Últimas reclamaciones

Llevo sin Internet y sin poder llamar con mi teléfono desde el viernes 4 de agosto. Nadie coge el teléfono en atención al cliente

Hola, llevo tres días sin poder llamar cuando hago la llamada responde la operadora que el Nr está suspendido temporalmente aunque tengo minutos y también crédito.Hay intentando ponerme en contacto con los de Digi a través de todos los medios y imposible! Quiero una solución ya ,si no voy a pasar el caso a mi abogado! Gracias!

Buenas tardes! Estoy llamado a Digimobil debido a que no puedo realizar llamadas, y por supuesto a ellos tampoco, tuve que llamarlos desde otro dispositivo. Llego en espera 47:23 y sumando, no puede ser posible que para que te arreglen una cosa tengas que estar casi una hora al teléfono sin que te atienda nadie, una vergüenza

Hola, la tarde del día 4 de agosto he estado más de 3 horas sin poder trabajar en remoto debido a una interrupción del servicio de su compañía, y ni siquiera se podía realizar llamadas telefónicas. Es por ello que solicito una compensación por las molestias ocasionadas y los 10€ que he tenido que gastar en una tarjeta prepago de la competencia que he adquirido, para poder trabajar en remoto.

Hola esta tarde he tenido una interrupción de línea afectando a mi trabajo ya que a la hora que sucedió este corte debo realizar llamadas por mi trabajo ya que tengo que hacer encargos a mis proveedores para mi puesto de pescadería .. y tener mercancía para el día siguiente tendré perdidas puesto que algunos proveedores no me han podido guardar la mercancía para el día de mañana. Espero una compensación y respuesta por su parte gracias

Buenas tardes, hago esta reclamación ya que llevo más de 2 horas sin servicio telefónico (ni internet ni llamadas, nada..) me he puesto en contacto con la compañía por redes sociales ya que no puedo llamar pero tampoco dan una contestación por la situación del servicio, es que, leyendo un poco por la ocu he visto que puedo ser indemnizada por no poder disfrutar por el servicio contratado, ya que tengo un paquete completo de fibra y cuatro líneas móviles que también están siendo afectadas, a tal punto que me he tenido que ir a un establecimiento cercano para poder conectarme y ver que pasaba. Buscando un poco es un problema general. Alego que se me haga una indemnización económica por lo sucedido. Quedo a la espera.Un saludo

Llevo más de dos horas sin datos ni red de cobertura estoy incomunicada y solo me puedo comunicar vía wifi, me voy de viaje y estoy que no puedo llamar a nadie y cuando me salga del wifi no puedo buscar nada por internet ni llamar estoy totalmente fuera de servicio y sigo asi después de dos horas y pico que llevo ya

Llevo desde las 17.30 hasta actualmente (19.41) sin red. Ademas he intentado ponerme en contacto con vosotros y me saltan las llamadas. No es la primera vez que me pasa, me estoy pensando seriamente cambiarme de compañía, llevo 2 meses y ya me ha pasado dos veces.

Hola. Me cortaron el servicio de forma indebida tras portar el fijo a finales de 2022. Quería seguir con la fibra pero al portar el fijo me dieron debajo solicitándome el pago de la penalización.Tras llamada telefónica de una agente de la compañía el 22 de noviembre de 2022, la cual entiende el error, me condonan la deuda por lo que yo desisto de reclamar los daños y perjuicios que me ocasionaron en mi trabajo tras el corte indebido.A día de ayer me llaman y en lugar de ser para pedir disculpas me vuelven a reclamar un importe que no procede. Esta vez de 25,47 €.

Buenos días,Llevo desde hace un año contratando sus servicios, y hasta hace un mes, no había tenido ninguna queja, todo perfecto.Sin embargo, el mes de julio me mudé de casa. Hablé con ustedes el día 7 de ese mismo mes para poder seguir contratando sus servicios en mi nuevo hogar. Al no haber cobertura Digi en este, tuve que cambiar de contrato, firmándolo el día 10/11 de Junio.En el momento de la contratación se me comunicó que el periodo de instalación de los equipos, tanto por el servicio técnico de Movistar como por el servicio técnico de Digi, sería de, a lo sumo, 15 días.A día 2 de agosto, ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo.He tenido que contactar vía telefónica y vía chat con su departamento de atención al cliente para poder recibir algo de información acerca del estado del servicio que he contratado con vosotros.Si no recuerdo mal, tras una de mis llamadas, el jueves se puso una reclamación por parte de su compañía, Digi a la compañía de Movistar para que realizaran la preinstalación lo antes posible. Se me comunicó que si en un periodo de 48 horas no habían contactado conmigo se volvería a reclamar por su parte.Ayer por la mañana, día 1 de agosto habiendo pasado más de 20 días desde la firma del contrato, y tras no recibir ninguna señal por su parte con respecto al estado de la instalación del servicio decidí poner una reclamación con el fin de intentar agilizar el proceso. El número de seguimiento/ticket es el siguiente: 12529371.Hoy, viendo que ayer no se puso en contacto conmigo nadie, ni por parte de su compañía ni de la de Movistar, vuelvo a probar suerte por otro medio.Estamos ya en agosto y sigo en mi hogar sin el servicio de fibra que he contratado.Por favor, ruego se solucione el tema cuanto antes.Quedo a la espera de su respuesta.Muchas gracias por su tiempo.Un saludo