Últimas reclamaciones

Me han cobrado un precio muy abusivo por si ña reparación que ni siquiera han terminado y que tuve que abonar antes de empezar.

Hola, la madrugada del domingo 29/03/2026 realizaron un servicio de urgencia en mi casa debido a una fuga de agua de mi caldera que me fue imposible de controlar. El importe del servicio no me fue comunicado con antelación tal como refleja en la factura, es más, el presupuesto me lo dio esta persona a las 6:07 de la madrugada y la factura a las 6:08. Gracias a dios tenía dinero en la cuenta, porque si no que hubiese pasado?. Cuando la avería fue reparada, que fue cerrar tres tornillos por donde se escapaba el agua, le pedí el importe a la persona que me asistió y me dijo que eran 880 euros, de los cuales, por nocturnidad y fin de semana son 180+280 y 340 por reparar la avería. El técnico de la caldera que vino al día siguiente me dijo que era sumamente abusivo lo que me habían cobrado por tal servicio. Como comprenderán no soy una experta, pero no soy tonta y vi que lo que hizo fue apretar 3 tornillos, a pesar de mi estado de nervios de ese momento, y francamente, creo que abusaron de las circustancias extremas en las que me encontraba. Por lo cual, pongo esta reclamación para pedir que me sea devuelto el importe que no corresponda al servicio que me dieron. Un saludo

Soy consumidor afectado por la empresa REPARA HOME EXPRESS S.L. (CIF B44775369). El día 16/02/2026 firmé en mi domicilio el presupuesto nº RHP-001937 tras visita técnica consistente exclusivamente en inspección visual y elaboración de presupuesto, sin ejecución material del servicio. Ese mismo día ejercité formalmente mi derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. La empresa ha procedido a devolver parcialmente el importe abonado (790 €), reteniendo 198 € en concepto de “desplazamiento urgente”, emitiendo la factura nº RHF-002125. Manifiesto mi disconformidad por los siguientes motivos: 1. No fui informado previamente de que el desplazamiento tuviera carácter autónomo, independiente y no reembolsable. 2. No se me facilitó información precontractual obligatoria relativa al derecho de desistimiento. 3. No firmé contrato independiente relativo al desplazamiento. 4. No autoricé ejecución inmediata con renuncia expresa al derecho de desistimiento. 5. El servicio presupuestado no fue iniciado ni ejecutado. Adicionalmente, durante la visita el técnico exigió el pago del 100% del presupuesto antes de abandonar el domicilio, manifestando que no se marcharía sin justificante de transferencia por que la empresa se lo requería así, pese a que el propio documento indicaba un pago del 50% a la firma. Esta situación generó una evidente presión indebida. Asimismo, la factura relativa al “desplazamiento urgente” fue emitida sin que existiera consentimiento específico por mi parte para la contratación de un servicio independiente distinto del presupuesto global. He podido comprobar la existencia de diversas reseñas públicas de otros consumidores que describen situaciones similares, por lo que solicito que se valore si pudiera tratarse de una práctica comercial reiterada. Entiendo que la retención efectuada vulnera los artículos 97, 102, 103 y 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007. SOLICITO: 1. Que se requiera a la empresa para la devolución íntegra de los 198 € retenidos. 2. Que se analice si la conducta descrita pudiera constituir infracción en materia de consumo. 3. Que, en su caso, se incoe el correspondiente expediente sancionador.

El lunes 26 de enero de 2026 llamé a esta empresa para solicitar un servicio de fontanería (desatascar un desagüe). En el momento de la llamada, pregunte si cobraban algo por el desplazamiento, y la operadora me dijo que me entendía con el chico. Fue a ver el trabajo, no estuvo ni 20 min y el precio abusivo del desplazamiento fue de 180€ + IVA = 217, 18€. Lo colocaron como una urgencia, lo que no era. Por otro lado, me solicitan el pago en efectivo, y no me enviaban la factura, a lo que les respondimos, si tenemos que pagar ese abuso de precio, es por transferencia y contra factura. Luego de validar con otros fontaneros el precio por desplazamiento está entre 20€ y 30€, lo lógico. Así mismo el presupuesto del trabajo que había que hacer supera 1.300€, con una hora de trabajo, donde dicen que es más de una hora, siendo la hora adicional 380€. Es un completo abuso precios así. No es por poner los precios de los trabajos de los demás, pero no se puede permitir que alguien este tan lejos del precio de mercado. Lo que quiero reclamar el precio abusivo que establecieron y la falta de información telefónica acerca del coste del desplazamiento. Revisando, no solo el Google, también aquí, veo que son muchas las reclamaciones sobre este tema. Lo que solicito, no es que se me regrese todo lo que pagamos por el desplazamiento, sino la diferencia de los pagado vs un precio razonable (entre 20€ - 30€) que se ajuste al mercado. Gracias

