Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para hacerles conocedores de la mala praxis de su entidad que dilata ilegalmente las operaciones de cancelación de hipoteca, también según la gestoria y la notaria. La oficina responsable de ello es la de Plaza de Sants, en Barcelona.Y ello por: el inicio del proceso fue en Julio y justo hace una semana que firmamos la nueva hipoteca y tampoco me facilitan el Certificado de deuda cero.Puedo facilitar todos los correos electrónicos que corroboran lo que digo.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me facilite el documento solicitado lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

El 30/10/2023 amorticé el préstamo H01909060 mediante transferencia, con el importe total restante que ustedes me indicaron y les solicité la cancelación de la reserva de dominio. Ha fecha 17/11/2023 aún no tengo noticias de ustedes y tengo un coche nuevo matriculado desde el día 13/11/2023 esperando en el concesionario a que entregue el vehículo que ya he pagado. A fecha de 17/11/2023 lo único que me han enviado es un certificado de deuda 0 de un préstamo que no es el mío, ya que la numeración del préstamo que ustedes se dan en la certificación no aparece por ningún lado del contrato del préstamo firmado entre ambas partes. Me gustaría que me facilitasen la carta de cancelación de la reserva de dominio lo antes posible y dejaran de actuar de mala fe, dilatando los tiempos, ya que en la medida en la que me tocado efectuar los pagos del préstamo durante su vigencia nunca he tenido ningún problema con su abono, actuando siempre con la mayor dilación posible.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular.Llevo ya 3 semanas intentando solucionar este problema.He solicitado la cancelación de la tarjeta de crédito hace ya 3 semanas, he pagado la deuda, pero me informan que debo esperar 60 días antes de que me la pudieran cancelar. En el contrato pone claramente que puedo cancelar en cualquier momento, pagando antes la deuda, y que Bankinter debe cancelar en menos de 24 horas. Como quiero cancelar la cuenta a la que está vinculada la tarjeta, me habéis dado como solución cambiar la domiciliación de la cuenta. La he solicitado, pero después de 2 semanas aún no ha sido efectiva. He llamado varias veces y he contactado por teléfono, y la respuesta es siempre la misma, mañana o pasado lo tendrás hecho.Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del contrato.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta de crédito en un plazo de 24 horas, como dice el contrato.Sin otro particular, atentamente.C.H.

Les escribo para exponer una situación relacionada con una solicitud de carencia de dos meses en mi hipoteca con su entidad, durante la cual no realicé los pagos correspondientes. Sin embargo, he observado inconsistencias en la información mostrada en su sitio web respecto a la cuota de septiembre, que aparentaba ser menos de 1100€. Ante esta confusión, contacté por segunda vez al número proporcionado para asuntos de préstamos y me aseguraron que la cantidad era correcta. En base a esta afirmación, dejé una suma aproximada de 1100 euros en mi cuenta.El problema surgió cuando se debitó un monto de aproximadamente 2039 euros de mi cuenta, correspondiente a los intereses acumulados durante el período de carencia. Dado que no contaba con suficiente saldo, se me aplicaron intereses por el déficit de fondos, ascendiendo a entre 12 y 15 euros. Es esta cantidad la que busco recuperar por los siguientes motivos: EBankinter no refleja de manera precisa en su plataforma digital la cuota a ser cobrada tras la finalización del período de carencia. Realicé una llamada específica al servicio de atención de préstamos para verificar el importe y se me confirmó que se cobraría la cantidad indicada en la web, de alrededor de 1100€, lo cual resultó ser incorrecto.En respuesta a mi reclamación inicial, Ebankinter sostiene que en la llamada grabada no se consultó sobre la cuota subsiguiente. Sin embargo, esa grabación corresponde a la primera llamada cuando solicité la carencia y no a la segunda, en la cual consulté específicamente sobre la cuota post-carencia.Como prueba adicional, he solicitado otra carencia para el mes de noviembre, y ya se puede prever una discrepancia similar en la cuota de diciembre, anunciada en la web como 1075.39€, lo cual, basado en experiencias previas, sospecho que no será el monto final.

