Últimas reclamaciones

En el aeropuerto de Alicante la empresa Record Go el dia 28 de octubre me cobró 40€ por haber llegado mas tarde de las 23 horas a recoger el coche. El coche estaba reservado para recogerlo antes de las 23 horas. Mando factura y numero de vuelo. El vuelo tendría que haber llegado a las 22:35

Estimado equipo de Atención al Cliente, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente el reembolso de mi vuelo a Valencia, ya que he experimentado incidencias durante el viaje para las cuales la aerolínea no proporcionó ninguna solución. Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la UE, la aerolínea debe ofrecer una solución adecuada en estos casos; sin embargo, se me indicó que debía dirigir cualquier solicitud de reembolso a Atención al Cliente. Adjunto toda la documentación relevante, incluyendo mi billete y el comprobante de pago. El gasto total de este vuelo fue de 173,78 €, y solicito que dicho importe sea reembolsado en la cuenta bancaria utilizada originalmente para el pago. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información o documentación adicional que necesiten. Gracias por su atención a este asunto. Atentamente, Giulia Martorana and Paolo Zoppi Email: martoranagiulia8@gmail.com paolo.zoppi423@gmail.com

Estimado equipo de Atención al Cliente, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar formalmente el reembolso de mi vuelo a Valencia, ya que he experimentado incidencias durante el viaje para las cuales la aerolínea no proporcionó ninguna solución. Según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la UE, la aerolínea debe ofrecer una solución adecuada en estos casos; sin embargo, se me indicó que debía dirigir cualquier solicitud de reembolso a Atención al Cliente. Adjunto toda la documentación relevante, incluyendo mi billete y el comprobante de pago. El gasto total de este vuelo fue de 147,10 €, y solicito que dicho importe sea reembolsado en la cuenta bancaria utilizada originalmente para el pago. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información o documentación adicional que necesiten. Gracias por su atención a este asunto. Atentamente, Alessia Giocoli

ANTONIA FRAU COVAS, DNI 43018017J domicilio en calle Jaume Sard, 7 bajos SENCELLES 07140 ILLES BALEARS, teléfono 601234820 y correo electrónico anfrau.frau@gmail.com, EXPONE: 1.- Que tenia un vuelo el día 26/10/2024 salida prevista a las 11.05h vuelo FR2052. En los paneles de AENA aparece la puerta C60 embarque de dicho vuelo con retraso. 2.- Esperamos en la puerta C60 del aeropuerto de Palma de Mallorca a la espera del embarque. 3.- Nos informan que llega el avión de Ryanair sobre las 12h y que vamos a embarcar. 4.- Facturamos y esperamos entrar en el avión y de forma imprevista nos dicen que finalmente RYANAIR decide que ese vuelo queda retrasado a las 16hrs. 5.- Cambian la puerta de embarque C60 pasa al vuelo de RYR6549 MÁLAGA (adjunto foto del cambio de pantalla con la gente de nuestro vuelo que nos han hecho salir del embarque). Tengo foto del panel de AENA en el cual aparece que el vuelo RYR2052 C60 boarding 12:01 Cerrado. 6.- Sobre las 16.05hrs resulta que me envían información que como han pasado más de 5 horas de retraso y puedo pedir el reembolso (lo intento hacer en el enlace indicado por Ryanair y me sale error). 7.- También solicito la indemnización según la normativa que aparece en la página de Ryanair : ” La Normativa no contempla derecho a indemnización por retraso de vuelos. Sin embargo, la Sentencia del TJUE, de 23.10.2012 (asuntos C-581-10 y C 629-10) se ha referido a la posibilidad para el pasajero del derecho a indemnización, en aquellos retrasos que suponen una pérdida de tiempo igual o superior a 3hrs en su llegada al destino final.” Adjunto el pantallazo en el cual me dice: Información de la reserva no válida. 8.- Aclaración: Lo de tomar el vuelo, no lo pone la normativa. La normativa literalmente dice: “La posibilidad del derecho a indemnización del pasajero, en aquellos retrasos que suponen una pérdida de tiempo igual o superior a 3hrs en su llegada al destino final”. Evidentemente, a les 16.05hrs ya hacía más de 3hrs de retraso de mi llegada al destino final, cogiera o no el vuelo. 9.- No me envían ni SMS o ni GMAIL dando información sobre los cambios de hora. 10.- Me informo con otros pasajeros que me dicen que han vuelto a retrasar el vuelo de las 11.05hrs a las 18.05hrs vuelo FR2052 11.- Saliendo a las 18.05hrs llegando a Madrid a les 19.30hrs, suponiendo que saliera a esa hora y no lo volvieran a retrasar, cosa que no nos confirman durante todo el día, supone que el motivo de mi viaje era ir a la competición de Hyrox PROWOMAN, para ver a mi hija que competía a las 16.40hrs. Evidentemente, ya no llegaba saliendo supuestamente a les 18.05hrs. Tampoco me aseguran que sigan retrasando el vuelo o anulando. 12.- Adjunto el correo electrónico de la contestación de RYANAIR, en el cual hago una consulta ya que no me deja hacer la reclamación, ya que ellos argumentan que no me corresponde por que no he volado a Madrid. Pero insisto que la normativa no dice nada de volar. Por todo ello, SOLICITO: La intermediación y asesoramiento para poder pedir la indemnización de 250€ que me corresponde, según la normativa anterior mencionada, ya que el retraso del vuelo FR2052 supuso una pérdida de tiempo superior a 3hrs en mi llegada al destino final (Madrid). Dónde iba a ver una competición de Hyrox PROWOMAN, para ver a mi hija que competía a las 16.40hrs, evidentemente no llegaba si el vuelo salía a las 18.05hrs, adjunto entrada a mi nombre. Y también adjunto tique de compra en el duty free Palma de Mallorca de las 15.12hrs. como comprobante que aún estaba allí desde las 9hrs. de la mañana para poder coger mi vuelo FR2052 destino a Madrid. Quedando a la espera de su contestación por un asesor de OCU. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Hamburgo al de Gdansk, que tenía su salida a las 20:35 horas del día 19 del mes de Octubre de2024 por lo que la llegada normal a Gdansk debería haber tenido lugar a las 22:00 horas del día 19. Adjunto los siguientes documentos: 1. los billetes de avión. El vuelo finalmente salio el dia siguiente a las 10:40 por lo que tuvimos que pagar un hotel y el taxi hacia el hotel y de vuelta ai aeropurto El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea y de los gastos sufridos Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Compré nuestros billetes de vuelta Budapest-Málaga el 8 de septiembre para hoy a las 15.20h. Hasta hace unas horas no estaba disponible el check in online. Pero para nuestra sorpresa Es IMPOSIBLE hacerlo. Llevamos horas y no hay forma de salir del laberinto que tiene montado Ryanair para que finalmente tengas que ir al mostrador y pagar sus precios abusivos por un trámite tan sencillo. No compramos los billetes directamente en Ryanair. Con los de IDA ( Málaga-Milán+ Milán -Budapest) no tuvimos ningún problema, pudiendo hacerlo todo online. En cambio en la VUELTA, imposible. Cuando ya aceptas, desesperada,pagar por hacer la verificación , resulta que JAMÁS dan la foto del DNI por válida ( y ya Llevamos más de 50 intentos). Y si lo consigues, el siguiente paso (selfie) no aparece la imagen por ninguna parte (adjunto pantallazo). Ya es la 1 de la madrugada y hemos perdido horas de nuestra última noche de las vacaciones para acabar teniendo que ir 2 horas antes a ventanilla y pagar lo que me quieran cobrar por algo que ya pagué ( asientos,equipaje,etc) y más. Es desesperante, muy frustantw y VERGONZOSO ,

