Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Digi Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos fallidos tanto por via telefonica como por via web a traves de sus diferentes canales de comunicacion y faltando los tiempos de espera solicitados me veo en la obligacion de solicitar una queja. SOLICITO que cumplan las normativas aplicadas, si estamos en temporada de verano y los trabajadores no dan a vasto por la alta demanda de incidencias y falta de trabajadores, deben solucionarlo estas vacantes.ttengo un video de una duracion de 6 minutos con la prueba Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 5 de agosto solicité cambio de domicilio de la fibra Digi para el día 11 de agosto, a día de hoy no se ha producido ni la baja en actual domicilio. SOLICITO se realice con fecha del 11 de agosto la baja en el domicilio actual y el cambio de domicilio Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace tiempo tramite un cambio de operador móvil y fibra con DIGI. Me colocaron el aparato que te obligaban a que se cambiara antes de realizar la portabilidad y ante mi ingenuidad se lo permití. A los 2 días realice un desistimiento de mi contrato (guardo todos mis mensajes con ellos y mi código de cancelación) pero aún así me llega una factura de 10 euros ( que pagué), me indican que por la colocación del aparato y cual es mi sorpresa cuando ahora me llega otra factura por 38 euros y me dicen que tengo permanencia de 3 meses. DIGI que me habían hablado muy bien de ella engaña a la gente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles que les he solicitado a su Departamento de atención al Cliente, por varios canales, y en varias ocasiones la baja de los servicios de internet, y línea fija. Han transcurrido más de varios días y, la baja no se ha hecho efectiva. Por ello, la vuelvo a solicitar. Adjunto la siguiente documentación solicitud de baja y fecha instalacion Movistar Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 4 del 7 del 2025 se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Salí del país y no se pudo cobrar mi cuota del contrato. Después de un tiempo llamé y me dijeron que si pago lo pendiente se podía recuperar. Pagué lo que debía y ahora me dicen que no es posible recuperarlo. Es un número de teléfono que lo tengo desde hace más de 25 años. Tengo negocios y he perdido todos los contactos, no me pueden llamar , lo tengo para el hospital, el cole de las niñas, seguridad social, etc. Por favor, ayudadme a encontrar una solución. Gracias Marius Gherghe

Realice un alta de línea fija hace dos semanas , ya era cliente de digi con una línea prepago una línea móvil y fibra en casa. Desde la activación de la línea fija en ningún momento he podido realizar llamadas, solo puedo recibirlas. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente más de 20 veces vía telefónica como telematica , indicando mi incidencia y no solo no me la han solucionado sino que encima dicen que no se han podido poner en contacto conmigo y que cierran la incidencia. Me han reiniciado el router cada vez que llamo desconfigurando todos mis dispositivos y no solucionando el problema, que lo más seguro que sea por una restricción de llamadas salientes por su parte, dado que toda la instalación del fijo en casa es correcta. Solicito que arreglen el problema y me hagan una devolución proporcional al tiempo que no estoy pudiendo hacer uso del servicio .

HOLA SOY CLIENTE A DIGI HACE YA MAS DE 5 AÑOS ,PERO ULTIMAMENTE ESTOY MUY DISGUSTADA Y MOLESTA CON DIGI......EL ULTIMO DIA AL MES SIEMPRE PASA ALGO Y ME INTERRUMPEN LA CONEXION ,A VESES CON LA ESTUPIDA EXPLICACION QUE PENSABAN QUE NO ESTA PAGADO Y LO HAN INTERRUMPIDO ,DICIENDOME QUE FUE UN ERROR Y ME LO VAN A RECOMPENSAR....MENTIRA, ESTE MES ESTOY YA 2 DIAS SIN INTERNET.....EXPLICACION NINGUNA...HA VENIDO HOY UN TECNICO ,PERO POR LO VISTO NO TIENE NI IDEA ,POR LO TANTO NO LO HA SOLUCIONADO ENCIMA DICIENDOME QUE YA SALE DE VACACIONES Y NO SAVE CUANDO Y QUIEN VENDRA EN CASA A SOLUCIONARLO .HE LLAMADO POR LO MENOS 30 VESES ......NADIE ME COGE EL TLF .....Y SI UNA VEZ LO COGE ALQUIEN POR CASUALIDAD ME PASAN DE UNO A OTRO Y NADA ,SIGO SIN INTERNET Y PAGANDO CADA MES SIN FALLAR NI UNA......SI ESTO NO SE SOLUCIONA YA Y VUELVE A REPETIR SE ME RETIRO DE ESTA COMPAÑIA

Estoy intentando dar de baja los servicios contratados con Digi, pero ha sido imposible contactar con atención al cliente telefónicamente, me dejan a la espera y no cogen en teléfono en ningún momento. Solicito que se tramite la baja de forma inmediata y se confirme por escrito. En caso de no recibir respuesta, procederé a presentar una reclamación ante Consumo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la 3 líneas de telefonía móvil pendientes de portabilidad. En fecha 29/05/2025 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de las líneas. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de unos días pero sigo esperando en que se haga efectiva. Este retraso ha motivado que haya realizado multitud de llamadas, consultas y reclamaciones, que en ningún caso han sido satisfechas. Adjunto la siguiente documentación sobre las diferentes trámites que haciendo para intentar resolver este problema, así como mi documentación. Solicito por ello que se resuelva la situación y se me indemnice por todas las molestias que está suponiendo este trámite. Sin otro particular, atentamente.