Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un sobrecargo de 20€ por un recibo devuelto se puede considerar una cuantía abusiva teniendo en cuenta que una cuantía habitual para estos casos en cualquier otro supuesto lo habitual es un sobrecoste de entre 3€ u 8€. SOLICITO por lo tanto que no se aplique tal sobre coste a dicho recibo. Sin otro particular, atentamente.

En repetidas ocasiones y sin mi consentimiento y ni siquiera avisarme de nada, mi compañia de telefonía Vodafone me da de alta en Tonos de llamada que, encima si no es alguien conocido que me llama y me avisa de ello, yo no me daría cuenta de nada. Estoy muy cansado de esta situación porque ya se ha repetido muchisimas veces y tengo que hacer gestiones cada vez para darme de baja de un “servicio que yo no he solicitado” y Vodafone no me ha avisado de nada! No es la primera vez que me ocurre asi que solamente se me ocurre cambiar de compañia si Vodafone no soluciona esta incidencia que cada dos por tres me provoca.

Buenas tardes. Me dirijo a ustedes con el fin de informarles que, ya que mis problemas de mala cobertura y mal servicio continuan y no han sido solucionados, he decido marcharme y dejar vuestra compañía. En todo este tiempo en Vodafone no he fallado en el pago de mis facturas, ni una sola vez. Solicito por este medio que Vodafone España anule la permanencia vigente, ya que no ha cumplido con el contrato firmado por ambas partes. Esto ya fué solicitado con anterioridad por estos medios, pero no hubo respuesta por vuestra parte. Me haré cargo de la factura que quede pendiente pero solicito que anulen el cargo restante por permanencia. Vuelvo a repetir que dejo Vodafone por el servicio, no recibo llamadas correctamente y no tengo cobertura en ninguna de mis dos líneas, viviendo en una zona centrica de Barcelona capital. Queda constancia de todas las llamadas y casos abiertos por este tema. Quedo a la espera de respuesta. Saludos.

En Abril firmé un contrato con Vodafone de internet en casa de 150 MB y 2 portabilidades de líneas móviles. Yo teletrabajo y Vodafone tiene un problema en la Antena de esta zona así que en lugar de 150 megas, estoy teniendo 20en el router y 30 en los móviles. Después de abrir ya 2 partes de avería consecutivos, la compañía me comunica el problema con la antena de emisión sin fecha de solución. Me veo en la obligación de cambiar de compañía por incumplimiento de contrato por parte de Vodafone y me dicen que tengo que pagar una penalización de 99,80 euros. No estoy de acuerdo. Yo no incumplí nada.

Solicito el reembolso que se me ha facturado en varias facturas en mi facturas Vodafone durante varios meses de un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Pago a terceros HTP DIG WAY SERVICES WOMAN today de 8,99€ cada mes durante 10 meses y la suscripción a KIDDIES club de 11,99€ cada mes durante 6 meses

realice una permanencia con Vodafon para 24 meses en el cual incluía un descuento de 2€ al mes mas 2 terminales Motorola g34 5G y solo se me envía uno me pongo en contacto con ellos y me comunican que eso era imposible me tratan como un mentiroso costantemente,les solito de manera reiterada que revisen la grabación y no hacen nada mas que tratarme a patadas hablo días despues con otro operador y comprueban la conversación y reconocen que si es cierto y que en 24 o 48 lo tendría solucionado, y que me compensarían con un móvil superior por la forma en la que fui tratado no era la correcta, esto esta también registrado el el chat, al no recibir respuesta hoy me vuelvo aponer en contacto y me comentan que es un error humano y que no me van a dar el segundo terminal ya que el sistema no se lo permite les explico que no entiedo que yo tenga que asumir problemas de terceras personas y me dicen que es lo que hay.solicito que cuplan con lo pactado mas la compesación ofrecida numero de grabación (TMP62551315)

Hola, contactaron conmigo el 1/4/24 para ofrecerme dos años más de contrato con una ligera mejoría en el precio aunque quedaba todo lo contratado igual que antes, que acepté junto con el teléfono Oppo A98 5G al costo de 0´67 céntimos de euro mes. Pero no cumplen lo ofrecido y ponen 18 meses de contrato en vez de 24 con lo cual llamo a atención al cliente y me dicen que por el error quitan las penalizaciones posibles si estoy en Vodafone 18 meses. Pero las penalizaciones siguen apareciendo a parte de un incremento en la factura de 1,27 euros en concepto del teléfono que en vez del precio acordado con la oferta ahora es del doble y llamé a atención al cliente el día 16 de mayo porque ese teléfono pedido el 28 de abril al ver estas irregularidades no lo recogí y me dicen que está la orden cerrada que ya está en propiedad de Vodafone el terminal y sólo queda anular la factura, pero miro la aplicación al rato y pone que acabo de recoger el terminal justo ese día 16 de mayo, lo cual no tiene lógica ninguna ya que correos después de 18 días desde la llegada a la oficina haría ya unos 10 días que lo devolvió . Espero que arreglen estas irregularidades lo antes posible, gracias

Hola, solicité la baja de la fibra con ustedes desde JANERO y me siguen cobrando cada mes la fibra en la factura, quiero solicitar reembolso de todo que he pagado por la fibra sin tenerla. Además os he llamado en varias ocasiones para que me haga la baja y por error vuestros sigo pagando algo que no tengo,quiero la baja de la fibra ya,espero que podais solucionarme esto cuanto antes por favor,Gracias!

Yo Claudia Rita Mathis García realize un cambio de domicilio de mi línea de teléfono en Vodafone en septiembre de 2023 donde tanto en el mismo contrato y mensajes durante el proceso dice claramente que es un cambio de domicilio y no un alta nueva. Pues semanas atrás me cambié de compañía y a partir de ahí me vienen reclamando un alta nueva por ese mismo proceso de cambio y ya se han puesto en contacto conmigo como que lo van a pasar vía judicial . Necesito que rectifiquen y cesen de coaccionar ya que estáis actuando de manera muy agresiva. Muchas gracias

A 17 enero de 2023 se practicó un renovación de contrato y descuentos en la tarifa de mi internet ,por teléfono con el agente de Vodafone,este nunca informó ni envió copias del cambio efectuado en el contrato original,que data del 2020,hacia esta parte me he enterado además ,el servicio que recibo,internet con cable de ONO ,no es el que yo contraté y por el cual figura en mis facturas ,fibra óptica,motivo por el cual he solicitado la portabilidad a otra empresa ,que si instala esta tecnología,y el motivo de nuestro desencuentro es que restando 2 meses para acabar la permanencia de 18 meses ,esta penalización no es proporcional a lo faltante y muy por el contrario ,me exigen el pago de la totalidad ,casi los 300 euros de penalización.