Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la compañia MILBBY RETAIL SL, y éste fue enviado a través de la compañia GLS. La compañia GLS notifica a MILBBY que lo ha entregado pero esto no es cierto; son materiales que compré para un trabajo de temporada, estuve en casa para recibirlo y nunca ha llegado la empresa transporte, y la dirección refistrada era mi domicilio, no una agencia o un lugar de recogida. Además, registran que lo he recibido pero escriben mi nombre incorrectamente. El servicio al cliente de GLS parece que no existe; no se ponen al teléfono, no responden al email, la cuenta de WhatsApp es una tomadura de pelo reenviando siempre el mismo párrafo, sin hacer algo al respecto. De antemano agradezco la atención a esta reclamación. Cordialmente, Magda Judith

Mi pedido de IQOS que llegaba con la compañía GLS (número de pedido 408498) No ha sido enviado , encima los descarados me ponen que han enviado el paquete dos veces MENTIRA , no he recibido nada y he estado SIEMPRE en casa Exijo por favor que envíen mi paquete ya que no voy a ir hasta la delegación que me ponen porque yo no he recibido ningún intento de entrega . De lo contrario a que no me llegue el paquete tómate medidas legales hacia la compañía porque ES UNA VERGÜENZA. Se estar riendo de mí y de mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online a la tienda CREATE (numero de pedido: 162586-66778788), este pedido se transportó con la empresa GLS la cual el dia 27/11/2025 nos envió una notificación de que el pedido habia sido entregado. (numero de seguimiento: 1208541134). Este pedido no fué entregado en nuestro domicilio, ni recibido por nadie. SOLICITO: Que por favor, nos indiquen a dónde está el pedido o cómo poder recogerlo ya que NO lo hemos recibido Sin otro particular, atentamente.

El día de hoy 26/11/2025, se ha realizado un intento de entrega del paquete con número de seguimiento 1207911057 por parte de GLS. No obstante estuviese en casa, el repartidor ha señalado mi ausencia (a través de geocalización, se puede detectar que sí estuvo por el domicilio, pero no que picó al correcto). Tras llamar a la oficina 780, donde resulta depositado el paquete, y tras que sin ayudarme me colgaron el teléfono inventando que ningún responsable estaba disponible, la encargada Laia Pardo, ha vuelto a repetir que no hay otra solución que no sea qué yo me acerque al punto de entrega que ellos han elegido. Me indica que ellos han efectuado el servicio y niega cualquier error del repartidor. Incluso, me acusa de haber puesto yo mal la dirección (grabada). He pedido solo que lo entreguen a otra oficina y me han contestado que no es posible ya que carecen de personal al ser black Friday. Ruego que no pase por desapercibida esta falta de educación, de ofrecer soluciones ni de devolución de dinero por no haber efectuado el servicio ni haber accedido en ofrecer otra solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de GLS la seu D'urgell no hace su servicio. Cuando realizó una compra no se molestan en llevarlo a casa ni llamar directamente la dejan en la oficina sin ningún tipo de aviso. Visto que se devolvieron varios paquetes opte por poner puntos de recogida y aún así los paquetes no aparecen es una vergüenza SOLICITO tomen medidas pertinentes ya que realizó muchos pedidos y la mitad no los llego a recibir y algunos que envié se perdieron por el camino Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Por medio de la presente presento una reclamación formal contra General Logistics Systems Spain, S.A. (” GLS Spain”) por el incorrecto manejo de mi envío y el incumplimiento de las instrucciones de entrega proporcionadas por mí. En el día de hoy, [indicar fecha], recibí una llamada telefónica de un agente de GLS para consultar si podían entregar mi paquete en un ParcelShop. De manera clara y explícita respondí que no, ya que mis horarios laborales no me permiten desplazarme a dicho punto. Precisamente por esa razón indiqué como dirección de entrega mi lugar de trabajo. Durante la llamada informé al agente del horario de mi oficina, y expliqué que coincide prácticamente con el horario del ParcelShop propuesto, por lo que no puedo recoger el paquete allí bajo ningún concepto. El agente quedó informado de que la entrega debía realizarse en mi centro de trabajo y dentro del horario indicado. A pesar de esta comunicación, el seguimiento registra un supuesto “intento de entrega” a las 15:30, horario que no corresponde con el horario operativo de mi oficina ni con el del ParcelShop. Posteriormente, a las 16:37, el paquete fue depositado en un ParcelShop pese a haber manifestado expresamente mi negativa. Quiero dejar constancia de que yo me encontraba en mi oficina desde las 16:00, por lo que, además de ignorar mis instrucciones, no se realizó ningún intento real de entrega en la dirección correcta. Este proceder contradice lo acordado con el agente de GLS, supone un incumplimiento claro del servicio contratado y me obliga nuevamente a desplazarme a un lugar que ya indiqué que no podía utilizar. Cabe señalar que esta situación no es aislada: en un envío anterior sufrí exactamente el mismo problema, dejándose el paquete en un ParcelShop no solicitado y sin previo aviso. Por todo lo anterior: Solicito formalmente: Una revisión completa de la gestión realizada en el día de hoy. Una explicación por escrito de por qué se ignoraron mis instrucciones y se registró un intento de entrega en un horario incompatible. Las medidas correctoras necesarias para evitar que esta situación vuelva a repetirse. Finalmente, deseo añadir que considero que la responsabilidad de lo sucedido no recae ni en el repartidor ni en el propio ParcelShop, sino en las directrices de la empresa GLS, que parece estar forzando este tipo de prácticas. Deben entender que no todas las personas tienen las mismas facilidades horarias, y que ignorar las instrucciones del destinatario genera perjuicios innecesarios y una grave falta de calidad en el servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de noviembre de 2025 hice un pedido a través de la plataforma AliExpress de una baliza de emergencia V16 por un valor de 29,14 euros. El día 18 de noviembre de 2025, GLS (transportista) me envió varios emails indicando que el pedido estaba en reparto hacia un punto de recogida que yo mismo había seleccionado. Concretamente una papelería que tienen establecida como punto de entrega. El mismo día por la tarde, me indicaron que el pedido estaba ya depositado en esa papelería y que podía pasar a recogerlo. Cuando fui a por él, el dependiente y colaborador de GLS, me indicó que el paquete aparecía como entregado, pero que a él no le había llegado dicho paquete ni él lo había entregado. Que reclamara a GLS. Tras llamar a GLS, me indican el DNI de la persona a la que supuestamente se lo habían entregado, y resulta que se trataba del DNI del dependiente. Voy a hablar con el dependiente y me reitera que él no ha recibido nada. Vuelvo a reclamar a GLS por escrito a través de su página web y me indican lo siguiente: "Buenas tardes, el estado de entregado ha sido procesado desde el punto de recogida. Desde GLS no sabemos a quién entrega el envío el punto de recogida. Solo podemos ofrecerle el DNI+nombre que aparece en la entrega. Esta información ya la tiene usted.". En ningún caso consta que se me haya entregado a mí el paquete y, desde luego, el dependiente de la tienda para mí forma parte del servicio de GLS, puesto que no es nadie elegido por mí para la entrega del paquete, si no por ellos. SOLICITO que se me entregue el paquete o se me compense con el valor del mismo. Sin otro particular, atentamente, Emilio García

