Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el servicio de entrega a domicilio de Correos Express. estos son los datos del paquete a reclamar aunque el problema con vuestras entregas es siempre el mismo: EXP: 3230007865461229 REF:64YWKKT1726264265S1 COD. BULTO: 32300078654612201054304 He realizado varios pedidos recientemente, y en numerosas ocasiones, el mensajero asignado se ha negado a entregar los paquetes en la puerta de mi domicilio, optando en su lugar por dejarlos a pie de calle. Este último incidente, en particular, me lleva a plantear esta reclamación, ya que no es un hecho aislado. En múltiples ocasiones he contactado con la empresa remitente, quienes me han confirmado que, según las instrucciones del envío, la entrega debe realizarse en la puerta de mi casa. Mi vivienda cuenta con acceso a pie de calle y ascensor, por lo que no existe ningún impedimento para la entrega conforme a lo indicado en la etiqueta. Sin embargo, el mensajero persiste en negarse a cumplir con dicha instrucción. Esta situación me genera inconvenientes innecesarios, además de evidenciar una falta de profesionalidad por parte del mensajero. Les solicito que tomen las medidas necesarias para garantizar que las futuras entregas se realicen conforme a lo acordado, es decir, en la puerta de mi domicilio y no a pie de calle. De no corregirse esta situación, me veré en la obligación de rechazar los paquetes y continuar presentando reclamaciones formales por cada incidente. Agradezco su atención y espero una pronta solución a este problema.

Compre un producto de primor que me lo tenian que enviar a traves de la agencia de transporte SEUR , despues de 2 semanas la agencia de transporte no sabe donde esta mi producto, a parte cuando me pongo en contacto con ellos, su respuesta es de malas maneras y colgando sin dejarme acabar de hablar. Numero de envio: 004806858 1725474319053

Estimados/as señores/as: Con fecha 18 de septiembre recibi una llamada de teléfono en la línea fija, en que se identifican como de Telefonica y que van a hacerme el cambio de ruter de 4G a 5G sin ningun coste, ademas de rebajarme la factura a 75€ con todos los servicios de Fusion excepto los canales de futbol, esto asumiendo una permanencia de 12 meses, lo cual no me importo ya que llevo en telefonica-Moviestar mas de 20 años. Hoy 19 , recibo una llamada de Vodafone indicandome que van a proceder a la portabilidad de la linea fija y los moviles sociados a ella, le indico que yo no he realizado solicitud de portabilidad de compañia que tiene que ser un error, a los pocos minutos recibo otra llamada de Moviestar preguntandome si habia solicitado la portabilidad, les indico que no es correcto y que anulen cualquier solicitud de portabilidad, a lo cual dicen que posiblemente me tengan que cambiar los nº de telefono por no se que cuestion del Ministerio, y que puede existir una penalizacion de 250€. Creo que para todos los contratos existe un periodo de 14 dias para desistir del mismo. Cuestion que se ha notificado telefonicamente en otra llamada con Vodafone y supuestamente han tomado nota, procediendo al desestimiento. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna, pero me informan que dicha permanencia no se puede anular y tendre que asumir un coste. Solicito la anulación de la portabilidad y la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Buen día, hace en enero del 2024, decidí llamar a Vodafone para contratar un servicio de Internet, el día que fue el técnico a instalar todo, no pudo instalar nada debido a que la casa ya tenía otra compañía de Internet, el técnico me diría que volvería otro día a tratar de instalar todo, no dejo ni el router ni nada, yo hable xon la propietaria de ma casa y compartimos el Internet de la otra compañía, decido llamar a Vodafone para explicar que el técnico no pudo realizar nada y que ya no quería tener servicio con Vodafone, es decir, JAMAS tuve algún beneficio de su parte, ahora resulta que me llamaron hace pocos días porque tengo una deuda de 207 porque me quieren cobrar el desplazamiento del técnico (que no hizo nada) y el router (que JAMAS lo tuve) y me amenazan con una demanda y cada vez que intento explicarles las cosas ellos mismos me cuelgan la llamada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre se solicitó la recogida de una maleta y a día de hoy 19 de septiembre nadie ha pasado a por ella. No hay manera de hablar con nadie por teléfono SOLICITO el reembolso de la factua ya que llamaremos a otra agencia para que se la lleve. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre se solicitó la recogida de una maleta y a día de hoy 19 de septiembre nadie ha pasado a por ella. No hay manera de hablar con nadie por teléfono SOLICITO el reembolso de la factua ya que llamaremos a otra agencia para que se la lleve. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me di de baja de Fibra MásMóvil en mayo de 2024 pero nunca recibí el SMS para devolver el router en mi numero de telefono movil, ni en ninguna de las líneas que teníamos, eran tres. Le di mi número de móvil al agente de servicio al cliente de MásMóvil cuando me di de baja y me dijeron que recibiría un SMS dentro de los 30 días. El agente confirmó que el código para devolver el router se enviaría a mi número pero nunca fue así. pasado el plazo contacte de nuevo y me quejé a MásMóvil por no recibir el código de devolución del router. He intentado contactar por teléfono y al pasar con operador y decirles lo que me ocurre me cortan la llamada. Hoy he recibido una carta de penalización Me niego a pagar la penalización, porque MásMóvil nunca me envió un código para la devolución del router. Está siendo horrible intentar que alguien me envíe el código desde mayo. Sin hablar de que no concedían portabilidad y estuvimos mucho tiempo sin servicio Solicito a Masmovil que me envíe un código válido y anule la penalizaciónr, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/09/2024 debiera haber recibido por parte de ustedes una compra de Miravia con identificador de envió; 958302 que no he llegado a recibir en mi domicilio por la decisión unilateral de ustedes de llevar mi envió a un punto de entrega causándome un perjuicio como persona con discapacidad al no poder recoger un producto voluminoso o llegar a un lugar accesible o simplemente porque así era las condiciones de compra y recepción. SOLICITO : Que se me restaure el envió a mi domicilio tal y como he solicitado en la compra y acredita la documentación que aporto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En Correos Express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque no estaba en casa y sugieren pulsar sobre" Gestionar Nueva Entrega" para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un 902 para corregir la incidencia. También he intentando llamar a un teléfono que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer. Por último, he intentado ponerme en contacto con ellos a través del formulario de contacto de la página web pero sólo me deja revisar el estado de mi pedido, los campos del formulario se bloquean para que no puedas contactarles. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Hola, En Correos Express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque no estaba en casa y sugieren pulsar sobre" Gestionar Nueva Entrega" para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un 902 para corregir la incidencia. También he intentando llamar a un teléfono que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer. Por último, he intentado ponerme en contacto con ellos a través del formulario de contacto de la página web pero sólo me deja revisar el estado de mi pedido, los campos del formulario se bloquean para que no puedas contactarles. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.