Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2025 adquirí en su página web www.haier-europe.com/ el producto frigorífico HSR5918DIMP. Al inspeccionar el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido HTW 5618CNMG. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o la inmediate devolucion del dinero. Llevamos un mes desde el inicio de la reclamacion por correo a soporte@haier-europe.com / atencion.cliente@haier-europe.com y no tenemos respuesta, es vergonzoso. [ ref:!00DU00Lkcq.!500R20UhIjZ:ref ]

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04 adquirí en su página web haier.es el producto [ lavavajillas Washlens plus Xl 6B0S3FSB ]. Han pasado más de 20 días naturales siendo los plazos de 3 a 4 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Tras más de 7 llamadas y 10 correos electrónicos la respuesta de soporte@haier-europe.com es :"lo hemos escalado y ya os diremos algo" No podemos seguir aceptando esta respuesta en una compra previo pago. SOLICITO una fecha de entrega próxima o, en su defecto, el reembolso de la factura de referencia inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Compramos un aparato de aire acondicionado Marca Wind Wifi WD35-TC5 2700F en Leroy Merlin el día 20/07/2024. Desde el septiembre estamos reclamando que el aparato interior no funciona bien. El técnico ha venido ya 3 veces y el problema sigue. Fuimos a reclamar a Leroy Merlin y este dice que la garantía la tenemos que solicitar al fabricante y no a ellos. OMIC nos informa que después de haber realizado varias reparaciones por el Servicio Tecnico y no haber podido repararlo, la obligación es de cambiarlo por uno nuevo, tal como se indica en la normativa vigente al respecto.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero de 2025 adquirí en su página web haier el producto Frigorífico MultiDoor Cube 83 Serie 3 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2023 adquirí en Electrodomésticos Parraga de Molina de Segura, una secadora Haier. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09-01-25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que hasta en 4 ocasiones han fallado en su cita con su cliente, el cual soy yo, y del cual se están riendo. No adjunto factura, ya que ya se la remití. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los continuos problemas que he experimentado con mi lavadora Haier en lo que respecta a su conectividad con la aplicación móvil, así como por la deficiente atención recibida por parte del servicio técnico. Desde la compra de la lavadora, conectar el aparato con la app fue un proceso complicado y tedioso (cosa que no pasó con los otros electrodomésticos de la marca). No obstante, tras numerosos intentos, conseguimos configurarla correctamente. Sin embargo, al cabo de unos meses, la lavadora se desconectó y desde entonces ha sido imposible volver a vincularla con la aplicación (no se ha cambiado de proveedor de internet, ni cambios de router...). He contactado en numerosas ocasiones con el servicio técnico, donde se me han proporcionado repetidamente los mismos pasos a seguir, a pesar de que los he intentado sin éxito en múltiples ocasiones. Me han solicitado que envíe vídeos, fotos y capturas de pantalla como prueba de la incidencia, algo que he hecho en reiteradas ocasiones. No obstante, cada vez que proporciono la información requerida, el proceso vuelve a comenzar desde cero, sin que se ofrezca una solución real al problema. Este ciclo de pruebas y solicitudes innecesarias lleva ya varios meses sin ninguna resolución efectiva. En una de mis interacciones con el servicio técnico, incluso se me admitió que han existido problemas de comunicación interna, pero, lamentablemente, quien está sufriendo las consecuencias soy yo como cliente, quedándome sin poder disfrutar de todas las funcionalidades de mi lavadora. Estoy completamente agotado de tener que demostrar con más vídeos y pruebas lo que ya he explicado en reiteradas ocasiones. Lo que necesito es una solución definitiva y efectiva para poder conectar la lavadora a la aplicación sin más dilaciones ni trámites innecesarios. Por ello, exijo que se me brinde una solución real de inmediato o, en su defecto, se me ofrezca una compensación por los inconvenientes sufridos y el deficiente servicio recibido. Espero su respuesta en un plazo máximo de 15 días. En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las autoridades de consumo competentes para presentar una reclamación formal. Atentamente, ref:!00DU00Lkcq.!500R20PAZuI:ref ref:!00DU00Lkcq.!500R20Mj2KO:ref

Estimados/as señores/as: En fecha 3-02-2025 adquirí en su página web https://www.haier-europe.com el producto Televisor Smart TV. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1- emial de compra del producto. 2- emails en el que me indican que no lo van a enviar, cuandoel dinero ya está retenido y el pedido realizado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/03/2022 adquirí en Carrefour el producto HAIER HW80-BP14636N Adjunto la factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en menos de un año de su uso ha empezado a manchar la ropa con manchas que no se van. El 08/07/2023 me puse en contacto con la marca, la cual envió a la empresa TECBA PALMA S.L. a revisar el producto. A día de hoy, 10/02/2025 el problema persiste, la empresa técnica ha venido dos veces a revisar el producto y no es capaz de solucionar el problema, pasa el informe a la marca HAIER para que se haga responsable y esta no da soluciones ni respuestas efectivas. A día 01/01/2025 la lavadora empieza a realizar unas nuevas manchas de óxido. Se reclama y como el servicio técnico ya ha venido dos veces (para solucionar el problema anterior que persiste) me hacen abonar la asistencia técnica y dicen que no entran en garantía el problema de manchas, del cual meses atrás sí se hacían responsables. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolsen el dinero pagado por el artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/24 adquirí en su distribuidor MOBEL SUMINISTROS SO establecimiento sito en LAS ROZAS DE MADRID el producto AEO62MUGHA Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo instalaron y el SAT no ha sido capaz de hacer la puesta en marcha por falta de conocimiento. Puestos en contacto con el vendedor, me traslada que la garantía la cubre el fabricante que es quien hace la puesta en marcha del producto y que por mucho que lo ha intentado no logra ninguna respuesta por parte de HAIER El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de desestimiento previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.