Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras llamar para informarme sobre la hora de mi próxima cita en la clínica vivanta de Huelva el 24 de octubre, me informan que han dejado de dar láser. Una de las opciones que me dan es el abono de las sesiones pendientes y les indico que estoy de acuerdo pero quien me atiende me dice que mis sesiones estan todas caducadas, cosa que es incierta. Justo antes de de verano cuando me dí las sesiones le pregunté a Cristina( la que me suele hacer el láser) y me informó que me quedaban 3 sesiones de piernas+ingles completas+axilas y 1 sesión de gluteos completa. Primero- no me informan del cierre del servicio, sino llego a llamar para que me recordaran la hora de la cita, me presento en la clínica el día 24 cuando tenía mi cita y me hubiera encontrado con la noticia. Segundo- se sacan de la manga que mis sesiones están caducadas cuando les digo que no quiero servicio dental ni otra clinica para hacerme el láser. Tras decirle que no estoy de acuerdo con la caducidda de las sesiones y que me lo miraran bien, me indica que ,me ponga en contacto con la central. He contactado en 3 ocasiones con vivanta central y siempre me toman nota y me llamarán pero he esperado un plazo razonable y nunca se ponen en contacto conmigo. SOLICITO El abono de mis sesiones a la misma cuenta con la que se realizó los pagos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ha cerrado declarándose en quiebra y yo no he consumido mi bono entero de láser, perdiendo parte del dinero. Contraté un bono de 10 sesiones de láser, habiendo sólo gastado 6 de ellas, quedándose 4 sin gastar y por tanto, dinero perdido. Solicito que se me abonen esas 4 sesiones que me faltan por gastar, de lo contrario, son unos estafadores, así sin avisar a los clientes que siempre somos los más afectados. Adjunto la factura del pago que realicé. Sin otro particular, atentamente.

En cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 28.1. 5º, 552, 256 y 257 del Real Decreto Legislativo 1/2020, de 5 de mayo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Concursal, y en el plazo de un mes desde la publicación del edicto en el BOE (20/09/2024) comunica la existencia de su crédito contra el deudor concursado LA GAVIA ASESORES MEDICO, S.L.U., LA GAVIA LONDRES, S.L.U., MOSEA INVESTMENTS, S.L., LA GAVIA ASESORES, S.L.U., LA GAVIA ASESORES AYALA, S.L.U. y LA GAVIA TENERIFE, S.L.U.. Se me debe un importe total de 307,50€, abonado con tarjeta de crédito con IBAN ES57 2100 3461 4022 0009 3195, por servicios de láser no concluídos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/01/2023 compré un bono, cito textualmente "Tarifa plana cuerpo entero 2 años", y el día antes de darme una de las sesiones programadas me comunican lo siguiente: "Estimado Cliente. Queremos informarle que su cita queda cancelada. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible realizar sus tratamientos pendientes; ya que el servicio que usted adquirió fue proporcionado por la mercantil Micenas Capital S.L.U., no por nuestra representada. Nuestra entidad ha adquirido recientemente sólo un porcentaje de la unidad productiva de ( IVALIA ) Micenas Capital en proceso concursal. Nuestra intención es brindarle el mejor servicio posible. Por lo tanto , le recomendamos ponerse en contacto con la Administración Concursal de Micenas Capital SLU para intentar buscar una solución a su petición" Tras reclamarlo me dicen lo siguiente: Agradecemos su comunicación. Lamentablemente, nos resulta del todo imposible atender sus pretensiones, ya que el bono de cuerpo completo incluía 8 sesiones con una caducidad de 24 meses, el tiempo entre sesiones es estipulado por la profesional del centro según el proceso y estado del tratamiento. Si se ha realizado las 8 sesiones del bono, actualmente no tiene sesiones vigentes por lo que no podemos realizarle sesiones sin coste. SOLICITO respeten el bono el tiempo que me quedaba en vigor para poder finalizar en condiciones el tratamiento, ya que me consecuencia del incumplimiento del contrato se han quedado zonas sin finalizar, y en ninguna parte del bono indica que se trate solamente de 8 sesiones, dejando claro que se trata de una tarifa plana. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un Bono 30 SS Combinable, han cerrado las 2 sucursales en Asturias sin previo aviso y me han quedado 7 sesiones pendientes. SOLICITO me sea reintegrado una parte proporcional del importe que pagué. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pague 10 sesiones de láser de diodo Como han cerrado muchos centros y es imposible que te atiendan por teléfono Quiero que se me devuelva el dinero de las. Sesiones que no he podido hacer

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una reserva realizada para un fin de semana de octubre. Debido a unas circunstancias personales (mi perro se encuentra con una enfermedad crónica y en un estado de dependencia), pregunté con qué iba a suceder con mi bono monedero si debía cancelar o cambiar de alojamiento (puesto que el alojamiento inicial no admite animales). Me puse a disposición para poder entregar cualquier tipo de informe veterinario si así era necessario. El responsable de Booking que me contactó, me escribió textualmente "Entenc perfectament el que ens comentes, i em sap greu si finalment has de cancel·lar la reserva per aquest motiu. Dit això, no et preocupis pas: si cancel·les, se't retornarà l'import que vas fer servir al moneder, per a que el puguis fer servir novament en una altra reserva. Igualment, recorda que el periode de cancel·lació gratis de la teva reserva s'acaba el dia 17 d'octubre de 2024 23:59. Encara que paguis abans, si fas la cancel·lació dins aquest termini, se't reemborsarà completament." En el momento que hago la cancelación, me doy cuenta que no se me reembolsa por completo todo el importe, puesto que € 21,59 quedan caducados. He seguido en contacto con agentes de booking para poder recibir el reembolso y poder realizar una nueva reserva para esas fechas en un alojamiento que sí admite animales pero sus respuestas son negativas, diciendo que no pueden reembolsarmelo. SOLICITO que se reembolse el importe supuestamente caducado del cual me he beneficiaba en la otra reserva para poder hacer la nueva reserva en las mismas fechas en un alojamiento que SÍ admita animales. Sin otro particular, atentamente. I.Barceló

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré varios bonos para depilación láser , los cuales no he podido disfrutar al cerrar la clínica y no darnos el servicio en la clínica más cercana que es Puertollano. SOLICITO que se ponga a mi disposición una solución o se me haga el abono de las sesiones que quedan por canjear. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de Septiembre pagamos por una medición del suelo. Pasaron los tres días que nos dijeron que se ponían en contacto y no llamaron. El día 19 llame para reclamar que no se puso nadie en contacto en esos días. El día 20 me llamaron de atención al cliente diciendo que soy yo la que tengo que llamar para saber que día iban a pasarse la empresa HOGAMI porque no lo tenían programado. El día 21 cancele la medición ya no quiero que vengan. Pasan los 3 días que dicen que se ponen en contacto y no llama nadie. ( a todo esto el día 23 me llaman de HOGAMI para venir a medir teniendo que informarles yo que había anulado el servicio), El día 26 volví a llamar para reclamar la devolución solo dicen que pasaran nota y que no saben cuando llamaran para hacernos la devolución. Hoy día 2 de octubre he vuelto a llamar esto ya es una verguenza quiero que me devuelvan mi dinero que será poco pero es mi dinero 35 Euros que pague en caja en la tienda de San sebastian de los Reyes SOLICITO La devolución de mi dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Paloma