Cómo entender la factura de la luz

La factura eléctrica en el mercado regulado

¿Qué datos muestra la factura de la luz? ¿A qué se refiere cada concepto? Así debes interpretar una factura del mercado regulado.

La información que encontrarás

1. Nombre de la compañía. Es la clave para saber si estás en el mercado libre o regulado. Debes fijarte bien, aunque ahora ya no es tan fácil confundir a las del mercado libre con las del regulado, ya que OCU forzó a que las comercializadoras cambiarán sus nombres para evitar esa confusión. Estás en el mercado regulado si tu compañía es Energía XXI, CurEnergía, Comercializadora Regulada Gas&Power, Baser, Regsiti….

2. Nº de factura.  Este número ayudará a identificar correctamente los importes reclamados si vas a plantear una reclamación por la facturación.

3. Periodo de consumo. Debe ser mensual con el PVPC (mes natural si además tienes paneles fotovoltaicos con compensación de excedentes), salvo excepciones (regularizaciones de consumos atrasados, cambios de tarifa, contador analógico…).

4. Código Unificado de punto de suministro CUPS. El CUPS (Código Unificado de Punto de suministro) identifica tu instalación de forma inequívoca. Este código se mantiene igual aunque cambies de comercializadora. 

5. Tipo de Contrato. Aparecerá que tienes contratada la tarifa PVPC. Si tienes contratado el bono social eléctrico, en ese espacio te lo indicarán, así como el porcentaje de descuento que te aplican.

7. Potencia contrada. En la actualidad es posible tener 2 potencias contratadas diferentes, una para el periodo punta-llano y otra para el valle, y ambas se mostrarán aquí. Ajustar bien la potencia a tus necesidades es una de las medidas para reducir la factura.

8 Referencia del contrato de acceso. Entre paréntesis aparece el nombre de tu distribuidora. Es muy interesante que te registres en la web de tu distribuidora (o como alternativa en Datadis.es que unifica el acceso a las diferentes distribuidoras) para acceder a tus datos de consumo hora a hora, ver los picos de potencia y otros datos de tu contrato de suministro. 

9. Fecha final del contrato. Por defecto todos los contratos de electricidad tienen una duración anual, que automáticamente se vuelve a renovar en esa fecha por otro año. En el mercado regulado esa fecha no es relevante porque la tarifa a pagar es la tarifa PVPC siempre, pero si tienes contrato en el mercado libre es muy probable que esa fecha de renovación coincida con la fecha en la que te revisarán la tarifa (te la deben de comunicar con un mes de antelación). 

10. Información de consumo eléctrico. El gráfico muestra tu consumo de los últimos 14 meses en cada tramo horario. Las claves de color indican si son consumos reales o estimados. La línea negra muestra tu consumo medio mensual.

11. Picos de potencia máximo y otras informaciones. Bajo el gráfico se muestran algunos datos como el consumo total anual o el consumo medio. Lo más útil es la información sobre las potencias máximas demandadas en horario Punta (4,62 kW, en este caso) y en horario Valle (4,47 kW).  Puedes reducir la potencia que tienes contratada para el horario punta si ves que tus picos máximos suelen quedar por debajo. Con esto consigues un buen ahorro en tu factura. Bajarla en horario valle no merece la pena, pues sale mucho más barata y, al mantenerla, puedes evitar problemas si en el futuro quisieras volver a subirla.

12. Lectura actual. Con indicación de si real o es estimada. Se muestra solo la lectura actual del contador. Para ver la lectura anterior y comprobar que el consumo es correcto hay que consultar la factura del último mes. Esto es una dificultad para hacer el seguimiento de los consumos, pero en el borrador de modelo incluso omitían la información de la lectura actual.

13. Consumo en cada tramo horario y picos de potencia. Junto a cada lectura del contador, aparece el consumo facturado en ese periodo en horario punta, llano y valle. 

14. Atención al cliente y reclamaciones. Te informa de los teléfonos de contacto (que deben ser gratuitos) y del número para Reclamaciones de tu comercializadora, así como dónde te debes dirigir en caso de avería (el teléfono de la distribuidora responsable de la calidad del suministro).

El desglose de los conceptos

El desglose de la factura tiene varios apartados:

15. Facturación por potencia contratada: es el término fijo de tu factura, lo que vas a pagar aunque no consumas nada. El importe no es idéntico todos los meses porque se cobra por díasy el periodo facturado varía de unas facturas a otras.

16. Importe por peajes y cargos: se cobran para cada periodo, Punta y Valle. Según el BOE, se deben mostrar sumados, pero algunas comercializadoras los desglosan cobrando por un lado peajes y, por otro, cargos en cada horario. Si la factura incluye un periodo con cambio de peajes y cargos, estos conceptos estarán duplicados recogiendo los precios aplicables a cada uno de los periodos.

17. Importe por margen de comercialización fijo. Las comercializadoras de referencia (PVPC) reciben 3,113 euros por kW y año como margen de comercialización con el que deben cubrir sus costes y extraer su beneficio. Se aplica el margen de comercialización sobre la potencia contratada en el horario punta.