Viajaba en un vuelo desde Dublin a Barcelona. La señorita me hizo medir mi mochila, mi mochila cabia en el compartimento. Me dio la validacion pero despues vio que llevaba un mini bolso donde tenia la cartera el movil y la botella de agua. Entonces me dijo que tendria que pagar por el bolso, la comente que no le parecia justo que podia meterlo dentro de la mochila y tirar el pijama porque para un pijama cuesta menos de 60€. La chica me insistió con que eso no podia hacerlo que tenia que pagar o no embarcaba. Me hizo chantaje y no me dejaba meter mi bolso, su unico enfoque era que pagase y que pagase. Hice una foto cuando ya el bolso estaba dentro y cabia dentro del compartimento que tienen de medidas y aun así me amenazó con que o pagaba o no embarcaba. Todo era chantaje y el unico enfoque era que pagase. Me amenazan con pagar o no subir abordo, y no habia manera de hacer nada. Fue un cargo injusto. Además, ni me dieron sus nombres ni un ticket de resguardo para poder reclamar.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Dublin, que tenía su salida a las 05:45horas del día7 del mes de diciembre de 2024, con un coste de 99.98 euros. Cuando iba a proceder al pago, la pagina volvió atrás para que señalara que no quería seguro de viaje. Al hacer clic,se modifico el equipaje de mano y se añadió equipaje de cabina a todos los viajeros. Como no lo había solicitado, confié y accedí al pago. Y entonces salio el mensaje de 170,96 euros pagados. Inmediatamente llame al servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían solucionar nada En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de datos de reserva. Antes de la salida intenté hacer un cambio en el equipaje de los viajeros SOLICITO, la devolución del importe del transporte de equipaje de cabina, puesto que no lo voy a usar Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Pongo una reclamación después de hablar con ryanair porque tenía un vuelo el día 12 y la vuelta el 14, y he tenido un accidente en el cual he roto 12 costillas. El médico me ha prohibido viajar, por lo tanto, quería o cancelarlo o posponerlo y que me dieran crédito de viaje o algo parecido. La respuesta de ´Agata´ empleada con la que yo hablo, es que sólo cancelan por fallecimiento.... (mentira) hace dos años falleció mi suegro y volaba con mi mujer y con mi hija y tampoco nos han devuelto nada....! Me parece indignante y en contra de los derechos de los pasajeros, que cuando una persona tiene una prescripción médica que le prohibe hacer el viaje, que no tenga ninguna opción más que viajar en contra de las indicaciones del médico o quedarse sin el dinero. Me han ofrecido la opcion de cambiar vuelo por la que me cobran por vuelo aprox 50 euros cuando el vuelo me ha valido 15 y por el que lo cambio vale 18.... pero que clase de empresa es esta? INDIGNACION! no vuelo más con ryanair

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el momento de la facturación su página web no estaba operativa y nos fué imposible realizarla. Cuando llegamos al aeropuerto ya habían pasado 10 minutos del plazo estipulado y se nos cobró 30€ por persona, un total de 5 viajeros. Además nuestro vuelo tuvo que ser desviado por problemas ajenos a ustedes ya que había una tormenta en el aeropuerto de destino, pero el transporte, en autobús, se podría haber hecho de forma más segura ya que íbamos con dos niños de 3 y 5 años que cumpliendo la ley viajan en coche con un asiento adecuado. SOLICITO, que se me reembolse el dinero de la facturación cobrada injustamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…