Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a la de Granada, que tenía su salida a las 9:15 horas del día 24 del mes de junio de 2026 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 15:38 horas del día 24. El billete tenía un coste de 81,70€ Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 17 horas aproximadamente, sufriendo un retraso de 90 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Este billete era combinado, con lo cual hacía escala en Ciudad Real y fue en esta estación donde se retrasó, llegando tarde a destino. Ustedes me contestaron y me confirmaron que se me debía el importe de dicho retraso (40,85€). Me dieron un PNR para darlo a la plataforma donde compré los billetes (eDreams), pero ellos, después de revisar el caso insisten en que son ustedes los que tienen que abonarlo a ellos y eDreams a mí. En los PDF podrán comprobar mi trámite con ustedes y con eDreams. Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren/AVE, reclamación a Renfe, contestación de Renfe dando el ok, chat con eDreams, solicitud a eDreams del reembolso, contestación de eDreams. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía. Sin otro particular, atentamente. Violeta Hortas Aliaga

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren ALVIA 04091 desde la estación de Chamartin a la de Oviedo, que tenía su salida a las 09:15 horas del día 23 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Oviedo debería haber tenido lugar a las 12:44 horas del día 23. El billete tuvo un coste de 43,10€. Lo contrate con asistencia por ser mayor y con discapacidad al igual que la vuelta y soy cliente con tarjeta dorada. Nº de pasajeros: 1 El tren llego a Leon antes de las 12 horas, a las 12:30 llevabamos parados mas de media hora y por megafonia dijeron que tenian averia, estuvimos sin electricidad sin aire acondicionado y servicios colapsados sin agua; a las 13h nos dicen que desalojemos el tren y que tendremos unos autobuses a ntra disposicion hasta Oviedo. Dichos autobuses llegaron a las 13:30 pero los que teniamos la asistencia tuvimos que esperar en el anden sin ninguna asistencia y donde no habia nada hasta que justo llegaron los autobuses, sufriendo un retraso de una hora y media antes de salir de Leon a Oviedo, de Leon salimos a las 13:30 en autobus y sin ninguna comodidad, sobre todo para personas con dificultad, llegando a Oviedo a las 15h, o sea si la hora prevista de llegada era a las 12:44 llegamos con 2h y 16 minutos de retraso. El retraso ha motivado que tuviera que llegar a Oviedo con un samwich y un agua que compre en el tren en efectivo. Tras perder dos ALSA a Luarca (mi destino final) el de las 13:30 puesto que saliamos de Leon aun a esa hora y el de las 15h pq llegamos en ese momento a Oviedo con lo cual tuve que esperar tirada y cargada en Oviedo hasta las 19h que no habia otro ALSA comi lo que pude pero otra vez pague en efectivo y no he guardado el ticket me costo algo mas de 20 euros. Ademas transportaba un medicamento delicado que utilizo en nevera entre placas de hielo con mucha preocupacion en el autobus de Renfe encima de mis piernas por no tener donde ponerlo y con tantas horas total de viaje se me podia haber estropeado. Adjunto los siguientes documentos: el billete de tren a Oviedo, la tarjeta dorada, el billete del ALSA y mensajes recibidos SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía y la legislación española y la europea, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

El día 09/07/2026 viajé en un tren AVE desde Albacete-Los Llanos hasta Alicante/Alacant-Terminal, con localizador 5XKWFB y billetes 7907302049750 y 7907302049768. La llegada estaba prevista a las 16:54 h. A las 16:53 h, la aplicación oficial de Renfe mostraba un retraso de 61 minutos. Por este motivo, solicité la indemnización correspondiente al retraso. Acudí posteriormente a la oficina de Renfe en Elche, donde se me denegó la indemnización alegando que, según el sistema interno de Renfe, el retraso había sido de 59 minutos. Solicité algún justificante que acreditara este dato, pero se me negó dicha información. Presenté una reclamación ante Renfe, haciendo constar expresamente la discrepancia entre los 61 minutos mostrados en su aplicación oficial y los 59 minutos que se me comunicaron en la oficina. Renfe ha respondido indicando de forma genérica que las indemnizaciones corresponden a partir de 60 minutos de retraso, pero no ha respondido ni explicado la discrepancia concreta planteada, ni ha indicado la hora exacta de llegada registrada para mi tren. Como consumidora, considero que no debería recaer sobre mí la imposibilidad de verificar una información interna de Renfe que contradice la información facilitada por la propia aplicación oficial de la empresa. Solicito que se revise mi caso y se valore mi derecho a percibir la indemnización correspondiente, teniendo en cuenta la información oficial que Renfe mostraba en su aplicación en el momento del viaje.

