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Baja anticipada del servicio y sin solucion

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Naturaleza del problema:

Bajas

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M. G.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

31/07/2026

Se realizo el comunicado a DIGI con una antelacion considerable con tal de dar de baja el servicio de fibra para el dia 31 de Agosto del 2026. Durante la comunicacion nos confirmaron que se podia realizar la baja ya y que el servicio se mantendria activa hasta la fecha soicitada, el 31 de agosto, por lo tanto realizamos el tramite y nos dieron el numero de la baja 33276995. No obstante nuestro asombro fue que el pasado 28 de Julio del 2026, Digi tramita la baja inmediatamente, dejandonos sin la posibiilidad de realizar nuestra actividad laboral en nuestro domicilio. No solo eso, sino que no proporcionan ningun tipo de solucion inmediata, la unica opcion que nos dan es realizar una nueva alta con una permanencia de 3 meses y encima con un retraso de hasta 48 horas.


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