Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A finales de 2025 hice la preinscripción para el nuevo gimnasio en Alzira. Con la condición de que empezarían a cobrar al empezar. Ya no he confirmado mi intención de empezar con ustedes. Y al abrir la última semana de marzo, me pasan el primer pago. Acudo personalmente a las instalaciones y explico mi caso. El chico que me atiende me dice que hasta que no pague no puedo darme de baja ( en ningún momento he confirmado el alta). Hoy uno de Abril intentan cargarme de nuevo el cobro del mes. He tenido que bloquearlo por WhatsApp porque no paran de enviar mensajes, diciendo que soy morosa. SOLICITO Que me den de baja porque no voy a ir y nunca he confirmado que iba a empezar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Sinergym: Yo, Carlos Alfredo Camarasa Hidalgo, con DNI 20802300L, me dirijo a ustedes en relación con las reclamaciones de pago que estoy recibiendo por una supuesta preinscripción en sus instalaciones. Por medio de la presente, quiero dejar constancia de lo siguiente: En ningún momento se formalizó de manera completa y válida ningún contrato de alta como socio. No he hecho uso en ningún momento de sus instalaciones ni de ninguno de los servicios ofrecidos por su empresa. No he autorizado ningún cargo ni existe obligación de pago derivada de la mencionada preinscripción. Por todo ello, considero improcedente la reclamación económica que están realizando. Asimismo, les requiero expresamente: Que cesen de inmediato en el envío de mensajes de reclamación, ya sea por WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación. Que eliminen mis datos personales de sus sistemas, en caso de no existir relación contractual válida, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Que confirmen por escrito la cancelación de cualquier supuesto expediente de deuda asociado a mis datos. En caso de persistir en dicha conducta, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de reclamación ante las autoridades de consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,Carlos Alfredo Camarasa Hidalgo 607310375cachbenicull@gmail.com

Hola, he empezado esta semana en vuestro gimnasio de Alzira, todo muy bien , está debajo de mi casa y estoy muy contenta, pero las clases de pilates se saturan con 25 personas en una sala com muchas columnas y parecemos sardinas , no nos permiten ni oír bien y simpre nos chocamos entre nosotros.. además no empezamos sin estiramientos previos y eso para personas que no estamos acostumbradas a hacer ejercicios es bastante perjudicial, la monitora es muy maja y baja del podio para ver si lo hacemos bien lo que hace que la clase sea de unos 6 ejercicios totales . Es una lastima, tenia muchas expectativas con esta clase , pero es muy incomoda . Por favor hacer mas clases de menos gente

Estimados/as, Synergym Pepeta Moreu. Ubicada: C/Pepeta moreu, 32, 08302 - Mataró, Barcelona. Por medio de la presente solicito formalmente la baja inmediata de mi contrato, cuya cancelación intenté realizar en diciembre de 2024 en su centro presencial mente y vía App. Se me está condicionando la tramitación de la baja al pago de un importe de 34,99 €, cantidad que considero improcedente al no corresponder a servicios efectivamente prestados ni a obligaciones contractuales vigentes por mi parte. (Alegación: después de realizar una excedencia (por incapacidad) el sistema cobra inmediatamente no dando oportunidad a dar de baja sin pagar antes la cuota). No contento con ello comunicó mi indignación que no pienso pagarlo (ese mismo dia, me avasalló Synergym con más de 34 intentos de cobros reiterados En UN SOLO DÍA) Les comunico expresamente que la cancelación del contrato no puede supeditarse al abono de cantidades que se encuentran en disputa. Por ello, les requiero: 1. La tramitación inmediata de mi baja con efectos desde diciembre de 2024 (fecha de mi solicitud inicial). 2. El cese de cualquier intento de cobro relacionado con dicho importe. 3. El envío por escrito del detalle y justificación contractual de la supuesta deuda reclamada. En caso de no recibir confirmación de la baja en un plazo de 10 días desde la recepción de este escrito, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Junto con las conversaciones de WhatsApp, grabaciones de Audio, más todos los intentos fallidos de cobros injustificados. Causándome molestias y prejuicios a mi vida cotidiana. Atentamente, A----- Dni: 38----- Teléfono contacto: +34643---- Correo registrado en App : anc---(no en uso actualmente) Correo de contacto: sera---- Respecto a todo ello...siguen intentado cobrar así que ya me cansé de esta gentuza

