Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
07/05/2026

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de octubre de 2022 adquirí en Mediamark el producto Lavadora-secadora Candy. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de marzo de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado la reparación del producto o sustitución en numerosas ocasiones, pero sólo me han enviado un producto totalmente diferente (una nevera). No me responden más a mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. G.
02/05/2026

Microondas roto

Estimados/as señores/as: En fecha 2026-04-01 adquirí en su página web https://www.haier-europe.com/es un Hornos Microondas De Encastre Haier Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto , el cristal de la puerta totalmente destrozado, después de hablar con ustedes por teléfono cinco o seis veces llamado al servicio de atención al cliente habiendo intentado dar parte para que el superior autorizase el cambio sigo sin recibir respuesta por parte de ustedes] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra junto con fotos de la rotura ya enviadas al correo y dirección que ustedes me indicaron sin que haya tenido ningún tipo de respuesta SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. L.
27/04/2026

PROBLEMA CON LA DEVOLUCION

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una nevera con número de pedido ES015527, y solicité la devolución antes de ser entregada, de hecho rechacé la entrega porque no entra en el hueco. Llevo intentando ponerme en contacto con vosotros desde el día 4 de abril, llamando al teléfono de asistencia, enviando mails donde me indicaron para hacer la devolución.. sin ninguna respuesta. ES UNA VERGUENZA. No tengo ni la nevera ni el dinero. El motivo de la devolución era que no entraba en el hueco, que lo había medido mal. Ahora llevo dos semanas viviendo en una nueva casa sin nevera y ya no se que mas puedo hacer. SOLICITO se pongan lo antes posible en contacto conmigo para proceder a la devolución o al cambio por otro nevera de diferentes dimensiones, pero necesito resolver el problema YA. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. Q.
27/04/2026

Problemas con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/2026 adquirí en su página web Haier oficial, una lavadora modelo HW80-B14939-IB. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/04/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto un reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
24/04/2026

Entrega de pedido

Hola, realicé el pedido de una lavadora a través de la WEB, después de una entrega pospuesta varios días ha llegado con un golpe y no recibo respuesta por vuestra parte. Llevo más de una semana intentando solucionar el problema y saber cuando me van a reponer la lavadora pero nadie responde. Me llega un correo para llamar a un teléfono pero en el teléfono solo me dicen que tengo que abrir reclamación via email o formulario web, al rato de abrirla me llega de nuevo que llame a un teléfono donde me dicen lo mismo, es el pez que se muerde la cola y a mi nadie me responde. Necesito una solución ya, van 15 días sin lavadora y nadie me puede dar nada de información.

Resuelto
D. R.
23/04/2026

PEDIDO NO ENTREGADO

Hola, el 05ABR realicé y pagué un pedido de un frigorífico en MediaMarkt con nº 01119_307043848-A y fecha estimada de entrega del 07ABR al 09ABR (de acuerdo al correo recibido por MediaMarkt que adjunto). También de acuerdo a MediaMarkt, el pedido fue enviado directamente a Haier España. Este hecho , que tienen pagado y recibido el pedido, me lo han confirmado en los correos y llamadas que he enviado desde entonces al departamento de atención al cliente de Haier. A día de hoy, 23ABR, no he recibido el pedido ni ninguna información sobre él. Además de la falta de seriedad y la total falta de empatía mostrada, esto me ha producido que lleve dos semanas sin frigorífico y con el dinero en sus manos.

Resuelto
E. V.
15/04/2026

La nevera me congela todo

Hola , el 1 /10 /22 compremos una nevera combi Haier. Hace 1 mes que se me a estropeado y la nevera a pasado a ser congelador. Se me congela la verduras , bebida ,carne y demás . Aparte no para de pitar , se a desenchufado 3 días por si se hubiera echo hielo y nada . E llamado a un técnico y no hay piezas de reparación. Me e estado informando y está marca no es satisfactoria tiene muchos problemas . No es normal que en 3 años y medio se estropee. Estoy muy decepcionada con esta marca nunca más la vuelvo a comprar. Ya que barata no me a costado

Resuelto
E. 8.
13/04/2026

2 meses para entregar un producto que ponía 2 dias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una campana extractora con vosotros la cual el pedido no me aparece en mi cuenta de cliente además de que ponía que lo recibían dos días laborables y tardaron casi tres meses en enviarmelo después de estar usándolo seis meses se ha pelado entera SOLICITO […].  el reembolso del dinero que se lleven la campana para comprar otra marca más fiable Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
02/04/2026

HAIER no me quiere reparar mi aire acondicionado que está con garantía

El 28/01/2026 vino el servicio técnico HAIER para reparar el aire acondicionado y no lo quisieron arreglar ha sabiendas que esta en garantía el aparato está comprado en el 2024 de junio y tiene 5 años de garantía porque la instalación la hizo los que mandó bauhaus porque es ahí donde lo compre Los de bauhaus cuando fui ha comprarlo lo primero que les dije que el aire acondionado iba ha funcionar con un generador de 7500w inverter y me dijeron que con esa potencia y encima inverter no había ningún problema aún más preguntaron al instalador y dijo que no había problema y lo instalaron He ido ha donde venden aires acondicionados y en ningún sitio pone que un sire acondionado no pueda ir con un generador y hablas con los vendedores y todos dicen que con el generador que tenemos ningún problema aún más este generador solo lo pongo con el aire acondicionado no le pongo otros aparatos Y veo lamentable que HAIER saque estas excusas absurdas para no reparar el aire acondionado Y ahora yo quiero que HAIER lo repare o si está defectuoso el aparato lo cambien o me reembolsen en su totalidad el dinero y aun más si me lo reparan a parte de los años de garantía que me quedan suplentes 2 años mas

Cerrado
G. L.
25/03/2026

Problema de garantía para reparación de aire acondicionado

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2023 adquirí una maquina de aire Haier Geos R 50 en la tienda ClimaMania de Barcelona. Adjunto el siguiente documento (factura). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Febrero de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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