Últimas reclamaciones

Hola el 11/04 realice un pedido y me lo habeis cobrado en efectivo y en la tarjeta de 26.01. usando mi tarjeta sin permiso. Quiero la cancelación del cargo en la tarjeta

A la atención de: Customer Service Department / Zaragoza De: Alejandro O Fecha: 14/4/26 Referencia de factura/lote: 507214126 / Lote 57 Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Producto no coincide con la descripción (Misdescribed Item) Estimados señores del departamento de Atención al Cliente: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el artículo adquirido en su subasta el pasado día 05/05/26, correspondiente al lote 57 de la subasta Spain - Z530 - Parcel Delivery Only El motivo de esta reclamación es que el producto recibido no se corresponde en absoluto con la descripción proporcionada en el anuncio de la subasta. Según el anuncio, el artículo se describía como: 2 X FUENTES DE ALIMENTACION QUE INCLUYE MARS GAMING MPB1000SIW (PVP ORIGINAL - €117,98). (CON CAJAS DAÑADAS. VER FOTOS) [JPTZ26974] Sin embargo, el artículo recibido es: 1x FUENTE ALIMENTACION TEMPEST PRO 650W (incorrecta) 1x FUENTE ALIMENTACION GPSU 550w (correcta) De acuerdo con la Consumer Rights Act 2015 (Ley de Derechos del Consumidor), los bienes vendidos deben ser "tal como se describen" (as described). Al no coincidir el producto físico con la descripción contractual bajo la cual realicé la puja, se ha producido un incumplimiento de los términos de venta. He intentado contactar con ustedes por correo electrónico en fechas 11,13 y 14 de Abril sin haber recibido respuesta alguna hasta el momento. Por lo tanto, solicito una de las siguientes soluciones en un plazo máximo de [4-5] días hábiles: La recogida del producto por su parte y el reembolso total del importe pagado (incluyendo comisiones de subasta e IVA). Una compensación económica parcial si decido quedarme con el artículo, acorde a la diferencia de valor real. Adjunto a esta carta las fotografías del anuncio original y las fotografías del producto recibido como prueba de la discrepancia. Espero su respuesta inmediata para resolver este asunto de forma amistosa antes de verme obligado a escalar esta reclamación a través de mi entidad bancaria (Chargeback) o los organismos de consumo pertinentes. Atentamente, Nota del problema de vuestro customer service: Ademas no aportáis ningún numero de contacto español para reclamar (solo UK) y solo un chat por AI y un formulario que llevo esperando contestación durante 4 días

Estimados señores: El pasado día 10/04/26 compré a través del marketplace de MediaMarkt el artículo 153411100 que ustedes ofrecían a través de ese mismo marketplace, el cual incluía su oferta promocional del -8% en el precio, pasando de 1108,39€ a 1016,87€. Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/04/26 recibí un email de Mediamarkt informando de la cancelación del pedido debido a que ya no estaba disponible y el 13/04/26 recibí otro email, esta vez suyo, a través del marketplace de Mediamarkt, en el que alegaban que los precios fueron modificados por un ataque externo a su sistema. Manifiesto expresamente mi disconformidad con dicha cancelación, al entender que el contrato quedó válidamente perfeccionado con la realización del pedido y su confirmación por el sistema, quedando fijados el objeto y el precio ofertado y aceptado. Adjunto capturas de pantalla de la oferta, la confirmación de la venta, la cancelación del pedido y los motivos alegados por PC Racing para la cancelación unilateral. SOLICITO, que se revise la decisión adoptada y se proceda al cumplimiento íntegro del contrato en los términos inicialmente contratados. La comunicación posterior remitida por el vendedor alega, de forma genérica, un supuesto error de precio derivado de una incidencia informática interna, así como la aplicación del artículo 1.262 del Código Civil y del artículo 14 de la LSSI. Sin embargo, dicha explicación no acredita por sí sola que concurra un error esencial, patente y excusable en los términos exigidos por la normativa y la doctrina aplicable, ni justifica automáticamente la resolución unilateral del contrato ya perfeccionado. Además, el precio publicado apareció de forma uniforme en varios canales del marketplace, y el pedido fue aceptado y tramitado inicialmente por el propio sistema, lo que refuerza mi posición de que existió una oferta válida y una aceptación eficaz. Por ello, solicito que se valore el cumplimiento del pedido tal y como fue contratado. Dejo expresa constancia de que la devolución del importe no supone aceptación por mi parte de la cancelación ni renuncia a mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito que se me facilite una solución satisfactoria, preferentemente el cumplimiento del contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A: Cleverbuy Número de reclamación - 14712821 29/03/2026 Presento reclamación contra empresa Cleverbuy por impago de venta aceptada. 17/12/2025 numero de compra 00495591 de 453 €, pago de 9 a 12 días. 3/02/2026 Hacen revaloracion reduciendo el importe a 347€ que acepto prometiendo que den 7 días pagarían. Múltiple intentos infructuosos me llevan a dicha reclamación. Solicito intervención de la OCU para resolver dicha situación.