1. Relación de los hechos Los hechos que expongo a continuación son los referentes a tres personas hablo en nombre propio y de mis dos acompañantes. A fecha 19 de agosto de 2026, disponía de dos contratos (por cada persona) de transporte independientes con el mismo operador (Renfe): Un tren Regional desde Peñaflor con destino Córdoba (llegada programada a las 19:07). Un tren Avlo desde Córdoba con destino Madrid Puerta de Atocha (salida programada a las 19:38). El margen de tiempo para realizar el enlace en la estación de Córdoba era de 31 minutos, tiempo más que suficiente bajo condiciones normales. Sin embargo, el tren Regional sufrió un retraso injustificado de 35 minutos debido a la gestión operativa interna de Renfe (sin que se alegara causa de fuerza mayor). El tren llegó a Córdoba a las 19:42, cuatro minutos después de que el tren Avlo hubiera partido hacia Madrid. Al llegar a la oficina de atención al cliente de Renfe en Córdoba para solicitar asistencia, el personal se negó en redondo a reubicarme en un tren posterior de forma gratuita o a ofrecer alternativa alguna, amparándose en la falta de un billete combinado y en que no se superaba una hora de carencia entre trenes. Ante la absoluta falta de soluciones por parte del operador y la necesidad imperiosa de llegar a Madrid, me vi obligado a adquirir billetes alternativos de urgencia con la compañía iryo por un importe de 69,60€ . 2. Infracción en materia de Consumo En la misma oficina de Córdoba, solicité formalmente la Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía. El personal de Renfe se negó a facilitármela alegando que "no disponían de ellas, sólo del modelo Renfe", lo cual supone una infracción comercial flagrante de la normativa de consumo andaluza. Ante esta negativa, me vi obligado a interponer la queja en el modelo interno de la propia empresa, de la cual conservo copia sellada. 3. Argumentación jurídica y pruebas aportadas Aunque Renfe intente escudarse en que los billetes no estaban unificados bajo un mismo localizador, considero que el daño patrimonial ha sido causado de forma directa y exclusiva por la negligencia de la propia compañía Renfe, al incumplir el primer contrato de transporte y provocar en cadena la pérdida del segundo. Para demostrar la veracidad de esta reclamación, aporto los siguientes documentos adjuntos: Prueba irrefutable del retraso: Captura de pantalla del sistema oficial de la aplicación de ADIF, donde queda registrada la llegada del tren Regional a las 19:42. Copia sellada de la reclamación interna presentada in situ en la oficina de Renfe de Córdoba. Billetes originales del tren Regional y del tren Avlo. Justificante de compra y billete del transporte alternativo de iryo. 4. Petición específica El reembolso del 50% del importe del billete del tren Regional, por sufrir un retraso superior a los 30 minutos, conforme al compromiso de puntualidad de la compañía. El reembolso del 100% del importe del billete de Avlo, cuya pérdida fue provocada directamente por el retraso del tren previo de la misma operadora. El abono íntegro del coste de los billetes de iryo comprados como transporte alternativo de urgencia, en concepto de daños y perjuicios económicos demostrados. Total reclamado: 92,40€ Desglose: 5,30€ (en concepto de retraso de más de 30 minutos del regional) + 17,50€ (Billetes no usados de avlo) + 69,60€ (Billetes alternativos de Iryo) Un saludo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Chamartín al de Gijón Sanz Crespo, que tenía su salida a las 09:08 horas del día 25 de Julio de 2026 por lo que la llegada normal a Gijón Sanz Crespo debería haber tenido lugar a las 13:12 horas del día 25 Julio. El billete tenía un coste de 94,15€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 14:20 horas, sufriendo un retraso de 68 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billete en formato QR y los detalles de éste. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones según la legislación europea, la cual exige devolución del 25% si el retraso es mayor de 60 minutos. Sin otro particular, atentamente. Germán Ruiz-Olalla 652716086

