Estimados organizadores de Reggaeton Beach vengo a presentar una reclamación formal debido a la pésima organización y múltiples deficiencias que se vivieron durante el evento celebrado ayer 19/7/25 , y debo dirigirme a vosotros. Tengo que manifestar mi total decepción , en todos los sentidos sobre el Festival Barcelona 2025.
Como bien puso una persona ya en su reclamación debo decir que es totalmente cierto lo que pone.
Los asistentes, que hemos confiado en su evento y pagado por una experiencia de calidad, nos vimos afectados por las siguientes incidencias:
1- Espacio cerrado sin ventilación adecuada, lo cual resultó sofocante y riesgoso para la salud de los asistentes, especialmente en plena ola de calor.
2- Sonido deficiente, con fallos técnicos evidentes que afectaron la calidad de las actuaciones.
3- Masificación extrema, con una cantidad de personas claramente superior a la capacidad del recinto, generando situaciones incómodas y peligrosas.
4- Largas colas para absolutamente todo: acceso, barras, baños, etc. Una gestión inaceptable para un evento de esta magnitud.
5- Bebidas calientes, lo cual demuestra falta de previsión logística y respeto hacia los asistentes.
6- Personal desinformado, que en lugar de ayudar, nos enviaba de un lugar a otro sin saber dar instrucciones claras.
7- Apertura tardía de puertas, lo que provocó retrasos, aglomeraciones y la pérdida de actuaciones por las que hemos pagado.
8- El calor era agobiando, en todas las zonas , y el agujero de gente en la entrada, antes de entrar en plena OLA de calor , a hecho que muchas personas jóvenes , se hayan mareado o se hayan sentido mal por la calor.
9-Muchas personas bajo substancias no nombradas, y personas que intentaban robar los objetos personales y el merchansing. A mi me intentaron robar, y avisé a varias personas que tenían el merchansing también.
10-Información confusa sobre la ubicación, ya que solo se indicaba “Fira” y no se especificaba con claridad el recinto exacto, haciendo que muchos, como yo, nos desplazáramos al lugar equivocado, perdiendo aún más tiempo. En conjunto, estos factores arruinaron por completo la experiencia.
11-Ayer fui al festival, pero fue tanta decepción, y tan mala organización y demás que hoy día 20/7/25 hemos sido unas de las que no hemos asistido, pero habrá muchas más personas que no han ido por lo mismo. A un sitio así se va a pasarlo bien pero ayer fue todo muy nefasto. Deberíais de devolver el dinero de las entradas y lo que hay dentro de las pulseras.
Yo también me siento totalmente decepcionada como consumidora y muy enfada. No se cumplieron las condiciones prometidas ni las mínimas garantías de calidad y seguridad.
Las entradas fueron compradas cuando en teoría se iba hacer en el circuito de Montmeló, cambiasteis de recinto sin avisar, ni hacer el reeembolso porque no todo el mundo podía ir ahí.
Solicito una compensación económica adecuada por las molestias y me devuelvan el dinero de las entradas tanto a mi, como al resto de personas. El deterioro de la experiencia pagada.. Así mismo, exijo que tomen las medidas necesarias para corregir estos fallos y que respondan públicamente a las quejas de todos los asistentes.
Espero una respuesta y nos devuelvan el dinero de las entradas. Y una solución concreta porque a sido una pena no poder ir hoy, pero me siento ENGAÑADA porque ni las fuentes están etc.
Muchas gracias, y espero que HAYA una respuesta.