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de marzo compré en su web on line unas botas. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver las botas, me no me estéáis contestando como lo hago. SOLICITO, instruciones para devolver los productos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, realicé un pedido el día 09/04/26. Supuestamente tardan 48/72h y en ese tiempo ni siquiera he recibido ninguna informacion de ningún tipo. Me gasté 100€. He leído que son unos esta fa do res así que los denuncio porque quiero recuperar mi dinero porque no he recibido nada. Muchas gracias

Realicé un pedido de tres productos, un maquillaje de alta cosmética y dos hilos dentales con número de pedido 7000031318. Mi sorpresa es cuando llega el repartidor el sábado con la caja precintada de arenal y solo contiene los dos hilos dentales. He enviado 3 formularios, un mail a clientes@arenal.com, múltiples llamadas a su telefono 982 207 046 marcando el 6 para atención al cliente e incluso un mensaje por la aplicación instagram y nadie me ha respondido, me da la sensación de que me han engañado porque cobrármelo ya me lo cobraron. Solicito que me envíen uno o que me devuelvan el dinero porque no me lo ha enviado

Por medio de la presente, expongo los siguientes hechos: He observado en la cuenta oficial de Instagram de El Corte Inglés una campaña promocional en la que se anunciaba el producto Apple Watch Series 11 a un precio de 349 €, indicando además que la promoción estaría vigente hasta el 22 de abril. Sin embargo, al acceder posteriormente a la página web oficial de El Corte Inglés para realizar la compra, el precio del mismo producto aparece incrementado a 449 €, sin que se respeten las condiciones mostradas en la promoción. Considero que esta situación puede constituir un caso de promoción engañosa, ya que la oferta difundida en redes sociales induce al consumidor a creer que puede adquirir el producto por un precio determinado dentro del periodo promocional indicado, pero dicho precio no se mantiene en el momento de la compra. Adjunto como prueba: Captura de pantalla de la publicidad en Instagram. Captura de pantalla del precio mostrado en la página web.

Por medio de la presente, expongo los siguientes hechos: He observado en la cuenta oficial de Instagram de El Corte Inglés una campaña promocional en la que se anunciaba el producto Apple Watch Series 11 a un precio de 349 €, indicando además que la promoción estaría vigente hasta el 22 de abril. Sin embargo, al acceder posteriormente a la página web oficial de El Corte Inglés para realizar la compra, el precio del mismo producto aparece incrementado a 449 €, sin que se respeten las condiciones mostradas en la promoción. Considero que esta situación puede constituir un caso de promoción engañosa, ya que la oferta difundida en redes sociales induce al consumidor a creer que puede adquirir el producto por un precio determinado dentro del periodo promocional indicado, pero dicho precio no se mantiene en el momento de la compra. Adjunto como prueba: Captura de pantalla de la publicidad en Instagram. Captura de pantalla del precio mostrado en la página web.