Asunto: Reclamación formal por retraso, pérdida de conexión y perjuicios económicos A la atención de Ouigo: Por medio de la presente, formulo reclamación formal por el incumplimiento del servicio contratado en el tren identificado con el localizador T33ZAF, correspondiente al trayecto Barcelona-Sants - Madrid-Puerta de Atocha-Almudena Grandes, del lunes 13 de julio de 2026, con salida prevista a las 07:35 y llegada prevista a las 11:05, por importe de 59,00 €. El retraso sufrido impidió continuar el viaje en las condiciones contratadas y provocó la pérdida de la conexión reservada con el localizador LA5SY7, correspondiente al trayecto Madrid-Puerta de Atocha-Almudena Grandes - Córdoba-Julio Anguita, con salida prevista a las 14:05 y llegada prevista a las 15:49, por importe de 53,00 €. Como consecuencia directa de esta incidencia, me vi obligado a adquirir un tercer billete, localizador 8C5P6T, para el trayecto Madrid - Córdoba, con salida a las 16:00 y llegada a las 17:44, por importe de 46,20 €. En consecuencia, exijo el reembolso íntegro de 59,00 €, el reembolso íntegro de 53,00 € y el reembolso íntegro de 46,20 €, así como el reintegro del gasto de comida debidamente justificado, al derivar todos ellos de forma directa y exclusiva del retraso sufrido. Adjunto la documentación acreditativa correspondiente: billetes, localizadores, horarios y justificantes de gasto. Solicito el abono de las cantidades reclamadas y respuesta expresa por escrito a la presente reclamación. Atentamente, CRISTIAN CABELLO NAVARRO 47603395L 722260036 CRISTIANCABELLO@LIVE.COM

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [..Valencia Joaquín sorolla.] al de [..Málaga Maria zambrano.], que tenía su salida a las [...12:35] horas del día [..4.] del mes de [.julio..] de [...2026] por lo que la llegada normal a [..Málaga maria zambrano.] debería haber tenido lugar a las [...19:51] horas del día [.4/7/26..]. El billete tenía un coste de [ …62:51.€]. Nº de pasajeros: [1…] El tren llego al destino a las […22:15] horas, sufriendo un retraso de [ dos horas y 24 minutos] con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los billetes de tren SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [ATOCHA] al de [.SEVILLA-SANTA JUSTA], que tenía su salida a las [.14:00.] horas del día [.26] del mes de [.JUNIO] de [.2026] por lo que la llegada normal a [.26 de junio del 2026.] debería haber tenido lugar a las [..16:39] horas del día [.26/06/26]. El billete tenía un coste de [ 139,70 €]. Nº de pasajeros: 3 El tren llego al destino a las 17:33 horas, sufriendo un retraso de [54 min] con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: [billetes de tren y reloj con hora de llegada] SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], Sin otro particular, atentamente. LORENA BURGUET DALMAU

BUENAS TARDES, QUERIA DENUNCIAR EL RETRASO DESDE BARCELONA AYER 6 DE JULIO DE UN TREN OUIGO COGIDO A LAS 17:40, LLEGANDO A MADRID A LA 13: 00 DE LA MADRUGADA, EL TREN SE PARO EN LOS ALREDEDORES DE FRAGA.NO HABIENDO NINGUN PROTOCOLO DE ACTUACION. Y EL PROBLEMA ES QUE IBAN DOS TRENES JUNTOS CON UNA SOLA MAQUINA , Y LAS BATERIAS NO SIRVIERON PARA PODER MOVER TANTOS VAGONES. DENUNCIO LA POCA SENSIBILIDAD DE LA EMPRESA, CON NIÑOS Y MAYORES A 45 GRADOS DE TEMPERATURA Y SIN AGUA. SE ACERCARON DEL PUEBLO DE AL LADO PARA SUMINISTAR VIVERES. EL TREN PARADO EN VIA, CON EL PELIGRO QUE ESO CONLLEVA, DESPUES DE LO SUCEDIDO EN ADAMUZ, PARECE QUE NO SE APRENDE. NO SE SI ESTO LLEGARA A ALGUN SITIO, PERO ESTOS TRENES SE DEBERIAN DE SUSPENDER DEL TODO POR FAVOR, PARA QUE NO VUELVA A OCURRIR NINGUNA TRAGEDIA.