Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Escribo para reclamar el importe de un cobro inextistente o erróneo, el pasado día 14 de junio de 2023, en la autopista de peaje AP6, circulando con un vehículo tipo turismo de matrícula 3620DNG. Ese día 14 de junio realicé un paso por esa salida de peaje, pero he visto reflejado en la tarjeta 2 cobros de peaje de importe 14,60 euros cada uno, por lo que uno de ellos está duplicado. Por favor exijo la devolución de 14,60 euros. Muchas gracias de antemano. Un saludo. brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31de octubre me realizan un reembolso de 21,72 euros donde dice que debe ser reembolsado por mi institucion financiera que nunca a llegado a mi cuenta con fecha 25-06 voy a recoger unos bonos y me cargan un pago de de 83,49 de un producto que tengo en la cesta sin autoriza el pago donde cancelo el pedido pero el dinero lo tienen ellos y dicen que tardan de 15 a 30 dias en devolver el dinero, exactamente pasa lo mismo el 23 de junio que voy a recoger unos bonos y me cargan 35,99 de un articulo que yo no compro que lo tengo en la cesta, también lo anulo pero temo que pase como con el primero solo he recibido un mail de ellos Hola, Maria Belmar Carretero: Recibimos tu solicitud de reembolso y este fue emitido correctamente. Sin embargo, es posible que tu institución financiera necesite tiempo para procesarlo. Normalmente, tarda de 5 a 14 días hábiles (hasta 30 días, dependiendo de tu institución financiera) para que se refleje un reembolso en tu cuenta de pago original. ¡Gracias nuevamente por comprar con Temu! de los 3 reembolsos solo he recibido el fichero adjunto, denuncio que no se puede hacer compras a la cesta sin autorizarlo yo aleatoriamente al recoger unos bonos descuento, y solicito el reintegro de los 3 reembolsos en el plazo minimo pues no entiendo que tarden hasta un mes o no lo hagan SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Pagos sin recibir,indemnización y falsas acusaciones de los anuncios que vendo falsificados SOLICITO […].  El pago de mi venta de los bolsos ,que la compradora también os a dicho que tenía el paquete y me pagaseis. Indemnización de los paquetes perdidos. Y por favos que no me quiten los anuncios alegando que son falsos .Cuando no lo son. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé el pedido vía online n. 53627995438 el día 07/04/24. El envío al punto de recogida se produce el 15/04, y lo recojo el día 18/04. El día 12/05 acudo a una tienda Zara para realizar una devolución y me indican que no es posible porque aparece caducado. Según las condiciones de venta en Zara Online publicadas en su web y que adjunto, tengo derecho a devolución o cambio de artículos en los 30 días desde la fecha de envío de tu pedido. La fecha en la que se me realiza el pedido al punto de recogida es el día 15/04, por lo que el día 12/05 estaba dentro del plazo establecido. Contacté por correo electrónico, whatsapp y web con atención al cliente de Zara, y, excepto por correo electrónico donde no recibí respuesta, me indican que la fecha establecida es desde la salida de su almacén que fue el día 11/04 según me indican. Reclamo que este término lleva lugar a error y es engañoso para el consumidor. Solicito poder realizar mi derecho a la devolución, cambio por otros artículos o en tarjeta de regalo, si es necesario, ya que soy clienta asidua de Zara

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  compre una bicicleta con esta ref. que he puesto en su web, el día 7 de mayo de 2024, al día siguiente hice la transferencia bancaria con todo el importe del produto..1260 euros. me dijeron que en tres días saldría el producto, lo han ido posponiendo en periodos de 15 días , y al día de hoy seguimos igual, posponiendo el envío de 15 días en 15 días, y respondiendo a mis correos con frases generalizadas, haciendo caso omiso a lo que yo les escribo, por lo que ya no quiero la bicicleta que pagué, lo que quiero es que me devuelvan el dinero que que les transferí por la compra de un producto que no he recibido. gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 17/06/2024 me mandaron un presupuesto, el cual yo firme en representacion de mi asociacion ACID HOUSE y tras firmarlo y enviarlo con vosotros, tener todo confirmado e incluso poseer la factura para pagar y obtener la caseta de obra para las fechas del 15/07/2024 al 22/07/2024 , se me comunica que "El jefe" ha dicho que no se puede hacer al final, sin ningun aviso previo, lo que supone que nos quedaramos sin alquileres disponibles para esos dias, y el presupuesto del que tenemos ahora asciende de 1.001,89€ que salen en vuestra factura a 1.289€ por no poder mirar las cosas con tiempo. La solución aportada es que alquilemos las peñas a traves del ayuntamiento, pero eso no se puede hacer, ya que ellos no se hacen responsables de algo que no van a usar ellos obviamente. Tenemos que contratar cada asociacion su caseta/carpa. SOLICITO una indemnización de la parte proporcional del gasto extra que supone este nuevo alquiler y una compensación por todo el tiempo perdido y conversaciones con ellos, evitando que pudiera contactar con otras empresas y causando un trastorno a un grupo de 41 personas que estabamos pendientes de su aprobacion y solo quedaba el pago.  Sin otro particular, atentamente. Alejandro Lozano. Presidente de ASOCIACION ACID HOUSE.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde hace varios meses llamé a muebles un click para informarle de que la cama que compré se partió la madera y a día de hoy no me ha solucionado el problema y mi hijo está durmiendo en un colchón en el suelo SOLICITO […].  que se lleve esa cama que compré por una nueva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres./Sras. de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Booking.com debido a su falta de respuesta y responsabilidad en un caso de fraude del que fui víctima, y para solicitar la intervención de la OCU en la resolución de este asunto. El 2 de mayo de 2024, recibí una comunicación por WhatsApp que supuestamente provenía del hotel "Sonnino Suite", con el que había realizado una reserva de alojamiento para el verano mediante Booking.com. En dicho mensaje, se me solicitaba realizar un pago adicional de 353 € para confirmar mi reserva. Confiando en la autenticidad del mensaje, procedí a realizar el pago. Posteriormente, al contactar con el verdadero hotel "Sonnino Suite", me informaron que no habían enviado ningún mensaje ni solicitado ningún pago adicional. Descubrí entonces que había sido víctima de una estafa. Intenté anular el pago mientras estaba pendiente en mi cuenta de Revolut, pero me informaron de que no era posible. Como resultado, presenté una denuncia ante la Guardia Civil. Adicionalmente, descubrí que los estafadores habían duplicado la página de Booking.com, creando una versión falsa que utilizaba la apariencia y funcionalidades de su plataforma. Recibí mensajes a través de esta página duplicada, lo cual me llevó a confiar en la legitimidad de las solicitudes que se me hicieron. A pesar de mis repetidos intentos de resolver este asunto directamente con Booking.com, la empresa no ha asumido ninguna responsabilidad y se ha negado a reembolsar el importe estafado. He proporcionado toda la documentación relevante, incluyendo capturas de pantalla y la denuncia presentada ante la Guardia Civil, pero no he recibido una solución satisfactoria. Me gustaría referirme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, específicamente en el artículo 8, que establece la responsabilidad de los prestadores de servicios de la sociedad de la información en casos de seguridad de la información. Además, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, garantiza el derecho de los consumidores a la devolución de pagos realizados en transacciones fraudulentas. Por lo tanto, solicito la intervención de la OCU para que Booking.com asuma su responsabilidad en este incidente y proceda a la devolución del importe de 353 € que fue sustraído de manera fraudulenta. También solicito que se investigue la duplicación de su página web para proteger a otros consumidores de posibles fraudes. Adjunto a esta carta encontrarán copias de la documentación relevante, incluyendo la confirmación de la reserva, detalles de la transacción, la comunicación fraudulenta recibida y la denuncia presentada ante la Guardia Civil. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto y quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo dos alojamientos en Booking, que los di de alta en Mayo, y a los pocos días de tenerlos dados de alta, me sale este problema: Los alojamientos no son visibles ni se pueden reservar en el EEE, llevo mucho tiempo y estoy perdiendo dinero, tengo dos alojamientos con ese problema SOLICITO que en el plazo máximo de 48h, este solventado sino me veré en la obligación de quitarlos de su plataforma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…