EXP 11935868Día 27/7/2023 se me realizaron 38 cargos consecutivos de unos 15 euros cada uno, en mi tarjeta VISA AIR EUROPA. Son todos fraudulentos y realizados en EEUU.Presenté la correspondiente denuncia ante la guardia civil y mandé toda la documentación que me solicitaron.Me contestaron desde Bankintercard unas semanas después denegando la devolución de los importes reclamados aduciendo que se habían realizado mediante apple pay y que requerían obligatoriamente reconocimiento facial o huella digital.No acepto esta contestación por los siguientes motivos:1/Al ser importes de menos de 20€ no requieren reconocimiento facial o huella digital, por lo que se han hecho de forma fraudulenta2/Al realizarse 38 movimientos consecutivos en unos minutos desde otro país, el banco debería haber detectado estos movimientos extraños y bloquear la tarjeta. No lo hizo.3/En ningún momento recibí aviso de estos movimientos hasta recibir el extracto mensual a principios del mes siguiente4/Yo estaba en Madrid en el momento del uso fraudulento, realizando pagos en un hotel, restaurante y compra, mientras simultáneamente se usaba en EEUU5/ Esta tarjeta la he usado para comprar vuelos en la compañía Air Europa (visa air europa) y he sabido que ha habido problemas de seguridad por si sirve de pista para poder localizar el origen del delito.He sido cliente durante años, estando siempre al corriente de todos los pagos por lo que les ruego procedan a la reapertura del expediente y al reembolso correspondienteGracias

HOLA , EL TRIBUNAL SUPREMO EN SENTECIA 705/2015 DE 23 DE DICIEMBRE CONFIRMA LA NULIDAD DE UNA CLAUSULA DE IMPOSICION DE GASTOS, POR LO QUE SOLICITO SU MEDIACION PARA QUE SE ME ABONEGRACIAS

Hola. Solicito que resuelvan el problema que tienen con el recibo de Octubre, que devolví, por cargármelo en la cuenta, por duplicado. Además, solicito, que me desbloqueen la app, para poder hacer el seguimiento del capital pendiente. Un saludo

Buenas tardes,Hace tiempo contrate una tarjeta Visa Air Europa con esta empresa y mensualmente me pasan cargo a mi cuenta bancaria. Intento contactar con ellos telefónicamente para pedirles extractos y copia de mi contrato, donde me indiquen información acerca de lo que estoy pagando y me remiten a su app, página web, o que les proporcione una clave.Para cualquiera de estas opciones me obligan a aceptar un nuevo contrato que no estoy dispuesto a aceptar. Se niegan a proporcionarme dichos extractos identificándome con mi DNI o cualquier otro dato personal.Creo estar en mi derecho de saber lo que estoy pagando sin necesidad de aceptar ningún nuevo contrato o condiciones. Muchas Gracias por su colaboración.Saludos

El día 16 de agosto, tras intentar realizar un pago con mi tarjeta y salir denegado, accedo a la página de mi banco y compruebo que se han realizado ese mismo día 9 cargos por importe de 200€ cada uno de ellos (1800€ en total). Llamo inmediatamente al banco para notificarlo, ya que los cargos aparecen retenidos pero no se han hecho todavía efectivos. Me indican que tengo que esperar a que los cargos se hagan efectivos para reclamar, proceden a anular la tarjeta y a emitirme una nueva y me indican el procedimiento a seguir para realizar la reclamación. Tras poner la denuncia en la comisaría y rellenar el formulario de reclamación que me indican, envío toda la documentación al banco. Tras varias semanas sin recibir ningún tipo de información por parte del banco y habiendo llamado en varias ocasiones para conocer el estado de mi tramitación, me informan que el banco ha cerrado la incidencia y me deniega la devolución de mi dinero.En ningún momento recibí notificación de dichos cargos ni autoricé la realización de los mismos.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que habiendo solicitado hace más de año y medio el traspaso de mi fondo de inversión a otra entidad bancaria, han sido incapaces de emitir un certificado actualizado con los datos necesarios para MYINVESTOR, obstaculizando la salida y sin detener el cobro de comisiones de mantenimiento. Acogiéndome el derecho de desistir en cualquier momento y pudiendo traspasar el fondo sin tributar, la inactividad de la entidad me deja totalmente inoperativa y acudiendo a esta reclamación con el propósito de no cancelar el producto. Se adjunta el extracto firmado en enero de 2022 que se remitió a MYINVESTOR y que no era válido según su respuesta, así como el certificado no actualizado y emitido a cierre del ejercicio fiscal, que tampoco permite ejecutar el traspaso.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique el inmediato traspaso del fondo de inversión, así como el retroceso y reembolso de todas las comisiones de mantenimiento cobradas desde el inicio de 2022.Sin otro particular, atentamente.