y por vía email, con la única respuesta de que "está en trámite". Debido a esto, no puedo financiar nada ni solicitar nada. Ruego por favor me envíen en esta semana dicho certificado, para poder seguir con mis trámites.

Asistencia solicitada 09 abril 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma