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Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria/banca digital
Reclamación por bloqueo injustificado de cuenta bancaria. Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido al bloqueo de mi cuenta bancaria en Banco Santander. Mi cuenta se encuentra bloqueada sin que se me haya proporcionado información clara sobre los motivos del bloqueo ni la forma de solucionarlo. Como consecuencia de esta situación, no puedo realizar ingresos ni gestionar los recibos domiciliados asociados a dicha cuenta, lo que afecta directamente mis obligaciones financieras. Ante esta situación, procedí a abrir una incidencia a través de la aplicación de banca digital de Santander. Sin embargo, la respuesta a dicha incidencia fue tardía respecto al plazo establecido y, cuando finalmente obtuve una contestación, se me indicó que debía aportar documentación faltante. Siguiendo esta indicación, contacté con el gestor de la oficina más cercana y proporcioné la documentación requerida. A pesar de haber cumplido con este requerimiento, mi cuenta sigue bloqueada y mi acceso a la banca digital continúa restringido. Además, el gestor de la oficina en cuestión no dispone de más información acerca de la documentación adicional que pudiera ser necesaria para el desbloqueo de mi cuenta. En un intento por obtener más detalles, llamé al servicio de atención telefónica del Banco Santander (915123123), donde me confirmaron que la cuenta sigue bloqueada, pero sin acceso a los motivos del bloqueo ni a una solución concreta, remitiéndome nuevamente a la oficina, la cual, como ya mencioné, no ha logrado resolver el problema. Esta situación es inaceptable y está generando un perjuicio injustificado. Por ello, solicito de manera urgente: - Información clara y detallada sobre el motivo del bloqueo de mi cuenta. - Indicación precisa de los pasos y documentación necesarios para el desbloqueo. - Resolución inmediata del problema y restablecimiento de mi acceso a la banca digital y a las operaciones habituales de la cuenta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante el Banco de España y otras instancias competentes.
Certificado deuda 0
El dia 5 de marzo solicité por primera vez el certificado deuda 0 de un préstamo que tuve con ellos en 2011, y que ahora sin saber por qué ha saltado una alerta en el Banco de España como que debo más de 2300€ a Santander Consumer Finance. Consulté con ellos por teléfono varias veces y por vía email, con la única respuesta de que "está en trámite". Debido a esto, no puedo financiar nada ni solicitar nada. Ruego por favor me envíen en esta semana dicho certificado, para poder seguir con mis trámites.
Solicitud de cancelación de deudas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo mas de dos meses sin recibir ningún tipo de respuesta de vosotros en relación a mi caso. Adjunto los siguientes documentos: AUTO DE EXONERACION, DOCUMENTO BOE, DNI Y COMUNICACION FIRMADA SOLICITO: QUE HAGAN LA EXONERACION DE MIS DEUDAS EN EL CIRBE Y EL DOCUMENTO DE DEUDA O. Sin otro particular, atentamente.
LEVANTAMIENTO RESERVA
con fecha 19 de abril del 2024 cancelé préstamo por la adquisición de un vehículo. Meses más tarde, no solo me percato no se ha LEVANTADO LA CARGA sino que figura en Tráfico una reserva de dominio por esta cuestión. Procedo a mandar solicitud conforme sus protocolos el día 09 de diciembre del 2024. Tras más de dos meses sin ningún tipo de contestación por su parte, aún en Jefatura de Tráfico sigue dicha reserva impidiéndome la libre transmisión del vehículo. Ruego solventen esta grave situación de indefensión jurídica
Bloqueo de cuenta sin justificar
El día 9 termino la contratación de una cuenta online Santander y me dicen que está todo correcto. Hace 3 días, me intentan hacer un bizum y rebota. Llamo y resulta que mi cuenta está bloqueada. Después de 3 días consigo saber que es la documentación que me falta. Al saber que todo estaba correcto, cambio mi nómina y mi domiciliación de todos mis recibos. Ahora, a la fecha que estamos, me quedo sin cobrar en tiempo y forma y mis recibos vendrán con recargos que, por supuesto, se los voy a reclamar a banco Santander. Es muy triste que sean tan rápidos para hacer un cliente y después, ya nadie te ayude. Quiero que esto quede registrado para la posible demanda que les pueda poner.
