Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndome concedido el Bono Social Térmico el 16/12/2025, a día de hoy no me lo están aplicando. SOLICITO: que por favor me lo apliquen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un bono de 250€ pagado para dipilación laser y si bien he consumido algunas sesiones, todavia tengo saldo disponible, aunque no sé cuanto. Estimo que me quedan 150€ SOLICITO devolución del importe no consumido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes! Les escribo antes el cierre inesperado de la empresa Hedonai del Centro comercial Islazul Madrid, sin ningún tipo de aviso o reembolso de lo contratado. En mi caso tengo contratado un bono de 8 sesiones de láser que compré para zonas pequeñas por valor de 152 euros ( tengo factura) y pendientes 3 sesiones de zona perineal. Solicito el reembolso de las sesiones contratadas que me quedan o una solución para reubicarme en otros centros. A la espera de su respuesta quedo a su disposición.

Estimados/as señores/as:  Con fecha 30/01/2026 finalicé unos bonos de depilación láser y contraté 2 bonos más de depilación láser en 2 sesiones en el centro Hedonai Pontevedra (Global Merope, S.L.), correspondiente a “Pack mujer- Piernas completas”, por un importe total de 170,00 €, el cual fue abonado íntegramente (adjunto factura justificante de pago). Siguiendo sus protocolos de tiempo entre sesión y sesión, la cita para realizar la 1ª sesión se estableció para el 13/03 pero, por problemas de calendario por mi parte, el 12/03 acudí al centro y se reagendó: la 1ª sesión para el 01/04 y se programó la 2ª sesión para el 26/05. Por lo tanto, quedarían pendientes las sesiones del bono íntegro. Al haber tenido conocimiento por los medios de comunicación de que la empresa ha entrado en concurso de acreedores y ha cerrado sus puertas de forma definitiva, me veo en la obligación de interponer esta reclamación SOLICITO.  La devolución del bono de las 2 sesiones pendientes de láser y NO realizadas (170€), o en su defecto, una solución alternativa que garantice la prestación del servicio pendiente en condiciones equivalentes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 10/11/2025 contrate un bono de depilación láser en el centro del Corte Inglés del Duque de Sevilla de 8 sesiones por 612 euros financiado por El Corte Inglés a 12 meses. Hoy 23/03/2026 tenía cita para la tercera sesión y por cierre de los centros de Hedonai sin previo aviso no he recibido el servicio contratado. Les solicito que me devuelvan el importe que corresponde a las sesiones no disfrutadas. Un saludo ,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono de 6 sesiones láser en enero y solo he podido usar 1 SOLICITO devolución del resto de sesiones no utilizadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/1/2026 renové los bonos de depilación láser con Hedonai en su centro del C.C.Goya (Madrid) por valor de 381.5 euros (estoy en posesión de la factura y ticket de justificante de pago) abonado en su totalidad ese día, de los cuales me correspondía comenzar a disfrutar de dicho bono a partir de mi cita con ellos la semana que viene (29/3/2026): este bono constataba de 2 sesiones de piernas completas, 2 de ingles, 2 de axilas, 2 de labio y 2 de otra zona a elegir XS (bpnp de 10 sesiones en total, de los cuales no he podido disfrutar ninugna por el incumplimiento por parte de la empresa HEDONAI al cerrar sus centros sin previo aviso ni dar la posibilidad de completar ni ofrecer serivicios alternativos a aquellos clientes con servicios ya abonados desde hace meses). Además de este bono, tenía otro bono con una sesión de piernas completas aún sin consumir. Hoy, a 22 de marzo de 2026, me llega un mensaje vía Whatsapp haciéndome saber que la empresa ha entrado en concurso de acreedores y que se cancelan todas las citas y sesiones pendientes hasta la fecha sin posibilidad de recuperación de dichas sesiones ya pagadas con anterioridad ni otra vía de disfrute a los servicios ya pagados, con total cese de actividad por parte de la empresa, sin alternativa para finalizar el tratamiento. Solicito el reembolso total de 381.5 euros, ya que no he podido disfrutar de ninguna de las sesiones abonadas en enero de 2026 y ha habido un inclumplimiento de contrato por parte de la empresa HEDONAI, sin ofrecerme ninguna alternativa para completar el servicio que contraté. Muchas gracias

Con fecha 27/02/2025, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai (Global Merope, S.L.), correspondiente a “Bono 10 sesiones + 2 sesiones combinables Zona L”, por un importe total de 396,00 €, el cual fue abonado íntegramente (adjunto factura justificante de pago). El bono incluía un total de 12 sesiones, de las cuales únicamente he podido disfrutar una parte, quedando pendientes aproximadamente 6 o 7 sesiones, lo que supone un valor proporcional significativo del servicio no prestado. Posteriormente, fui informado del cierre del centro. No obstante, no se me ofreció ninguna alternativa viable para finalizar el tratamiento contratado, ni en otros centros de la misma empresa ni mediante compensación económica, quedando el servicio interrumpido de forma definitiva. Dado que la empresa ha cesado su actividad sin completar el servicio previamente abonado, me veo en la obligación de interponer esta reclamación por incumplimiento contractual. Petición: Solicito el reembolso de la parte proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas, estimado entre 198,00 € y 231,00 €, al no haberse prestado el servicio en su totalidad ni haberse ofrecido una solución alternativa tras el cierre del centro

Con fecha 2/04/2025, contraté un bono de depilación láser (Ingles y Axilas) en el centro Hedonai por un importe total de 360€, el cual fue abonado íntegramente (adjunto justificante de pago). El bono constaba de 6 sesiones, de las cuales solo he podido disfrutar 3. Por lo tanto, quedan pendientes 3 sesiones por un valor proporcional del 50 % de 360. Quiero hacer constar que el centro no me envió ninguna notificación previa informando del cierre permanente de sus instalaciones ni del cese de su actividad. De hecho, mi último contacto con ellos fue a través de [WhatsApp] informando de que no podía asistir a una cita programada y solicitando que me contactaran por esa misma vía para reprogramarla. Nunca recibí respuesta por su parte, dejando el servicio interrumpido de forma unilateral y sin darme ninguna alternativa para finalizar mi tratamiento. Al haber tenido conocimiento por medios externos de que la empresa ha entrado en concurso de acreedores y ha cerrado sus puertas de forma definitiva, me veo en la obligación de interponer esta reclamación. Petición: Solicito el reembolso de 180€, importe correspondiente a la parte proporcional de las sesiones no disfrutadas, debido al incumplimiento contractual por parte de la empresa HEDONAI al cerrar sus centros sin previo aviso y sin completar el servicio pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque La empresa Hedonai ha cesado su actividad dejando un bono para dos sesiones más sin consumir, abonado el día 6 de junio del 2026 sin consumir. Solicito reembolso de las dos sesiones restantes que aún no he consumido Sin otro particular, atentamente. Rocio López Marcos