¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me he dado cuenta que en el año 2025 me hicieron dos cobros por un importe de 372€. Me cobraron por un lado una cuenta Fútbol por un importe de 165.99€ en agosto y una cuenta premium por un importe de 206.01€ en septiembre. Teniendo en cuenta que en la cuenta premium ya lleva incluido el plan fútbol está primera cuenta quedó inactiva al solaparse con la premium. SOLICITO que se me reembolse el importe proporcional de la cuenta de fútbol (incluida en el pack premium) ya que me la han cobrado dos veces y la cuenta de fútbol estuvo activa solamente un mes. Sin otro particular, atentamente.

Motivo de la reclamación: artículo recibido dañado durante el transporte Realicé una compra a través de Wallapop. El vendedor envió el artículo correctamente embalado y, según me ha manifestado, el producto se encontraba en perfecto estado antes de ser entregado a la empresa de transporte. Al recibir el paquete, comprobé que tanto el embalaje como el artículo habían sufrido daños durante el transporte. El estado en el que ha llegado el artículo no se corresponde con el estado en el que fue enviado y, al tratarse de un artículo destinado a colección, los daños hacen que el producto ya no me resulte válido para el fin para el que lo adquirí. Comuniqué inmediatamente el problema a Wallapop y aporté fotografías en las que se pueden apreciar claramente los daños. Además, el propio vendedor reconoce que el artículo fue enviado en buen estado y considera que los daños se produjeron durante el transporte. Sin embargo, Wallapop ha rechazado mi reclamación alegando que no existen pruebas suficientes para demostrar que los daños se produjeron durante el transporte. Considero que esta decisión es injustificada, ya que he aportado fotografías del estado en el que recibí el paquete y del artículo dañado, y existe además la manifestación del vendedor de que el artículo se encontraba en buen estado antes del envío. No considero suficiente que Wallapop se limite a devolverme los gastos de envío y gestión, ya que el problema principal es que he recibido un artículo dañado y que ha perdido el valor que tenía para mí como artículo de colección. Solicito que OCU intervenga y me asesore para reclamar a Wallapop una solución adecuada, ya sea la devolución del importe de la compra mediante la correspondiente devolución del artículo, o una solución equivalente que compense adecuadamente los daños ocasionados. Dispongo de fotografías del paquete y del artículo recibido, así como de las conversaciones mantenidas con el vendedor y con Wallapop, que puedo aportar como prueba.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/8/2026 realice un envío a través de correos, exactamente desde la oficina C. del Aluminio, 15, 47012 Valladolid, el envío era una devolución de unas prendas de ropa a la tienda Viveka Shop, decidí hacerlo como envío ordinario ya que el certificado es mucho más caro, ya el ordinario me costó más de 7€, a la empleada no le pareció bien y me recalcó bastante que se podría perder o incluso no cogerlo, insistí en enviarlo ordinario ya que nunca había tenido problemas, de mala gana me lo gestiono, pero salí con mucha desconfianza A día de hoy 21/8/2026, el paquete no ha llegado a destino Me puse en contacto con Correos ayer y me dijeron que estas cosas pasan, que al no ser certificado no me garantizan que llegue a destino y no hay seguimiento del envío, no me quieren informar si el paquete ha salido a destino o no, me vienen a decir que hubiera pagado el certificado así me hubiera asegurado que se haría de manera correcta la entrega. Es una indefensión tremenda y más de una institución como correos, no se que puedo hacer y si ustedes me pueden ayudar Adjunto la factura del envío, SOLICITO se me de una explicación de donde está ese paquete, que me verifiquen si salio de las instalaciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Impugno formalmente la resolución adoptada por Vinted en la transacción: Pedido de mmarianeg.pt a a.carrog La plataforma ha dictaminado la supuesta falta de autenticidad del artículo (vestido de seda de la firma Carolina Herrera) de forma puramente arbitraria, sin haber realizado un examen ni peritaje físico 'in situ' del producto, y sin aportar ningún dictamen técnico firmado por la marca o por un perito acreditado. Resolver la confiscación tácita del producto o la no devolución del mismo a su legítimo propietario basándose únicamente en apreciaciones visuales subjetivas a través de una pantalla constituye una negligencia en la prestación del servicio y una vulneración de mis derechos como vendedor. Exijo la restitución inmediata del artículo o la indemnización por el valor total de la venta ([lmporte en 45 €]), reservándome el derecho de elevar esta reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor y las autoridades competentes.

Hola realicé una compra de una Smart TV la cual fue devuelta y me están facturando con el cobro de la SMART TV