Mi suegro ( Con discapacidad y grado 1 de dependencia ) y el dia 5 /12 a las 21:20h aprox llamo a la empresa de cerrjeria Repara Home Express SL ya q se había dejado las llaves de casa en el interior de la vivienda, el técnico que acudió estuvo alrededor de 25 minutos para abrir la puerta ( no tuvo q romper nada ) y le cobró la vergonzosa cantidad de 742,50 €, entiendo q estamos ante una empresa muy curtida en las estafas y engaños, con lo que solicitamos ayuda para recuperar el dinero pagado. Muchas gracias de antemano y rogamos nos tengan informados.

Hola, llamé sobre las 18h del martes 7 de octubre 2025 a esta empresa , también hay que decirlo, por error, para comunicarle que tenía un problema con las instalacion de una lavadora, la chica me informó, conversación que tengo grabada, que mañana se acercaban a verlo, les dije que a las 9 h y me respondió que si podía ser a las 10h., le dije que de acuerdo, llegaron y se pusieron a trabajar, llegaron dos personas, uno de ellos de nacionalidad rumana que era el q trabajaba, el otro , de guipuzcoa segun me dijo, iba para cobrar, directamente se pusieron a trabajar sin ofrecerme un diagnóstico ni un presupuesto, cuando estaba finalizando me dijo que el importe eran 341 euros , a lo que le dije q era excesivo, me dijo que solo atendían urgencias, le dije esto no es una urgencia si llamé ayer y vienen hoy , despues de llamar a su compañera me rebajaron el desplazamiento pero no asi el servicio, acepté por educación, aun asi el presupuesto, en su tablet, me engañó, haciendomelo allí mismo ya que lo hizo despues de hacer el trabajo y por el mismo importe que me había dicho al principio 341 euros ), lo firme, y en la factura quiso ponerme el mismo importe, es decir volverme a engañar, pero ahi si me di cuenta y me lo cambio aplicandome ese descuento del desplazamiento, alegaba que el error era culpa de la conexión. Al final fueron 254 euros Tengo grabada la conversación de todo lo sucedido. Gracias

Hola, El pasado mes de septiembre llamé a su empresa para solicitar un servicio de fontanería (que me arreglaran un ligero goteo procedente de la tubería del grifo del cuarto de baño). Acudieron puntuales y cambiaron la goma desgastada que era el único problema. Hasta ahí de acuerdo. No tengo problemas con el servicio. Sin embargo, me gustaría reclamar el precio abusivo que establecieron y la falta de información telefónica acerca del coste del desplazamiento, ante el que comenté telefónicamente que no se trataba de ninguna emergencia. El coste del desplazamiento era 380 euros. Se quedó en 190 ya que la reparación era muy pequeña. Precio igualmente abusivo. Y el cambio de goma fueron 170 euros. Entiendo que cada uno pone sus precios en el mercado y es lo que me dirán, pero todos sabemos en el fondo que se trata de un precio abusivo con forma de rebaja y una falta de claridad en la información. Puesto que no me quedaba otra que pagar esa barbaridad de cantidad por el desplazamiento, me vi obligada a aceptar el presupuesto de la reparación. Cuando marqué su teléfono, pensaba estar llamando a otra empresa que había buscado previamente pero sin querer marqué un clic de google, un anuncio con el mismo nombre que me hizo caer. Al llamar a esa empresa para preguntar por el precio del desplazamiento, me dijeron 80+IVA, me informaron con claridad. De esta manera, me gustaría reclamar esa diferencia económica más aceptable. Y sobre todo, con esta reclamación me gustaría contribuir a denunciar estos precios. Ya que he encontrado reclamaciones hacia esta empresa incluso en el periódico. Pues una más aquí. Gracias