18. Facturación por energía consumida: con el PVPC se ditinguen tres tramos horarios para la energía consumida: punta, llano y valle. Para cada uno de ellos se cobran dos conceptos:

19. Los peajes y cargos: el consumo en cada periodo horario hay que multiplicarlo por el precio de cada uno de los conceptos.

20. El coste de la energía: según el modelo oficial publicado en el BOE, este importe se muestra sin desglosar. OCU ha denunciado esta situación por entender que se debe desglosar el coste media de la energía en cada tramo horario (punta, llano y valle), igual que se hace con el concepto peaje y cargos y a título informativo mostrar el importe total (peaje, cargo y energía) en cada uno de los 3 tramos. Este precio por  kWh, sería comparable con los precios que las comercializadoras ofrecen en el mercado libre. Con el formato de la factura del PVPC, solo es posible obtener un precio medio del kWh (no por tramos) sumando todos los importes pagados por peajes, cargos y coste de la energía (6,44 + 1,87 + 0,29 = 20,25) y dividirlo entre la suma de kWh consumidos (66 + 64 + 88 = 218). El resultado en la factura mostrada sería: 0,1323 €/kWh..

Si tienes instalados paneles fotovoltaicos, la factura incluirá el concepto Facturación por energía excedentaria (en forma de descuento en la factura con un importe negativo) y, si es necesario por tener excedentes superiores al límite que puede compensar por el consumo de ese mes, aparecerá un nuevo concepto denominado Ajuste de compensación por autoconsumo.

21. Si tienes el Bono Social, en la factura aparecerá el concepto Descuento por el Bono social con el porcentaje de descuento que te corresponde según el tipo de vulnerabilidad y de si hay activas medidas especiales temporales que incrementen los descuentos habituales.

22. Financiación Bono Social.  Las comercializadoras (incluidas las del mercado regulado) pueden repercutir a sus clientes el coste que para ellas tienen financiar el bono social eléctrico. En el caso de la tarifa regulada PVPC, lo tienen que hacer obligatoriamente. El coste se revisa cada año. Se da la paradoja que incluso los clientes que tienen el bono social destinan una parte de su factura a financiar ese descuento. 

Impuestos y otros conceptos

 A todos estos importes se les debe añadir: 

23. Impuesto sobre la electricidad: 5,1127% (algunas comercializadoras en el mercado libre lo pueden mostrar con un cálculo intermedio cuyo resultado equivale a ese porcentaje).  Es también otro de los conceptos que en caso de crisis energética puede apareceer rebajado al 0.5%

24. Alquiler de equipos de medida. Está regulado por la Administración. Se calcula multiplicando el nº de días del período de facturación por el precio del alquiler del contador, salvo que el contador sea tuyo.

25. IVA. Se aplica sobre todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto de la electricidad. Por defecto es del 21%, aunque en caso de crisis energética, este puede ser reducido (10%) transitoriamente. Canarias, Ceuta y Melilla tienen su propio impuesto, mucho más reducido.

La factura eléctrica en el mercado libre

Las facturas del mercado libre no se ajustan a un modelo concreto, pero sí una serie de conceptos que deben obligatoriamente aparecer. Tomamos como referencia una de ellas para ir descifrando los conceptos que incluyen.

1. Nombre. Si no sabes si estás en el mercado libre o regulado, fíjate en el nombre de la compañía: si es Iberdrola Clientes, Endesa Energía, Naturgy, Repsol, TotalEnergies, Feníe, CHC, Octopus... estás en el mercado libre.

2. Potencia. Es fundamental saber qué potencia punta-llano y valle tienes contratada. Ahora se puede contratar potencias diferentes en cada periodo. También podrás ver la potencia contratada en los detalles que te facturan.

3. Periodo de facturación. Incluye la fecha anterior y la nueva fecha de cierre. El periodo de facturación suele ser mensual o bimestral, pero los días en concreto pueden oscilar de una factura a otra. Solo si tienes paneles fotovoltaicos la factura comprenderá siempre un mes natural.

4. Número de Factura. Es un dato relevante que te ayudará a identificar la factura si tienes que reclamar algún importe de esta.

5. Evolución del consumo. Todas las facturas en el mercado libre deben incluir como mínimo un gráfico que compara el consumo de la última factura con el consumo en el mismo periodo del año anterior. En esta factura se incluye el gráfico con el histórico del consumo mensual y otra información adicional.

6. Detalles del consumo hora a hora. El contador registra los consumos hora a hora, día a día. Esta información está disponible en la web de la distribuidora (que no es la de la comercializadora). En la factura, debe aparecer la identificación de la distribuidora y la web en la que te puedes registrar para hacer el seguimiento de tu consumo.

