Últimas reclamaciones

Datos de referencia: Número de pedido: GSO1YW29A0015Q4 Número de seguimiento: C26043003070529 Hola, quiero radicar una queja formal y dejar una sugerencia urgente sobre mi pedido. El repartidor de Paack que vino hoy tuvo una actitud muy déspota y grosera desde el primer momento. Me llamó al teléfono y me habló con muy mal tono reclamándome por la puerta. Cuando contesté, le dije que ya iba a abrir, y efectivamente le abrí las dos puertas del edificio. Cuando hablé con él, me dijo que iba a dejar el paquete en el ascensor. Yo le dije que no aceptaba eso, porque siempre me suben los paquetes hasta la puerta y porque se podía perder. Él se negó a subir diciendo que no lo iba a hacer porque tenía la furgoneta encendida en la calle. Yo le insistí en que hiciera su trabajo y lo subiera, y él, además de negarse, tuvo la desfachatez de decir que yo estaba siendo grosera, ¡cuando desde el principio fue él quien me habló en un tono pésimo! Debo recalcar que en todas las entregas con la empresa Paack han surgido inconvenientes. De hecho, se lo dije claramente al repartidor: 'siempre que me hacen envíos con Paack me pasan cosas'. Al final me estaba alterando mucho porque su actitud desde el minuto uno no fue buena y su trato fue totalmente inadecuado. Terminó colgándome el teléfono. Lo peor es que, después de eso, puso en el sistema que mi 'dirección era incorrecta', lo cual es una mentira total; mi dirección está bien escrita y siempre recibo pedidos aquí. Por su pereza y falta de respeto, tuve que caminar casi un kilómetro hasta un restaurante ('Napoli Express') para recoger mis cosas, cuando es obligación de ellos entregar en mi domicilio. Me siento profundamente indignada. Mi petición formal es que, para mis próximos pedidos, no se me envíen nunca más con la empresa Paack. Espero que tomen medidas con este repartidor porque su comportamiento es inaceptable. A continuación adjunto las pruebas que demuestran que la dirección está bien y que si estaba en casa. Adjunto la llamada en la que el repartidor se comunicó conmigo. También aclaro que radique una queja a Shein y no he recibido respuesta.

Realicé un pedido a Shein para mi dirección de siempre, que está bien puesta. Adjunto pantallazo de la aplicación de Shein donde se ve mi dirección correcta de envío. CTT contacta conmigo por correo diciendo que la información de la que disponen para entregar mi paquete no es suficiente y se me adjunta un enlace directo para modificar la dirección en la página de CTT. Al entrar veo que han puesto un código postal incorrecto, pusieron 08500 de una ciudad que se llama VIC y está en Barcelona y mi código postal es 38500 en Güímar, Santa Cruz de Tenerife que repito YO LO HE PUESTO BIEN. Intento cambiarlo para ponerlo bien y la página da error (adjunto pantallazo) porque dicen que no se pueden modificar códigos postales. Llamo a CTT, me atiende una persona y me dice que esta modificación solo la puede autorizar el vendedor, es decir Shein. Contacto con Shein y me dicen que el error no es de ellos, que en su página está bien el código postal que es 38500 y que no me pueden ofrecer ninguna solución. Tengo que estar resolviendo un error que NO FUE MIO y no se me da ninguna solución. Exijo una solución lo antes, van a mandar mi paquete a una comunidad autónoma diferente.

