Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problemas con préstamo kviku de 150 euros tengo que pagar 450 euros se an pasado de intereses estaf
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
baja sin autorización
Por error se devolvió el recibo de la póliza de automóvil y me han anulado la póliza sin aviso. No pueden reactivar la misma ya que me comentan que debo de hacer una póliza nueva
Cobros indebidos a diario.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ACOSO TELEFONICO
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, no paran de llamarme a este número de teléfono 607405766 preguntando por una tal Fernando. En repetidas ocasiones he comunicado que no corresponde este teléfono a ese señor y no paran de llamar incluso a horas no muy normales como 21:30 de la noche en adelante, si no corresponde el teléfono, por la ley de protección de datos no es legal que me estén llamando. Es un ACOSO el nivel de llamadas que emiten. Después de varias llamadas para que den de baja el teléfono y no me vuelvan a llamar, no hacen ni caso, siguen y siguen molestando. Adjunto los siguientes documentos: Envío pantallazo de un mensaje amenazador al número que no corresponde , diciendo que proceden a lo legal. SOLICITO: [DEN DE BAJA DE FORMA INMEDIATA EL NUMERO DE TELEFONO 607405766 DE SU SISTEMA YA QUE NO CORRESPONDE A LA PERSONA QUE BUSCAN]. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de baja de mi línea fija de telefonía
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la línea de teléfono fijo del que soy titular. Y ello porque ya Vodafone hizo el proceso de portabilidad de mis números de teléfono móvil, de lo que están debidamente informados, y sin embargo me han seguido cobrando un servicio que no me están dando, obligándome, con un apremio de pago con amenaza de ser inscrito en un archivo de morosos, al pago de 3 cuotas del servicio que insisto no me están prestando. Ya he procedido al pago a dicha entidad intermediaria que se ha identificado como su representante legal: Intrum Servicing Spain S.A.U. de los recibos reclamados, y no quiero que sigan girando recibos indiscriminadamente hacia mi cuenta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de mi contrato Sin otro particular a que hacer referencia
Baja y reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estoy llamando a los números del teléfono para dar de baja un seguro pero no me lo cogen
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cierre cuenta bancaria
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo legal de desistimiento mi decisión de cancelar el contrato de la cuenta de valores de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme ni me da ningún tipo de confianza que no exista un método claro y directo para cerrar la cuenta, ni haya posibilidad de comunicación por ninguna vía. Las instrucciones dadas en la propia aplicación no se pueden llegar a completar en la interfaz disponible. Adjunto los siguientes documentos: documento de baja facilitado por la entidad, por no encontrar otra vía para enviarlo, tras probar por email y chat, como indicado en bases del contrato e instrucciones de la aplicación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la baja
Buenas, me cambié de compañía interrumpiendo el contrato con Yoigo. La nueva compañía no me informo que tenía que darle de baja yo personalmente a los servicios de Yoigo, como la fibra y el fijo. Luego Yoigo intentó hacerme una contraoferta, pero no acepté por lo que les comuniqué que no quería seguir con ellos, dando por hecho que la tramitarían. No me informaron que tenía que hacerla yo haciendo otra llamada. Ahora después de un tiempo intentan cobrarme ese servicio del cual no me dieron de baja en su día ni me informaron como hacerlo. Espero y deseo que se pueda resolver el problema.
Reembolso
No estaba ni siquiera registrada ,no se cómo habéis accedido a mi tarjeta desde ayer estoy llamando al teléfono, me habéis pasado dos cobros a mi tarjeta,sin avisar ya que requiere mi firma clave ,ayer 30,99 os puse una reclamación y hoy 31,99 . Solicito de inmediato mi dinero. Y estoy en la Guardia Civil ,para poner una denuncia por usurpación de identidad y de robo en mis movimientos bancarios . Vamos a proceder a tramitar la denuncia
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
