Soy clienta desde hace mucho tiempo, Mi nombre es Diana Alonso y siempre he confiado en su marca, por lo que esta situación me ha resultado especialmente decepcionante. Hice una de las muchas compras que hago en SHEIN. Pedido: 0082900082909754167713
En la dirección de entrega figura claramente, además de mi domicilio, una segunda opción en una tienda "Tú barrio"abierta 24 horas. Y está junto al portal de entrega. Siempre fue una gran opción para la mensajería, Sin embargo, esta indicación no fue, en éste caso, tenida en cuenta y el transportista solo realizó intentos en el domicilio particular y en un horario en el que me encontraba trabajando, Devolviendo finalmente el paquete. Lo que más me entristece no es únicamente la devolución, sino el perjuicio personal que esta situación me ha ocasionado, ya que la fecha de entrega era importante, pues los artículos estaban destinados a un regalo para una persona muy especial y, debido a esta incidencia, no he podido entregárselo como tenía previsto y la opción que mejor les fue a ustedes , fue el reembolso del dinero.
Yo quiero los productos que compré, no el Reembolso del dinero. Muy descontenta por no ofrecer al cliente ,la opción de el reenvío de los productos Shein . Confío en que puedan revisar lo ocurrido y tener en cuenta la situación.
Atentamente.
