Últimas reclamaciones

La empresa no se está haciendo cargo de mantener el servicio operativo. A pesar de haber mandado pruebas y demostrado que el servicio no funciona, ellos dicen que si y que no pueden hacer nada.

Hola he comprado una vivienda en huétor Vega (Granada) en urbanización el alba serrallo, concretamente mi vivienda es el bloque tres portal dos bajo B, donde la única fibra que nos llega es la de DIGI. Hace 10 días que hice la solicitud de alta Y me respondieron que en un plazo de 2:00 a 7:00 días como máximo la tendríamos instaladas. Cual es mi sorpresa que no me dan respuesta y por más que reclamo me dicen que faltan unas conexiones O cajetín es que no depende de ellos ni me saben decir cuándo podrán hacerme la instalación. Solicito urgentemente (Puesto que teletrabajo y necesito tener fibra porque no hay cobertura en esta zona) me instalen la fibra y lo que falte que lo ponga Digi

Buenas! El martes pasado día 23 de enero hice la instalación con DIGI de la fibra y uno de sus trabajadores al ponerme una cajetilla con un gran percutor que no creo que fuese necesario en esa pared, por lo que hizo que el alicatado de atrás que da a la cocina lo fracturara y la pared está desprendiéndose. A los minutos de irse el chico la pared hizo un gran ruido como desprendiéndose interiormente. A una semana de espera después de venir unos albañiles el viernes 26, iban a darme una respuesta ayer lunes 29 y lo que han echo es desentenderse, por lo cual espero una solución rápida o paso a otro tipo de vías judiciales . Mínimo una respuesta y una solución al problema que ellos sin querer por supuesto ,han creado.

Hola. Soy vuestro cliente desde hace años pero desde hace una semana que no tengo cobertura móvil en casa ,(Brunete)tanto mi móvil como lo de mi pareja están totalmente incomunicados. La atención al cliente es inútil ya que nos dicen que no garantizan cobertura dentro de los domicilios , me parece obvio que no tengamos de ir a vivir al portal de la vivienda para que tengamos cobertura móvil, ya que Siempre la hemos tenido (cobertura). No hay ninguna información por parte de la empresa Quería solucionarlo lo más rápido posible ya que debido a mi trabajo tengo muchos días en los quales estoy de guardia en casa con lo qual tengo de tener el teléfono operativo al 100%. Gracias espero por una solución.

El día 10 de Enero, contracté Fibra con Digi, hasta hoy el día 26, no hay ningún instalador que venga para instalar Fibra, durante este período, me quejé muchas veces, y me abrio una reclamación 14965446, pero sigue manteniendo silencio. Me parece muy exagerado, imagínate, no Internet en casa por 16 días ya...

Llevo desde el sábado con el problema nadie se preocupa me han cobrado una factura dos veces ya que el día 9 de enero 2024 se me cobraron un importe de 26,53€ y aún aportándole el justificante como que ellos me cobraron no les reza y por ese motivo el día de ayer he tenido que volver a pagar esa factura por lo cual está compañía me debe dinero compañía digimovil

Hola, llevo más de dos semanas sin cobertura,esto lleva pasando ya meses y no dais solución, solamente decís que hay que esperar,no me pueden llamar y tampoco puedo llamar, además son tres líneas y pasa en las tres,luego reclamas que porque te cobran la factura entera y te dicen que hasta que no se solucione no pueden hacer el descuento,y cuando te hacen el descuento es irrisorio porque te quitan muy poco

Hola, les escribo tras varias reclamaciones vía Twitter y teléfono, sin obtener ninguna solución rápida. Llevamos más de dos semanas sin cobertura en mi zona, no podemos recibir ni hacer llamadas. Tras varias reclamaciones no nos solución, echan la culpa a Movistar y hoy nos han dicho que la solución puede llevar meses. Está situación es insostenible ya que estamos a la espera de llamadas importantes de citas médicas y además una de las personas que viven en casa teletrabaja, lo que está causando daños económicos graves. Ruego por favor una solución urgente y, si llegara el caso, una compensación económica. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han facturado mal por lo que me han acumulado dos facturas y me han suspendido el servicio.Realice un pago a través de su App por 15,76 ( curiosamente la App solo cobro 15,74 y dejo 2 céntimos pendientes . Al llegar un SMS el viernes indicando que iban a suspender el servicio realicé un pago de 5,9 para cubrir esos dos céntimos y pagar parte de la factura diciembrePara mi sorpresa , su sistema ha aplicado mal dichos importes ( en su web indica claramente que esos cargos se repercuten a las facturas más antiguas pero han hecho lo contrario ) SOLICITO […].? la restitución inmediata del servicio, tras lo cual se abonará el importe pendiente de diciembre a final de mes. La legislación española es muy clara en ese sentido y no se pude suspender el servicio por impagos inferiores a 30 díasEn caso negativo llevaré su caso al tribunal pertinente y reclamaré daños y perjuicios por los daños ocasionados por su incompetencia Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,Desde el día 2 de enero mi compañía de teléfono Digi Mobil me cortó mi servicio (no puedo llamar, no tengo datos móviles, ni puedo mandar SMS) dado que, según sus políticas, he consumido más del 50% de mi servicio Roaming en los últimos 4 meses. Mi situación real es que llevo 3 meses, no 4 como dicen ellos, en Alemania de Erasmus.Aparte de esto, me mandaron un SMS informativo en el que decía que se me cobraría por el uso de llamadas e internet, algo que estoy dispuesto a aceptar si no hay otra solución, pero aún así tampoco tengo servicio de nada de lo anteriormente citado. En resumen, estoy pagando una tarifa de móvil por un servicio nulo.Además, antes de salir de España llamé para preguntar cuál era el problema y me dijeron que me habían metido en una especie de lista negra (no recuerdo exactamente el nombre) sin ofrecerme más soluciones para poder disfrutar del servicio que tengo al corriente de pago.Espero que me puedan solucionar este problema lo antes posible,Gracias de antemano