El detalle de la factura debe incluir:

7. Potencia facturada.  Se trata del término fijo que se paga en función de la potencia punta y valle que se haya contratado. El precio de la potencia es habitual que aparezca detallado con un precio diario, pero hay compañías que optan por reflejar el precio anual. A diferencia del mercado regulado, no tienen obligación de desglosar el precio en peajes, cargos y margen de comercialización. Cuando una comercializadora hace el desglose, es frecuente que indiquen también la suma de los conceptos. Dado que en el mercado libre pueden cobrar lo que se haya acordado en el contrato o sus revisiones, es uno de los apartados de la factura a los que hay que prestar más atención, por los elevados precios aplicados en la potencia en muchas de las tarifas.   

8. Energía facturada. La factura debe incluir los kWh consumidos y el precio total. Si la tarifa, como en la factura mostrada, tiene 3 tramos se detalla el consumo y el precio de cada tramo horario. Alguna pequeña comercializadora cobra por separado los peajes y los cargos que forman parte del precio final de la energía. Tenlo en cuenta porque tendrás que sumar el precio de cada concepto para comparar. 

9. Impuesto sobre la electricidad, 5,1127% (algunas comercializadoras en el mercado libre lo pueden mostrar con un cálculo intermedio cuyo resultado equivale a ese porcentaje). Es uno de los conceptos en los que se puede haber sido reducido en caso de crisis energética (invasión de Ucrania, crisis en Oriente Medio....).

10. Servicios y otros conceptos. Aquí aparecen otros servicios que no son estrictamente la energía. 

11. Alquiler de equipo de medida. Está regulado por la Administración. Se calcula multiplicando el nº de días del período de facturación por el precio del alquiler del contador, salvo que el contador sea tuyo.

12. Otros servicios. En el mercado libre es habitual que ofrezcan otros servicios como el de mantenimiento o reparaciones urgentes. Son de contratación voluntaria. Por tanto, si tiene contratado alguno de ellos, valore si realmente lo necesita. De lo contrario, solicite la baja tras revisar cuándo puede hacerlo sin coste ya que en ocasiones son contratos anuales (aunque el pago sea mensual) y deberá solicitar la no renovación.  

13. IVA. Se aplica sobre todos los conceptos de la factura, incluido el impuesto de la electricidad. Se aplica el 21%, aunque como ocurre con el impuesto de la electricidad, se ha reducido temporalmente al 10% durante crisis en Oriente Medio y se redujo al 5% en los momentos más críticos de la crisis energética provocada por la invasión de Ucrania. En Canarias, Ceuta y Melilla aplican su propio impuesto, más reducido. 

14. Fecha final del contrato. Los contratos son anuales por defecto y se renuevan automáticamente en esa fecha. Es muy importante en el mercado libre tener en cuenta ese plazo porque puede ser el momento para solicitar la no renovación de un servicio de mantenimiento sin coste o cambiar de comercializadora sin penalización.  Además, es probable que en esa fecha revisen la tarifa que tienes actualmente contratada, aunque cada vez es más frecuente tener contratos con revisiones más frecuentes (trimestrales, semestrales...) o contratos en los que no hay ningún compromiso para mantener el precio durante un periodo de tiempo concreto y hay que estar atento a las comunicaciones de revisión de tarifa, que se deben hacer siempre con un mes de antelación. En el caso de que tengas algún compromiso de permanencia (no puede ser más allá del primer año de contrato), la comercializadora lo debe de indicar también en la factura. En este caso la compañía lo hace con la indicación: Permanencia: No

15. Empresa Distribuidora. La distribuidora no se puede elegir, pero es importante que la tengas identificada porque esta compañía se encarga de resolver las averías, hacer las lecturas del contador y de dar acceso a todos los datos de consumo registrados por tu contador. Para cualquier problema, es útil estar registrado en la web de la distribuidora o en su defecto en la web (www.datadis.es) que aglutiona el acceso a la mayoría de ellas.  

16. Identificación del Punto de Suministro (CUPS). Es un dato fundamental para identificar el suministro. Aunque algunas compañías permiten el cambio de compañía solo a partir de la dirección, lo más seguro es identificar siempre su suministro a partir del número CUPS.

Otras informaciones

La norma obliga a las comercializadoras del mercado libre a incluir otras informaciones, pero no hay un modelo establecido. Algunas lo hacen en forma de texto, menos visual y comprensible:

17. Consumo desagregado por periodos de facturación. En vez de incluir esta información en el gráfico, optan por incluirlo aquí con el detalle de los kWh consumidos en cada franja horaria (punta, llano y valle). Curiosamente, mientras que en el mercado regulado no se ofrece el detalle desglosado del término energía en cada periodo ni globalmente, la factura en el mercado libre exige que el usuario conozca el precio final que va a pagar por kWh consumido en cada tramo.

18. Importes por peajes y cargos. Pese a que no tienen obligación de facilitar los datos desglosados por tramos horarios o el importe que se corresponde a la potencia o al consumo, la norma les obliga a indicar al menos el importe global que en cada factura está destinado a cubrir esos costes regulados.

19. Reclamaciones. Este bloque incluye toda la información necesaria para contactar con la compañía y presentar una reclamación.

20. Código QR del comparador: remite al comparador oficial de tarifas eléctricas que mantiene el Ministerio.