El día 27 de febrero de 2026 realicé la solicitud de baja de mi membresía a través de la página web de cliente de la empresa, siguiendo todos los pasos indicados en el procedimiento habilitado por la propia entidad. Tras completar dicho proceso, no recibí el correo electrónico de confirmación de baja. No obstante, este hecho depende exclusivamente del funcionamiento interno del sistema de la empresa y no de una acción u omisión por mi parte como cliente. En el mes de marzo de 2026, la empresa procedió a cobrarme nuevamente la mensualidad, a pesar de haber solicitado la baja en tiempo y forma. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de la empresa, que ha denegado la devolución alegando que la baja no es válida sin correo de confirmación, sin tener en cuenta que dicho correo no depende del cliente sino de su propio sistema. Dispongo de indicios y registros (historial de navegación) que acreditan que accedí y realicé el proceso de baja en la fecha indicada. Considero que la empresa está trasladando indebidamente al consumidor las consecuencias de un posible fallo técnico en su sistema de gestión de bajas, lo cual resulta una práctica abusiva. Asimismo, el procedimiento de baja establecido por la empresa resulta excesivamente complejo y poco transparente, al requerir múltiples pasos dentro del área de cliente sin confirmación clara e inmediata del estado de la solicitud. La utilización de mensajes y elementos visuales que no facilitan la correcta finalización del proceso puede inducir a error o confusión en el consumidor. Esta configuración del proceso dificulta el ejercicio efectivo del derecho de baja y podría considerarse una práctica desproporcionada o potencialmente abusiva. Por último, el hecho de supeditar la validez de la baja a la recepción de un correo electrónico automático, sin ofrecer alternativas o verificación adicional, genera una situación de indefensión para el consumidor,

Cliente / Responsable de Expansión: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el traslado de mi cuota de preapertura del nuevo centro de Ripollet al nuevo centro de Montcada (ubicado en mi propio edificio), manteniendo las condiciones económicas originales. Mi situación es la siguiente: Me inscribí en el club de Ripollet ante la falta de opciones cercanas en ese momento. Poco después, se confirmó la apertura en mi portería en Montcada. Como presidente de la comunidad, he facilitado personalmente el inicio de sus obras (gestión de suministros de agua y consentimientos comunitarios), demostrando mi total disposición hacia la marca. El sistema actual no me permite cancelar y volver a inscribirme en el centro de Montcada con el precio promocional, lo cual me parece una penalización injusta por ser un cliente entusiasta y colaborador desde el primer día. Solicito que, dada mi vinculación directa con el inmueble de Montcada y las facilidades otorgadas para su apertura, se realice el cambio de centro de referencia de forma manual conservando mi tarifa de preapertura. En caso de que el centro de Ripollet sufra retrasos o no abra, entiendo que mi alta debería ser transferible por defecto. A la espera de una solución favorable que evite el desistimiento de mi contrato.

Synergym Torrevieja. Quiero presentar una queja formal por una situación de riesgo que se repite en la sala de entrenamiento. Mientras entreno con pesos elevados, el personal de limpieza pasa la aspiradora muy cerca de mí, dejando el cable en el suelo detrás. Esto supone un riesgo evidente de tropiezo y de accidente grave. Además, la actitud del personal no es adecuada, ya que en lugar de evitar la situación, la toman a la ligera. Exijo que se tomen medidas inmediatas para garantizar la seguridad en la sala y que se evite realizar tareas de limpieza en zonas ocupadas durante el entrenamiento. En caso de que esta situación se repita, me veré obligada a presentar una reclamación formal. Espero una solución pronta. Gracias.

Nos apuntamos en enero todo iba genial y en febrero nos tuvimos que quitar debido al comportamiento de una clienta que va al gimnasio Pasaron días y los entrenadores 2 no nos hacían caso ni saludar y mirarnos mal

Buenos días Con fecha de 28 de noviembre de 2025 me di de baja de la cadena de gimnasios Synnergym recibiendo ese mismo día un correo de confirmación de la baja. Días más tarde me llamaron por teléfono preguntándome los motivos por los cuales me daba de baja y me ofrecieron una excedencia de tres meses. En dicha llamada telefónica manifesté que NO quería la excedencia y que si quería volverme a apuntar ya lo haría yo mismo. Ahí finalizó la conversación. A fecha 28 de febrero se me cobra la mensualidad de marzo y ellos alegan que telefónicamente pedí una excedencia de tres meses y que me enviaron un correo "vinculante" en el que se decía que había solicitado una excedencia. Entiendo que dicha llamada quedó grabada y pueden comprobarla, por favor háganlo, en ningún momento solicité una excedencia.

Hola. Como verán, en diciembre y en enero me están cobrando por duplicado. Además, en enero tengo 2 cargos de 1€ y 2€. Solicito la devolución inmediata de lo que no corresponde.