Cobros no autorizados
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una , tarjeta de crédito, Eroski , santander consumer finance. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [532€). El pasado año 2024 y este 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. A dia de hoy con la tarjeta bloqueada siguen mandando cargas segun veo en la web, el dia 08/01/2025, hay muchos intentos de cargar 39€ y 4.95€. Me he metido en la web de esa empresa para ver que es, les he llamado , no cogen y les he mandado mails y no atienden. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento no me esta contesstando para abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: extracto bancario con cargo fraudulento] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de cargos que estan realzaindo o ha realzaido esta empresa CE; FANS correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de cancelación de deudas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya hace mucho que he enviado mi Auto de Exoneración y aún no han cancelado mi deuda. Fue EXONERADA. Adjunto los siguientes documentos: Auto de Exoneración, Comunicación firmada, documento de BOE y DNI. SOLICITO: La cancelación de mi deuda con urgencia. Sin otro particular, atentamente. Renata
Comisiones por impago abusivas
Me han cobrado 39€ de comisiones, por faltar 1,22€ de pago en un renting tecnológico, sin avisarme por ningún canal de qie faltaba esta pequeña cantidad. El mismo día que se efectuó el cobro de la cuota hubo una cantidad deducida que no esperaba (embargo en cuenta de 12€) que tampoco se me informó. Solicito me reembolsen la comisión de demora ya que no han contactado conmigo por ningún canal y por la poca cantidad pendiente de pago es totalmente abusiva.
Financiación fraudulenta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo para financiar la compra de mi coche. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el número de mensualidades ya que estaban contratadas 48 y parece ser que tengo que pagar 57. Es decir, 4 años son 48 mensualidades, no 57. Y ello porque compré el coche en octubre de 2020 y ya han pasado los 48 meses. Ya he pagado mi coche y los intereses pertinentes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para dejar de pasarme el recibo de 181 euros al banco pues ya he pagado 9000 euros, que son 300 euros más de los 8770 que dicen ustedes que tendría que devolver con el préstamo de 8000 euros más los intereses. Sin otro particular, atentamente.
USO FRAUDULENTO DE TARJETA.
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, EROSKI RED, gestionada por ustedes. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada,- O en su caso que no me los carguen en la cuenta-un total de novecientos Euros. (900€) En cuatro cargos fraudulentos consecutivos, con un minuto de diferencia. Hoy mismo día 26 de Noviembre de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, CON LA TARJETA DE CRÉDITO MASTERCARD EROSKI RED GESTIONADA POR USTEDES Dichos cargos se ha efectuado en el intervalo de unos minutos desde las 19:06 minutos a las 19:10 minutos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y voya presentar denuncia. No obstante, éspero de su departamento que gestiona estas incidencias lo resuleva a la mayor brevedad y proceda a no cargar esos importes en mi cuenta. Los cargos han sido efectuados en la tienda PCBOX SANVICENTE Calle Pintor Sorolla, 15 03690, Sant Vicent Del Raspeig/San Vicente Del Raspeig - Alicante/Alacant Teléfono: 96 566 33 52 Móvil: 644 399 785. Me he puesto en congtacto telefónico con ellos a los pocos minutos del hecho y han reconocido que una persona ha efectuado esa serie de pagos desde el movil. Tienen las grabaciones de las camaras de seguridad a disposición de las autoridades, para reconocer al sujeto que ha efectuado los pagos fraudulentos y así poder detenerlo si fuera el caso. Adjunto de momento los siguientes documentos, como son los correos electrónicos donde se reflejan los cargos fraudulentos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad NO CARGUE EN MI CUENTA esos importes o en su caso abone en mi cuenta la cantidad de correspondiente al importe defraudado. Los susodichos novecientos euros. Sin otro particular, atentamente. JOSÉ IÑIGO OTAOLA BAGENETA
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