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Quiero cambiar mi fibra óptica de 10g o la de 1g

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

D. G.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

30/07/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: D. G.

02/09/2026

Referencia: Estimado cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu caso en particular, te informamos que la reclamación resulta no procedente. Si quieres realizar otra consulta o necesitas información adicional, recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratis desde la red DIG) o al 919 120 120 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo, El Equipo DIGI. Síguenos Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje o parte del mismo, sin autorización, están prohibidos. Digi Spain Telecom, S.L.U. trata tus datos personales, sobre la base de legitimación de la ejecución del contrato, para remitirte información importante relacionada con la prestación de nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos en protecciondedatos@digimobil.es y obtener información adicional detallada en las Condiciones Generales del Servicio contratado.


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