Quiero presentar una reclamación contra SHEIN por un problema con una devolución. Devolví dos prendas siguiendo correctamente el proceso indicado por la empresa. Antes de enviar el paquete, en la aplicación/web aparecía claramente que el importe a devolver era de 11,88 €. Sin embargo, una vez que recibieron la devolución en almacén, me informaron de que finalmente no iban a devolverme nada porque supuestamente se había aplicado un cupón, dejando el reembolso en 0 €. Considero que esto no es correcto ni transparente, ya que antes de realizar la devolución se me indicó expresamente una cantidad concreta a reembolsar. Si las condiciones eran diferentes, deberían haber sido informadas de forma clara antes de aceptar y enviar la devolución. He intentado solucionarlo con atención al cliente, pero no me han dado una respuesta satisfactoria. Solicito el reembolso de los 11,88 € que aparecían indicados al tramitar la devolución. Adjunto capturas y documentación del proceso. Datos de la empresa: SHEIN Floor 2, Glendenning House, 6-8 Wicklow Street, Dublín 2, D02 AX90, Irlanda.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de abril compré en su web on line https://la-chispabarcelona.com/ el artículo Zara | Vestido Midi Reef el cual incluía su oferta promocional del 70 % de descuento porque se trataba de la liquidación de su boutique en Barcelona. Cuando hice la compra, inmediatamente me di cuenta de que era una engaño, y que no estaba comprando a una boutique. Quise anular el pedido inmediatamente pero la web de Shopify no daba la opción. No han querido anular el pedido, dando excusas variopintas, cuando era evidente que era todo mentira. En el segundo correo el remitente era Shein. O sea que la supuesta boutique de Barcelona envía la ropa desde China via Shein. Llega el vestido, me va grande, es horroroso. Pido devolverlo inmediatamente y me dicen que tengo que pagar los portes a China que suben 30 eur. Para compensarme, me devuelven 12 eur (de 39,95 que me costó el vestido. Me pongo en contacto con ustedes para pedir inmediatamente el reembolso del resto del dinero. He sido objeto de mala praxis en publicidad. En ningún momento se ha tratado de ninguna boutique en liquidación. Siempre se ha tratado de ropa china. Y exijo que sea retirada la web de los buscadores de google, para que nadie vuelva a caer como yo. Adjunto captura del último correo con los datos a los que supuestamente debía enviar el vestido. SOLICITO, el reembolso del resto del dinero, 27.95 eur. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Gane un saldo de mas de 2000 euros y no me deja enviarlo a mi cuenta solo comprar me puse a comprar para gastar el saldo y me suspenden la cuenta diciéndome que no saben cuando la abrirán de nuevo envío capture enviarme mi saldo completo yo lo gane

Buenos dias Hice la devolución del numero de pedido GSO1X219M000XFA el 31/03 con la empresa de transporte Inpost con etiqueta prepago y numero de seguimiento 50118530. Dicha empresa ha perdido el paquete con la devolución. Solicito el reembolso correspondiente de 48'20.

Hola , el lunes me vinieron a entregar un paquete y no estaba en casa. Me llamo el repartidor y le di un código de verificación que me habían mandado por SMS. Y me dijo que lo tiraba por la valla. Cuando yo llegue a mi casa no había ningún paquete. Y he llamado al repartidor y dice que si lo tiró. El número de pedido es .GSO1XD44U00YHLMN

El día 15 de abril de 2026, hice un pedido a SHEIN con mi dirección y todo correcto y mi pago bien realizado pero yo revisando siempre la aplicación de SHEIN a ver cuándo se entrega el 24 de abril me pone que está entregado y cuando llego a mi casa no hay ningún paquete me pongo a investigar y se lo han entregado otra persona de España, la cual se ha quedado mi pedido y el repartidor se ve que no lo ha mirado bien y SHEIN no me da ninguna facilitación para yo poder recuperar mi paquete o que me devuelvan el dinero entonces ahora mismo no sé qué hacer y necesito o mi dinero o mi paquete.

Hice una pedido y esta incompleto, shein no me da solución indica que esta entregado y no es asi hay una parte del pedido entregado pero no completo quisiera el reembolso de estos artículos ya que no me llegaron, adjunto captura de los productos

Hice una pedido y viene incompleto me faltan articulos e indican que estan entregados y no es asi quiero de inmediato que me envíen los articulos faltantes ya que me urgen, adjunto captura de los articulos faltantes quisiera que me los enviaran