Últimas reclamaciones

Hola, en diciembre de 22 compré dos entradas para el Reggaeton Beach Festival de Santader, que se celebraría el 29 y 30 de Julio de 2023. En Mayo recibo un email con cambio de fechas, y dos opciones: solicitar cambio de fechas o la devolución y reembolso de las entradas. Relleno el formulario para la devolución. Pasa un mes y no se nada al respecto. Me intento poner en contacto y nada. Hoy avisan que vuelven a las fechas iniciales y todas las solicitudes de devolución quedan anuladas. Pero al haber pasado un mes y no haber tramitado el reembolso, y al no poder acudir a las fechas iniciales por cambios personales, vuelvo a estar sin el reembolso y sin poder acudir al festival.

Hola. Compré las entradas para el RBF en Galicia durante el mes de diciembre. Recientemente me entero que han modificado la fecha del festival sin que haya recibido aviso anteriormente. Solicito la devolución de las entradas y me comunican que ya ha expirado el plazo para solicitarlo. Jamás he recibido esa información y, revisando sus redes sociales y página web (como indican) no observo ningún tipo de notificación relacionada.

Solicito la devolución de la entrada abono general para el festival Reggaeton Beach Festival de Nigrán (13-14 de Agosto del 2022). Reclamo la devolución de la entrada debido a los cambios en el cartel del festival: Chencho corleone y Ñengo flow han sido eliminados del cartel. (Además de cambios en las actividades según periódicos de la zona)Me he puesto en contacto con la organización del festival a través de mensaje directo al instagram del evento y he escrito al correo que me han indicado. Su respuesta ha sido que me lea su política de devoluciones, a lo que les he contestado con el artículo 62.4 del RD 2816/1982, el cual no se contempla en su política de devoluciones. No he obtenido más respuesta

Buenos días,Me pongo en contacto porque llevo desde el 05/09/21 reclamando la devolución de mis entradas DQLT6RV.... porque el concierto no se celebro debido a la situación y la empresa indicaba que podías solicitar la devolución. Esta ha sido solicitada el día 22/06/21 y esta se haría efectiva como máxima en los 74 días según indica la ley vigente.Pues bien, estamos a 26/01/22 y después de enviar innumerables correos a la empresa, reclamando el abono del importe total de las 4 entradas que asciende a 201€, estos sólo saben responder que ya han realizado el ingreso cuando no es así.Les he solicitado el justificante de ingreso facilitándoles mi DNI, y el justificante de factura de devolución y no me responden, salen con evasivas, alegando que la devolución está hecha y yo no he recibido ningún ingreso.Se pasan la bola los unos a los otros sin solucionar nada y por supuesto no hay ningún teléfono de reclamaciones, tienes que esperar a que ellos decidan responder a los correos.Solicito que se pongan en contacto con esta gente por llamarlos de alguna forma, porque para mi son unos estafadores y solicitarles por favor el abono de mi dinero.Muchas gracias.Un saludo,Marta Morera.

Hola, compré una entrada a mi hija para el concierto de RBF Madrid 2020, que se iba a celebrar el 4 de julio y el 5 de julio del 2020, lógicamente se suspendió, he mandado varios correos a minerva@dqualitygroup.com qué es el único correo que he encontrado para poderme comunicar esta empresa,y no he recibido respuesta, el total de la entrada son 55 €, la empresa que lo organiza es B66255233 cyclop S.L. el DNI qué he puesto es el DNI de mi hija que es el que está puesto en la entrada. Gracias

Hola, realicé la compra de una entrada para el Festival Reggaeton Festival Beach Barcelona para julio de 2020. Debido a la pandemia ocasionada por la Covid-19 el festival fue cancelado y en la página web nos informaron de que se pondrían en contacto con nosotros para hacernos saber que medidas tomarían de cara a esta cancelación. Al no recibir ninguna noticia en 1 mes, volví a acceder a la web para comprobar si había habido algún cambio en el proceso y me percato de que la devolución de entradas únicamente ha durado 14 días y que no me han comunicado nada al respecto.Me pongo en contacto con ellos para hacerles llegar mi deseo de devolver la entrada y les comunico que nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme del plazo de devolución, a lo que me contestan que lo han anunciado en sus redes sociales.Yo no tengo redes sociales y mucho menos soy activa en las mismas, su forma de ponerse en contacto conmigo hasta el momento siempre había sido por correo, medio a través del cual me hicieron llegar la entrada en su momento.El plazo de 14 fue insuficiente, el medio de comunicación (redes sociales) no es el oficial y se niegan a devolverme mi dinero. Por lo que les pido que se retracten y me den la posibilidad de llevar a cabo el reembolso.Muchas gracias

Quiero reclamar el dinero de mi entrada porque no se me ha avisado de las condiciones de devolucion, ahora resulta que no me devuelven el dinero porque el plazo de devolución ya ha pasado (un plazo que no se me ha informado a traves de ninguna vía y tienen la obligacion de obligar ellos debido a la situación del COVID-19) Además, he intentado hablar con vosotros a través de vuestras redes sociales contando lo mismo que estoy contando ahora y he sido bloqueada desde su cuenta oficial de instagram.Espero una respuesta y muchas gracias por la atención.

Tras adquirir mi entrada ha descubierto días más tarde (porque anteriormente no lo habían especificado en su página web) que está prohibida la entrada con comida y bebida al interior del festival. Creo que esto es un abuso ya que la empresa lo hace con la intención de que debamos comprar la comida y la bebida en el interior del festival a precios desorbitados, además de que es ilegal. También me gustaría denunciar que la entrada solo permite la entrada al recinto del festival una vez al día, y si por algún motivo se necesita salir o se quiere volver al recinto de la acampada se debe pagar por la reentrada. Esto supone que si los conciertos comienzan a las 8 de la tarde y acaban a las 8 de la mañana, deberás permanecer 12 horas dentro del recinto del festival si no quieres pagar más.Muchas gracias.