Hola realice un pedido en shein como en Amazon y dicen que he rechazado el paquete más de una semana diciendo que en reparto y luego rechazado no rechazamos ningún paquete lo ke pasa que lo kierm dejar a mitad de camino pues yo vivo. A5 km del pueblo y he pagado envío a mi domicilio y no al punto de recogida estanco en el pueblo en el que le he prohibido a la estanquera que no me retenga ningún paquete ni datos personales míos que no lleven como destino punto de recogida el estanco así mismo me dice que no soy el único que se queja mucha gente que al repartidor de GLS le deja la furgoneta y se va le ha dicho el conductor del reparto le ha entregado un papel que me ha entregado a mí diciendo que reclame a la empresa SEUR que llamara yo para comentarles mi caso que el conductor no puede hacer nada que lo que quiere la misma empresa de transporte es que la gente llame y reclame puesto que he visto que me habéis dado un número para llamaros que no lo cogéis nunca pero detrás escondéis un nueve cero dos que ese sí que lo coojeis hago saber a la OCU que estáis robando a la gente haciendo que os llamen a 902 a costa de dar un mal servicio a las empresas de ventas pues he llamado más de veinte veces al teléfono que me da el estanco y no me lo habéis cogido ni una sola vez así mismo buscaré la manera de que me abonéis los prejuicios que he tenido habéis terminado por decirle a la empresa de ventas que ha sido imposible y ha sido devuelto han pasado tres semanas y aún no he recibido mi dinero

Realice un pedido con numero de seguimiento GLS 1202567395 que ya tenia que haber llegado a la Tienda Caprichos de Autonomia. Me han dado el número de telefono 944944631 pero no puedo contactar. Podrian solucionarlo?.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 días esperando a que me entregen mi paquete, hace dos días nadie llegó a casa, nunca faltó nadie y al final se puso a las 11 de la noche que estaba ausente, ayer, esperaba que se quedará en una mentira, poniendo que estaba en reparto, y todo el día esperando, y no ha llegado NADA, esta vez parece que no van a poner que estaba ausentado o algo. SOLICITO La entrega de mi paquete, cuando se indique que esté en reparto, sin mentiras. Sin otro particular, atentamente.