Hola , Solicite un servicio de Cerrajería , el dia 27 de Septiembre , se había quedado parte de una llave dentro de la cerradura en mi casa. Acepte el pto del técnico fiándome de su criterio de que era una avería complicada y que iba a tener que desmontar la cerradura, el bombín y no se cuantas cosas más. seria mas de 1 hora de trabajo. Lo cierto es que después de aprobar y firmar el pto, 539€ iva incluido , tardo 3 minutos en sacar la parte de llave que se había quedado en la cerradura. El técnico llego a casa a las 13 :55 y a las 14:00 había acabado. le dije que era exagerado la cantidad a pagar por 5 minutos de trabajo puesto que el diagnostico que hizo para el pto no había sido real era desmesurado para el trabajo realizado Me dijo que no podía hacer nada. En la factura la salida mas 5 minutos de trabajo total 539 € .

Hola, solicite los servicios de cerrajería con vuestra empresa ayer 22 de Septiembre a las 23:40 aprox. Me había quedado fuera de la puerta de casa y necesitaba abrirla. Vuestra centralita por teléfono me informó de unos precios genéricos desde unos 80 eur si era una puerta “fácil”, hasta mucho mas si era una puerta mas compleja. Acepté y después de una espera de 40 min llegaron dos personas sin ninguna identificación mas que su palabra, y según subimos las escaleras de la comunidad ya empiezan a comentar el coste de la urgencia y de la nocturnidad. Y subimos de 80 a mas de 350 !!!… Viendo que me asusto mucho, empiezan a calcular un descuento por el cual la cifra final se queda en 324 eur…y eso si le saldrá facil abrir la puerta, que ya me comentan de antemano que parece difícil de abrir..Es una situación de chantaje puro y de angustia, que acepto y firmo porque existe la posibilidad de que el seguro de mi casero me cubra el importe. Pero claro..los seguros de hogar solo cubren si llamas a través de ellos..y yo había salido sin teléfono además..en fin.. acepté. La puerta al final se abrió muy fácil (5 segundos), y todo quedó en 324 euros. Denuncio que no se me informó de las tarifas extras, ni de su cuantía desproporcionada. Si me hubiesen informado por teléfono, otro gallo hubiera cantado. Pero así..fuera de casa, tarde, nervioso, angustiado, con el perrete conmigo, os aprovecháis de mi debilidad y abusáis. Que voy a hacer ? voy a llamar a otro cerrajero a esas horas ? Y esperar a saber cuanto mas ??.. En fin, solicito el cobro de los 80 eur de la apertura de la puerta, y el reembolso del restante, o sea 244 eur. Un saludo

Necesitaba a alguien que abriera mi puerta. Llamé a un número de servicio que encontré en Google; una persona contestó diciendo que el técnico estaba en camino (no mencionó el nombre de la empresa ni nada, dijo que no podía dar un precio, ni siquiera aproximado, porque no sabía qué trabajo había que hacer). Una persona llegó después de unos 50 minutos. La puerta estaba cerrada de manera simple (no con doble cierre, sin caja, ni siquiera con la llave girada una vez). El técnico literalmente tomó una especie de lámina de plástico, la introdujo en el espacio de la puerta y la abrió en unos 10 segundos. No tuvo que forzar la puerta, ni cambiar la cerradura o la llave, ni romper absolutamente nada. Pidió 1200 euros (repito 1200 euros, probablemente mas del precio de poner una puerta nueva) por el "servicio". Repito, utilizó un plástico, lo metió en el hueco y abrió la puerta en 10 segundos. Dije que el precio era una locura, llamamos a la empresa y (de repente) dijeron que podían descontar el suplemento por urgencia y por ser de noche (era medianoche). Finalmente cobraron 517 euros (de los 1200 iniciales). Literalmente un trabajo de 10 segundos sin romper ni reemplazar nada, el técnico no hizo absolutamente nada. Por favor, denuncien a esta empresa, hay muchísimas quejas sobre ellos, son un cosa increíble. Estoy pensando en llamar a mi abogado.